클라우드 PC에서 Windows 365 앱 문제 해결

Windows 365 앱을 통해 사용자는 작업 표시줄 또는 시작 메뉴에서 로컬 및 클라우드 PC에 액세스하는 것을 포함하여 Windows 11/10의 새로운 경험을 잠금 해제할 수 있습니다. 이 게시물에서는 Windows Cloud PC 클라이언트용 Windows 365 앱의 문제 와 문제 해결 방법에 대해 설명합니다 .

Windows 365 앱은 모든 Windows 11 에디션의 일부로 제공되므로(현재 Windows 11 IoT 및 원격 데스크톱 프로토콜 속성 구성을 지원하지 않음) 다운로드 없이 사전 설치됩니다. 그러나 앱은 Microsoft Store 및 windows365.microsoft.com에서 사용할 수 있습니다. 이 앱은 Microsoft Teams 및 기타 Microsoft 365 앱을 위한 고성능의 안정적인 환경을 제공합니다. Windows 365 앱은 다음과 같은 주요 부가 가치를 제공합니다.

• Cloud PC를 창 또는 전체 화면으로 사용
• Microsoft Teams, 멀티미디어 리디렉션 및 기타 Microsoft 365 앱을 위한 고성능의 안정적인 환경
• 클라우드 PC를 다시 시작, 재설정, 복원, 이름 바꾸기 및 문제 해결하는 사용자 작업은 Windows에서 직접 사용할 수 있습니다.
• 직접적인 싱글 사인온 경험
• 클라우드 PC에 대한 보안 액세스를 위한 Azure AD(Azure Active Directory) Multi-Factor Authentication(MFA) 및 Microsoft Authenticator 지원
• 스크린 리더 및 키보드 단축키를 사용한 접근성
• 직원들이 최신 버전의 Windows 365를 사용할 수 있도록 정기적인 자동 앱 업데이트

클라우드 PC에서 Windows 365 앱 문제 해결

Windows 365 앱의 일반적인 문제에 대한 솔루션을 진행하기 전에 다루어야 할 기본 사항과 메모해야 하는 사전 검사 목록이 있습니다. Microsoft는 Windows 365 앱을 설치하기 전에 원격 데스크톱 앱을 제거할 것을 권장합니다. 또한 정기적인 자동 앱 업데이트를 설치하여 항상 최신 버전의 Windows 365를 사용할 수 있도록 하세요. 최상의 경험을 위해 다음은 Windows 365 앱의 소프트웨어 및 하드웨어 요구 사항입니다.

• 운영 체제 : 윈도우 11/10
• CPU : 1GHz 이상의 프로세서가 장착된 vCPU 2개
• RAM : 4096MB
• 하드 드라이브 : 200MB 이상
• .NET Framework 버전 : 4.6.1 이상
• 비디오 : WDDM 1.0 드라이버가 있는 DirectX 9 이상

클라우드 PC에서 Microsoft Teams 및/또는 멀티미디어 리디렉션을 사용하는 경우 하드웨어 요구 사항은 다음과 같습니다.

• 운영 체제 : 윈도우 11/10
• CPU : 최소 1.6GHz 이상의 프로세서가 있는 최소 2vCPU. 더 높은 비디오/화면 공유 해상도 및 프레임 속도를 위해서는 4코어 프로세서 이상이 권장됩니다.
• RAM : 4096MB
• 하드디스크 : 3GB 이상
• .NET Framework 버전 : 4.6.1 이상
• 비디오 : WDDM 1.0 드라이버가 있는 DirectX 9 이상. 배경 비디오 효과를 사용하려면 Windows 11/10 또는 AVX2 명령어 세트가 있는 프로세서가 필요합니다. 또한 클라우드 PC에서 Teams 오디오 및 비디오 오프로딩은 장치 내의 전용 그래픽 처리 장치(GPU)의 이점을 얻습니다.

다음은 클라우드 PC 사용자에게 발생할 수 있는 알려진 Windows 365 앱 문제(수정 포함)입니다.

Windows 365 앱이 설치, 업데이트, 열기, 시작 또는 충돌하지 않음

사용자가 잘못된 앱 설치에서 손상된 시스템 파일에 이르기까지 로컬 컴퓨터에서 문제를 경험할 수 있는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 어쨌든 다음 제안이 도움이 될 수 있습니다.

• Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
• Windows 365 앱 복구/재설정
• Microsoft Store 앱이 다운로드, 설치, 업데이트되지 않거나 Windows Store 앱이 작동하지 않거나 Windows 11/10에서 열리지 않는 일반적인 문제 해결.

일부 클라우드 PC 사용자는 연결 버튼을 클릭할 때 클라우드 PC에 연결할 수 없다는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다 . 이 문제를 해결하려면 다음 작업을 수행하십시오.

• 로컬 컴퓨터에서 설정 앱을 엽니다.
• 앱 > 기본 앱 으로 이동합니다 .
• AVD HostApp을 찾아 기본 앱을 업데이트합니다. AVD 파일.
• 그런 다음 관리자 모드에서 명령 프롬프트를 엽니다.
• 아래의 reg.exe 명령을 실행하여 이 문제를 일으킬 수 있는 이전 원격 데스크톱 클라이언트 캐시를 제거합니다.

reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\progF3672D4C2FFE4422A53C78C345774E2D"/f

• 명령이 실행되면 CMD 프롬프트를 종료합니다.

일부 사용자는 로그인 후 Windows 365 앱에 클라우드 PC가 표시되지 않는 문제에 직면할 수 있습니다. 이 문제는 사용자가 잘못된 사용자로 로그인했기 때문에 발생할 수 있습니다. 이 경우 다음이 적용됩니다.

• 클라우드 PC가 프로비저닝된 Azure AD(Azure Active Directory) 계정으로 등록된 계정으로 로그인해야 합니다.
• 올바른 사용자 계정으로 Windows 365 앱에 로그인했는지 확인하세요.

일반적으로 창 모드는 창 내에서 실행 중인 앱이 전체 화면을 덮는 것을 방지합니다. Windows 11/10에서 전체 화면 모드로 Microsoft Store 앱을 실행할 수 있습니다. 그러나 Windows 365 앱은 로컬 PC와 나란히 보다 효율적으로 작업할 수 있도록 창 모드를 지원합니다. 창 모드를 활성화하려면 연결 표시줄에서 창 모드 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 이제 환경의 나머지 부분과 창을 구분하는 잘 정의된 테두리를 명확하게 볼 수 있습니다.

Remote Desktop Client 설치 후 Cloud PC에 접속 시 아래와 같은 파일 형식 연결 메시지가 표시될 수 있습니다.

어떻게 열고 싶습니까? 지금부터 avd 파일?

이 경우 Cloud PC 세션을 시작하기 위한 기본 프로그램으로 Azure Virtual Desktop(HostApp) 옵션을 선택해야 합니다 .

이 게시물이 유익하고 도움이 되었기를 바랍니다.

Windows 365와 Azure Virtual Desktop의 차이점은 무엇인가요?

Azure Virtual Desktop은 Azure와 Microsoft 365의 규모, 보안 및 비용 이점을 결합하여 거의 모든 위치에서 안전한 원격 데스크톱을 제공합니다. AVD는 Windows 11/10 Enterprise(단일 세션), EVD(다중 세션) 및 Server 2012/2016/2019를 포함한 모든 최신 버전의 Windows를 지원합니다. 반면 Windows 365 Cloud PC는 다중 사용자가 아닌 전용 데스크톱이므로 Windows Enterprise(단일 세션)만 지원합니다.

Windows 365는 SaaS입니까 아니면 PaaS입니까?

PaaS는 서비스로서의 플랫폼입니다. 그러나 Windows 365는 클라우드에 설치된 Windows 버전이 있기 때문에 서비스형 SaaS 소프트웨어입니다. 가상 데스크톱(VDI) 사용의 몇 가지 단점은 다음과 같습니다.

• 인프라를 관리할 숙련된 인력 필요
• 높은 배포 비용
• 전적으로 인터넷 연결에 의존
• 일부 주변 장치의 드라이버 불안정성
• 지연 시간
• 엔드포인트 보안 문제