Windows 11/10 프린터 오류 0x0000011b 문제 해결

2024/10/28

여러 사용자가 시스템에 최신 누적 업데이트를 설치한 후 프린터 오류 코드 0x0000011b가 발생했다고 보고했습니다. 인쇄 중 문제가 점점 더 짜증나는 불편이 되었습니다. 이 오류는 새로운 버전의 Windows로 업그레이드한 후에 자주 발생합니다. 이에 대한 일반적인 해결책은 최근에 설치한 업데이트를 제거하여 인쇄 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다.

예를 들어, Windows 10 버전 21H1 사용자는 누적 업데이트 KB5006670을 설치한 후에 이 오류를 보고했습니다. 이 외에도 여러 가지 다른 요인이 작용할 수 있으며, 이에 대해서는 이 문서의 후반부에서 살펴보겠습니다. 프린터 드라이버가 최신 상태인지 확인하고, 인쇄 스풀러 서비스를 중지했다가 다시 시작하고, 프린터 문제 해결사를 실행하는 것은 Windows 11과 10에서 이 문제를 해결할 수 있는 효과적인 전략입니다.

Windows 10에서 프린터 오류 0x00000709를 해결하는 방법

Windows 11/10에서 프린터 오류 0x0000011b는 무엇 때문에 발생하나요?

아직 최신 보안 업데이트를 설치하지 않았고 오류 코드 0x0000011b가 발생하는 경우, 원인은 다음 중 하나일 수 있습니다.

인쇄 스풀러 서비스가 비활성화되었습니다.
프린터 드라이버가 손상되었거나 오래되었습니다.
“PointAndPrint” 레지스트리 설정에 문제가 있습니다.

Windows에 프린터 오류 0x0000011b가 나타나기 시작한 건 언제인가요?

프린터 오류 코드 0x0000011b는 2021년 7월에 처음 발견되었으며, 이는 Windows 인쇄 스풀러 서비스의 취약성에 대한 Microsoft 패치에 따른 것입니다. 각각의 새로운 누적 업데이트는 Windows 10 내에서 인쇄 문제를 어느 정도 해결하거나 다시 도입했습니다. 최근에 “Point and Print” 레지스트리 설정을 수정하여 0x0000011b 오류가 다시 발생했습니다.

프린터 오류 0x0000011b에 대한 솔루션

인쇄를 시도하는 중 0x0000011b 오류가 발생하는 경우 다음 해결책을 순차적으로 시도해 보세요.

1. KB5006670 누적 업데이트 제거

이전에 언급했듯이, 많은 사용자가 보안 패치 KB5006670을 적용한 후에 이 오류를 경험했습니다. 따라서 이 특정 업데이트를 제거하는 것이 해결책이 될 수 있습니다. Windows 10 버전 21H1, 20H2 및 2004에서 2021년 10월 보안 패치를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

Win+I를 눌러 설정 메뉴를 엽니다.
업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택합니다.
오른쪽 창에서 “업데이트 기록 보기”를 클릭합니다.

“업데이트 제거” 옵션을 찾아 선택합니다.
제어판의 설치된 업데이트 섹션으로 이동하게 됩니다.
왼쪽 사이드바에서 “프로그램 제거”를 클릭합니다. 최근 패치 업데이트 목록이 오른쪽에 표시됩니다.
“KB5006670”을 찾아서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 제거를 선택합니다 .
메시지가 나타나면 예를 클릭하여 확인하세요 .
선택한 업데이트의 제거를 진행하기 위해 시스템이 다시 시작됩니다.
누적 업데이트가 완전히 제거될 때까지 기다리세요.

업데이트가 제거되면 PC를 다시 시작하고 인쇄 기능이 복구되었는지 확인하세요.

2. 명령 프롬프트를 사용하여 최신 누적 업데이트 제거

표준 방법을 통해 누적 업데이트를 제거할 수 없는 경우 명령 프롬프트를 활용할 수 있습니다. 이 Windows 콘솔 유틸리티는 번거로운 업데이트를 제거하는 빠른 방법을 제공합니다. 아래에 설명된 단계를 따르세요.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
명령 창에 다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다.

wusa /uninstall /kb:5006670

확인 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다 .
명령 프롬프트는 지정된 업데이트를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

장치에 다시 로그인하여 오류 코드 0x0000011b가 해결되었는지 확인하세요.

3. 레지스트리를 수정하여 오류 0x0000011b 해결

최근 누적 업데이트를 제거하지 않으려는 경우 레지스트리를 수정하는 것이 대안이 될 수 있습니다. 그러나 레지스트리를 변경하는 것은 신중하게 접근해야 합니다. 부적절한 변경은 시스템 문제로 이어질 수 있기 때문입니다.

레지스트리를 변경하기 전에 백업을 만드는 것이 좋습니다.

Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
파일로 이동한 후 새 작업 실행을 선택합니다 .
“새 작업 만들기” 대화 상자에서 ” regedit“를 입력하고 확인을 클릭합니다 .
UAC(사용자 계정 컨트롤) 대화 상자에서 예를 선택하여 권한을 부여합니다 .
다음 경로를 복사하여 레지스트리 주소창에 붙여넣고 Enter를 누릅니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint

“RestrictDriverInstallationToAdministrators”라는 항목을 찾으세요.
누락된 경우 “RestrictDriverInstallationToAdministrators”라는 이름의 새 DWORD 항목을 만듭니다.

이 항목을 두 번 클릭하여 값 데이터 필드를 “0”으로 조정합니다.
확인을 클릭하여 변경 사항을 확인하세요 .
PC를 다시 시작하고 오류 0x0000011b가 해결되었는지 확인하세요.

이 프로세스가 복잡하기 때문에 더 쉬운 방법은 관리자 권한의 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행하는 것입니다.

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint"/v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

이 명령을 성공적으로 실행한 후 PC를 다시 시작하세요.

4. 프린터 문제 해결사 실행

인쇄 중에 오류 코드 0x0000011b가 계속 발생하는 경우 프린터 문제 해결사를 실행하면 도움이 될 수 있습니다. 이 기본 제공 도구는 잠재적인 문제를 진단하고 가능한 경우 이를 복구합니다. 오류를 해결하지 못하더라도 이를 수정하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

먼저, 설정에서 다음 경로에 접근하세요.

Settings (Win + I) > Update & Security > Troubleshoot

오른쪽 창에서 “추가 문제 해결사”를 클릭합니다.
프린터 섹션을 확장하고 문제 해결사 실행을 선택합니다 .

문제 해결사가 로드되면 프린터를 선택하고 다음을 클릭합니다.
화면의 지시에 따라 문제 해결 과정을 완료하세요.

5. 인쇄 스풀러 서비스 다시 시작

인쇄 스풀러 서비스는 인쇄 작업을 관리하는 데 필수적입니다. Windows 10의 새로운 업데이트나 수정 사항은 이 서비스를 중단시켜 오류 코드 0x0000011b를 유발할 수 있습니다. 서비스 상태를 확인하고 비활성 상태인 경우 다시 시작하세요.

Win + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
services.msc대화 상자에 ” “를 입력 하고 확인을 누릅니다 .
서비스 창이 열리면 인쇄 스풀러 서비스를 찾으세요.
마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성을 선택하세요 .
시작 유형 설정을 확인하세요. 자동 으로 설정되어 있지 않으면 드롭다운 메뉴에서 선택하세요.
서비스 상태는 ” 실행 중 “을 표시해야 합니다. 그렇지 않은 경우 시작 버튼을 클릭합니다. 이미 실행 중인 경우 중지하고 다시 시작합니다.