드라이버 및 다운로드를 위한 Dell SupportAssist에서 예기치 않은 오류를 해결하는 방법

Dell SupportAssist를 활용하고 있다면 드라이버 및 다운로드 옵션에서 실행을 클릭했을 때 예기치 않은 오류가 발생했다는 메시지가 표시되었을 가능성이 큽니다.

Dell SupportAssist에서 예기치 않은 오류는 일반적으로 오래되거나 손상된 BIOS, 필수 파일 누락, 방화벽 설정으로 인한 충돌을 포함한 여러 가지 요인으로 인해 발생합니다.

문제 해결에 들어가기 전에 컴퓨터를 다시 시작하고 Dell SupportAssist에 대한 보류 중인 업데이트가 설치되어 있는지 확인하고 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하고 인터넷 연결이 안정적인지 확인하는 것이 좋습니다. 많은 사용자의 경우 이러한 근본적인 문제를 해결하면 오류가 해결될 것입니다!

Dell SupportAssist에서 예기치 않은 오류를 해결하는 방법

1. BIOS 업데이트

거의 60%의 경우, BIOS를 업데이트하면 Dell SupportAssist에서 드라이버 및 다운로드를 얻는 것과 관련된 예기치 않은 오류가 해결되었습니다. 따라서 제조업체의 공식 사이트를 방문하여 사용 가능한 최신 BIOS 버전을 다운로드하세요.

최신 버전이 없는 경우 현재 BIOS 버전을 다시 설치하면 문제가 해결될 수도 있습니다. 제조업체 간의 고유한 복잡성과 절차 차이를 감안할 때 정확한 지침은 공식 지원 웹사이트를 참조하는 것이 좋습니다.

2. Microsoft.NET Runtime 설치

1. Microsoft 공식 사이트 로 가서 Windows 아키텍처에 따라 적절한 .NET Desktop Runtime을 다운로드하세요.
   

   

2. 설정을 실행하고 화면의 지시를 따라 설치를 완료하세요.
3. 설치 후 PC를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

3. Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지 설치

1. Microsoft 페이지를 방문하여 최신 Visual C++ 재배포 가능 패키지를 다운로드하세요. 32비트 Windows를 사용하는 경우 x86 버전을 구하세요. 64비트의 경우 x64와 x86을 모두 다운로드하세요.
   

   

2. 설치 프로그램을 실행하고 화면에 표시된 지시를 따르세요.
   

   

3. 설치가 완료되면 시스템을 다시 시작하여 업데이트를 적용하고 Dell SupportAssist에서 예상치 못한 오류가 남아 있는지 확인합니다.

4. 방화벽 예외에 Dell SupportAssist 추가

1. Windows+를 눌러 S검색 기능을 열고 Windows Defender Firewall을 입력한 후 적절한 옵션을 선택합니다.
2. 왼쪽 창에서 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 선택합니다 .
   

   

3. 설정 변경 버튼을 클릭하세요 .
4. 다른 앱 허용을 클릭합니다 .
   

   

5. 찾아보기를 선택하세요 .
   

   

6. Dell SupportAssist 설치 디렉토리로 이동한 후 실행 파일(.exe 파일)을 선택하고 열기 를 클릭합니다 .
7. 추가를 누르세요 .
8. Dell SupportAssist 의 경우 비공개 및 공개 옆에 있는 상자를 모두 선택했는지 확인하세요 .
   

   

9. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 관찰하세요.

Windows Defender 방화벽이 Dell SupportAssist가 제대로 작동하지 못하게 하면 드라이버 및 다운로드에 액세스하려고 할 때 예기치 않은 오류가 발생할 수 있습니다. 애플리케이션을 허용 목록에 추가하면 이러한 충돌을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다!

5. Dell SupportAssist 재설치

1. Windows+를 눌러 R실행 대화 상자를 열고, 상자에 appwiz.cpl을Enter 입력하고 .를 누릅니다 .
2. 설치된 프로그램 목록에서 Dell SupportAssist를 찾아 제거를 클릭합니다 .
   

   

3. 화면의 지시에 따라 제거 과정을 완료하세요.
4. 또한 Dell Update용 Dell SupportAssist OS Recovery 플러그인을 제거하세요 .
5. 그런 다음 Windows+를 눌러 E파일 탐색기를 열고 다음 경로로 이동합니다.C:\ProgramData\Dell
6. Dell SupportAssist에 연결된 모든 폴더를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작하세요.
   

   

7. 마지막으로 Dell 공식 지원 페이지 로 가서 SupportAssist 의 최신 버전을 다운로드하세요 .

많은 사용자가 Dell SupportAssist를 다시 설치한 후 드라이버 및 다운로드 섹션에서 예기치 않은 오류가 성공적으로 해결되었다고 보고했습니다.

간단한 제거로 문제가 해결되지 않으면 잔여 파일이 새 설치를 방해하기 때문일 수 있습니다. 그런 경우 Windows용 고품질 소프트웨어 제거 프로그램을 사용하면 이전 설치의 잔여물을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다!

6. Dell 공식 웹사이트에서 최신 업데이트 받기

이전 방법으로 결과가 나오지 않으면 Dell 공식 사이트 에서 업데이트를 직접 다운로드하는 것이 실행 가능한 옵션입니다. 서비스 태그 번호를 입력하거나 Dell PC의 자동 감지 기능을 허용하면 사용 가능한 업데이트 목록이 표시됩니다.

Dell SupportAssist를 통해 제공되는 모든 업데이트는 공식 웹사이트를 통해서도 접근할 수 있다는 점을 알아두는 것이 중요합니다. 많은 사람이 Dell SupportAssist를 전혀 사용하지 않는 중요한 이유이기도 합니다!

제 생각에는 Dell SupportAssist를 활용할 필요가 없을 수도 있습니다. Windows는 이미 Windows 보안을 통한 맬웨어 보호 및 Windows 메모리 진단, 디스크 검사와 같은 도구를 통한 하드웨어 진단 등 비슷한 기능을 많이 제공하고 있기 때문입니다.

질문이 있으시거나, 다른 독자들과 추가적인 해결책을 공유하고 싶으시다면, 아래에 댓글을 남겨주세요.

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