공유 사서함에서 이 폴더를 업데이트하는 중 Outlook이 멈춤

일부 사용자는 데스크톱 Outlook에서 새 이메일을 수신하지 못하는 반면 Outlook Online과 모바일 기기에서는 문제 없이 이메일을 수신하는 문제를 겪고 있습니다. Outlook의 상태 표시줄에 ‘이 폴더 업데이트 중’이 몇 시간 동안 표시되고, Outlook을 다시 시작한 후에 이메일이 나타나는 경우가 있습니다.

이 문제는 공유 사서함이 새 이메일에 대해 (자동으로) 새로 고침을 멈추고 하단 막대에 ‘이 폴더 업데이트’ 메시지가 표시되는 알려진 문제와 일치합니다 . Outlook 프로필의 기본 Exchange 계정의 동기화 문제 동기화 로그를 살펴보면 문제를 확인할 수 있습니다 .

기본적인 문제 외에도 회의 초대에 응답할 때 배달 불가 보고서(NDR)를 받거나, 공유 일정에 액세스하는 동안 오류가 발생하거나, 온라인 보관함에 예상한 폴더가 표시되지 않는 등의 추가적인 증상이 문제를 식별하거나 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 폴더 업데이트 중에 Outlook이 멈춘 문제 해결

Windows 11/10에서 Outlook이 공유 사서함의 이 폴더를 업데이트하는 중이라는 메시지에 갇힌 경우 다음 솔루션을 사용하여 문제를 해결하세요.

1. 현재 프로필에서 손상을 삭제합니다.
2. 새 Outlook 프로필 만들기

시작하기 전에 컴퓨터와 라우터를 재시작하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

1] 현재 프로필에서 손상된 부분을 삭제합니다.

이 방법은 Windows 레지스트리를 편집하는 것을 포함하므로 주의해서 진행하세요. 현재 상태의 안전한 사본을 확보하기 위해 먼저 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 오류가 발생하거나 변경한 내용으로 인해 문제가 발생하는 경우 이 백업을 사용하여 레지스트리를 이전의 작동 상태로 복원할 수 있습니다.

시작 버튼 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 실행을 선택합니다 . 실행 대화 상자 에 ‘ regedit ‘를 입력 하고 Enter를 누릅니다 . 사용자 계정 컨트롤 프롬프트가 나타납니다. 예를 클릭하여 레지스트리 편집기를 계속 엽니다.

레지스트리 편집기 창에서 다음 경로(왼쪽 창)로 이동합니다.

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

공유 사서함에 문제가 있는 Outlook 프로필의 이름을 찾아 선택합니다.

다음으로 레지스트리 편집기 창 상단의 편집 메뉴를 클릭하고 찾기를 선택합니다. ‘ 0102663e ‘ 라는 레지스트리 키를 검색합니다 .

부모 키가 GroupStore 폴더 바로 위에 있는 프로필에서 이 키를 찾습니다 . 0102663e 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다 .

레지스트리 편집기를 닫고 Outlook을 다시 시작합니다. 공유 사서함이 이제 올바르게 업데이트되는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 새 Outlook 프로필을 만들어야 합니다.

2] 새 Outlook 프로필 만들기

새 프로필은 공유 사서함을 포함하여 이메일 계정과 관련된 모든 설정을 재설정합니다. 이를 통해 공유 사서함이 제대로 동기화되지 못하게 하는 손상되거나 잘못된 설정을 지울 수 있습니다.

새 Outlook 프로필을 만들려면 다음 단계를 따르세요.

Windows 검색창에 ‘제어판’을 입력하고 Enter를 누릅니다 . 제어판 창에서 보기를 ‘작은 아이콘’ 또는 ‘큰 아이콘’으로 설정합니다. 메일(Microsoft Outlook)을 클릭합니다 .

메일 설정 창 에서 프로필 보기를 클릭합니다 .

메일 창 에서 기존 프로필 목록이 표시됩니다. 추가를 클릭하여 새 프로필을 만듭니다. 새 프로필에 적합한 이름을 입력하고 확인을 클릭합니다 .

계정 추가 마법사가 나타납니다. ‘계정 추가’ 마법사에서 자동 계정 설정을 선택 하고 이메일 계정 세부 정보(이름, 이메일 주소, 비밀번호)를 입력합니다. 메시지가 표시되면 비밀번호를 다시 입력합니다.

다음을 클릭 하고 Outlook에서 계정을 구성하게 합니다. Outlook에서 계정을 성공적으로 구성하면 마침을 클릭합니다 .

메일 창의 ‘ Microsoft Outlook을 시작할 때 이 프로필 사용: ‘에서 ‘ 항상 이 프로필 사용 ‘ 을 선택 하고 드롭다운 목록에서 새로 만든 프로필을 선택합니다. 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다 .

메일 설정 창을 닫고 Outlook을 엽니다.

공유 사서함이 기본 이메일 계정(예: Exchange 또는 Office 365 계정)에 연결된 경우 Outlook이 서버와 동기화되면 새 프로필에 자동으로 표시됩니다. 그렇지 않은 경우 다음 단계를 사용하여 수동으로 추가합니다.

파일 > 계정 설정 > 계정 설정 으로 이동합니다 . 이메일 계정을 선택하고 변경을 클릭합니다 .

추가 설정을 클릭한 다음 고급 탭으로 이동합니다. 이 추가 사서함 열기에서 추가를 클릭합니다 . 공유 사서함의 이름을 입력하고 확인을 클릭합니다 .

이제 공유 사서함이 왼쪽 창의 Outlook 폴더 목록에 나타나고 Outlook이 더 이상 ‘이 폴더 업데이트 중’ 메시지에 머물러 있지 않을 것입니다.

도움이 되길 바랍니다.

Outlook이 업데이트 중에 멈춘 이유는 무엇인가요?

네트워크 문제, 손상된 Outlook 프로필, 오래되거나 손상된 추가 기능, 보안 소프트웨어와 같은 다른 앱과의 충돌, 잘못된 이메일 설정, 사서함 저장 공간 부족, 너무 큰 로컬 캐시(OST) 등 여러 가지 요소로 인해 Outlook에서 받은 편지함이나 보낸 편지함 이메일을 Exchange 서버와 동기화하지 못해 Outlook이 폴더 업데이트에 갇힐 수 있습니다.

Outlook에서 공유 사서함을 강제로 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

Outlook에서 공유 사서함을 업데이트하도록 강제하려면 ‘ 보내기/받기 ‘ 탭으로 이동하여 ‘ 모든 폴더 보내기/받기 ‘ 옵션을 선택하여 수동으로 동기화할 수 있습니다. 또한 캐시된 Exchange 모드를 비활성화한 다음 다시 활성화하여 로컬 캐시를 재설정하거나 로컬 OST 파일을 삭제하여 Outlook에서 다시 빌드하도록 강제할 수 있습니다. 이러한 방법이 효과가 없다면 새 Outlook 프로필을 만들면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.