Microsoft Surface Thunderbolt 4 Dock 문제를 해결하는 방법 [단계별 솔루션]

이전에 많은 사용자가 Microsoft Surface Thunderbolt 4 Dock에 문제가 있다고 보고했는데, 특히 Surface 기기나 다른 노트북에 연결했을 때 그렇습니다. 일반적인 문제로는 도크의 표시등이 켜지지만 듀얼 모니터 구성이 응답하지 않거나 충전 문제가 발생할 수 있습니다. 때로는 Surface 애플리케이션에서도 도크를 식별하지 못합니다.

이러한 상황은 종종 Thunderbolt 4 Dock, 노트북 및 적용되는 디스플레이 설정 간의 호환성 문제에서 비롯됩니다. 또한 지원되지 않는 케이블과 어댑터를 오래된 소프트웨어와 함께 사용하면 이러한 어려움에 기여할 수 있습니다.

문제 해결에 들어가기 전에 영향을 받는 장치와 Surface Thunderbolt 4 Dock을 모두 다시 시작하고, 공식 웹사이트에서 호환성 문제를 교차 참조하고, 모든 케이블을 안전하게 다시 연결하는 것이 좋습니다. 많은 사람에게 이 단계가 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다!

Microsoft Surface Thunderbolt 4 Dock이 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

1. Surface Thunderbolt Dock에서 재설정을 수행합니다.

Microsoft Surface Thunderbolt 4 Dock에서 디스플레이를 감지하지 못하거나 전혀 응답하지 않는 경우 취해야 할 첫 번째 단계는 재설정하는 것입니다.

이렇게 하려면 도크와 전원 공급 장치를 벽면 콘센트에서 분리하고 약 5~10초 정도 기다린 다음 다시 연결하세요.

약 40%의 경우, 이 빠른 재설정을 수행하면 기능이 즉시 복구됩니다!

2. 레지스트리 파일을 통해 디스플레이 캐시를 지웁니다.

1. Microsoft 지원 웹페이지를 방문하여 솔루션 8까지 아래로 스크롤한 다음 Surface Dock 레지스트리 파일 다운로드 옵션을 선택하세요.
   

   

2. 다운로드한 ZIP 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 모두 압축 풀기를 선택합니다 .
3. 추출된 파일의 저장 위치를 ​​선택하거나 기본값을 선택한 후 추출을 클릭합니다 .
4. surface dock registry.reg 파일을 실행합니다 .
   

   

5. 확인 대화 상자에서 실행을 선택합니다 .
6. 마지막으로 PC를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

Microsoft에서 권장하는 이 디스플레이 캐시 지우기 방법은 Microsoft Surface Thunderbolt 4 Dock이 Surface 노트북에서 제대로 작동하지 않는 경우에 유용합니다. 꼭 시도해 볼 가치가 있습니다!

3. Surface Thunderbolt 4에 적합한 펌웨어 및 드라이버를 다운로드하세요.

1. Microsoft의 공식 다운로드 페이지 로 이동하여 Surface Thunderbolt 4 Dock 펌웨어 및 드라이버에 해당하는 다운로드 버튼을 클릭합니다 .
2. 설치된 Windows 버전과 아키텍처에 따라 적절한 파일을 선택한 다음, 하단의 다운로드를 클릭하세요.
   

   

3. 다운로드한 설치 파일(.msi)을 실행하고 화면에 나타나는 설치 지침을 따르세요.
   

   

4. 설치가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하여 업데이트가 적용되도록 하세요.

4. 노트북에 최신 Windows 업데이트가 설치되어 있는지 확인하세요.

1. Windows +를 눌러 설정을I 열고 Windows 업데이트로 이동한 후 오른쪽에 제공된 옵션에서 업데이트 확인 을 클릭합니다.
   

   

2. 검사 후 업데이트가 확인되면 다운로드 및 설치를 클릭하세요 .
3. 업데이트가 설치되면 PC를 재시작하고 Microsoft Surface Thunderbolt 4 Dock이 작동하는지 확인하세요.

5. 장치의 펌웨어 및 드라이버를 업데이트하세요.

Microsoft Surface Thunderbolt 4 Dock이 모니터를 식별하는 데 어려움을 겪는 경우(예: 깜박임 문제 또는 하나의 모니터만 인식됨) 노트북에 필수 펌웨어 또는 드라이버 업데이트가 누락되었을 수 있습니다.

어떤 경우에는 Dell, Inc. – Firmware – 0.1.20.0 업데이트를 설치하면 문제가 해결되었습니다!

제조업체 웹사이트를 방문하여 해당 노트북 모델에 대한 최신 릴리스를 찾은 다음 사용 가능한 펌웨어 및 드라이버 업데이트를 수동으로 설치하세요.

6. 어댑터 및 케이블 구성을 확인하세요.

앞서 언급했듯이 잘못된 케이블이나 어댑터를 사용하면 Microsoft Surface Thunderbolt 4 Dock이 Windows 노트북에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

사용자는 현재 설정에서 Thunderbolt to HDMI 또는 USB-C to DisplayPort 어댑터와 같은 대안으로 전환하여 장치 호환성 및 포트 가용성을 기반으로 이 문제를 해결했습니다. 시도해 볼 가치가 있습니다!

7. Microsoft 지원에 문의하세요

다른 모든 방법이 실패하면 마지막 옵션은 Microsoft 지원에 문의하는 것 입니다 . 사용 중인 케이블과 어댑터를 포함하여 설정에 대한 자세한 정보를 제공해야 하며, 문제가 호환성에 기인하는지 아니면 드라이버와 펌웨어가 누락되었는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그런 다음 권장 조치를 취할 수 있습니다. 대부분의 경우 이러한 단계를 수행하면 Microsoft Surface Thunderbolt 4 Dock의 기능이 효과적으로 복원됩니다!

제 경험에 따르면, 이 문제는 보통 재설정이나 업데이트를 통해 스스로 해결됩니다. 상당한 호환성 문제는 매우 드물며, 이런 상황에 처한 사람들에게는 호환되는 도크나 어댑터를 구하는 것이 일반적으로 성공적인 해결책이었습니다.

어떤 솔루션이 당신에게 효과가 있었나요? 아래의 댓글에 당신의 경험을 공유해 주세요.

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