8가지 일반적인 Fitbit 문제 및 해결 방법

Fitbit은 시장에서 최고의 스마트워치를 만들지만, 주로 사소한 소프트웨어 결함과 관련된 여러 가지 문제가 있습니다. 이 가이드에서는 가장 일반적인 Fitbit 문제와 해결 방법을 살펴봅니다.

1. Fitbit이 켜지지 않습니다

Fitbit 사용자가 겪는 가장 일반적이고 실망스러운 문제 중 하나는 기기가 켜지지 않는다는 것입니다. 여기에는 단순한 배터리 방전 등 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 배터리가 완전히 방전된 경우(일반적으로 새 Fitbit의 경우) 충전 시 수명의 징후가 나타날 때까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 휴대폰의 Fitbit 앱을 사용하여 왼쪽 상단에 있는 배터리 아이콘을 통해 충전 상태를 추적하세요.

또한 충전 케이블과 충전기에 결함이 없는지 확인하는 것이 좋습니다. 다른 케이블과 충전기(가급적이면 기기와 함께 제공된 케이블 및 충전기)를 사용해 문제가 해결되는지 확인하세요. 고려해야 할 또 다른 잠재적 요소는 Fitbit의 청결도, 특히 충전 접촉부 주변의 청결도입니다. 시간이 지남에 따라 먼지와 땀이 쌓이면 기기의 충전 및 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.

Fitbit이 여전히 켜지지 않으면 수동으로 다시 시작해 보세요. 소프트 재설정 프로세스는 보유하고 있는 Fitbit 모델에 따라 약간 다를 수 있지만 일반적으로 버튼 조합을 약 10초 동안 누르는 과정이 포함됩니다.

2. Fitbit이 충전되지 않습니다

새 Fitbit을 충전하려는 경우 뒷면 충전 포트의 플라스틱 덮개가 제거되었는지 확인하세요. 이는 장치를 구입한 후 바로 올바르게 충전하는 것을 쉽게 방해할 수 있는 일반적인 실수입니다. 또한 Fitbit을 오랫동안 사용하지 않은 후 사용하려는 경우에는 수명의 징후가 나타날 때까지 최소 30분 정도 기다리십시오.

충전 케이블, 특히 핀이 더러운지 확인하세요. 먼지가 발견되면 Fitbit 도움말 센터에서는 깨끗한 물로 칫솔을 적시고 Fitbit 뒷면의 접촉부를 부드럽게 청소할 것을 권장합니다. 부드러운 천이나 티슈를 사용하여 건조시키십시오. 충전 케이블의 핀이 더러워진 경우 소독용 알코올을 묻힌 면봉으로 청소하세요. 청소하는 동안 핀 주위에 면봉 입자가 남지 않도록 주의하세요. 충전하기 전에 기기가 완전히 건조되었는지 확인하세요.

3. Fitbit 펌웨어가 성공적으로 업데이트되지 않습니다.

펌웨어 업데이트는 필수입니다. Fitbit의 펌웨어가 성공적으로 업그레이드되지 않으면 몇 가지 사전 점검부터 시작하세요. 업데이트를 설치하기 전에 먼저 장치가 충분히 충전되어 있는지(이상적으로는 50% 이상) 확인하십시오. 펌웨어 업데이트는 일반적으로 상당한 양의 전력을 소비하며, 장치의 배터리가 중간에 방전되면 업데이트가 실패할 수 있습니다. 업데이트 프로세스 전반에 걸쳐 안정적인 연결을 보장하려면 Fitbit이 휴대폰이나 컴퓨터 근처에 있는지 확인하세요.

다음으로, Wi-Fi를 통해 Fitbit을 업데이트하려는 경우 인터넷 연결을 확인하세요. 안정적인 Wi-Fi 연결이 있어야 하며 더 나은 신호를 얻으려면 장치가 라우터에 더 가까워야 합니다. 현재 연결이 충분히 강하지 않다면 다른 네트워크에 연결해 보세요. 또한 인터넷 연결 속도를 확인하고 느린 Wi-Fi 연결 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

Bluetooth를 통해 업데이트를 시도하는 경우 Bluetooth 연결을 껐다가 다시 켜는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰에 연결된 Bluetooth 장치 목록에서 시계를 일시적으로 제거했다가 다시 연결하세요. 설정 -> Bluetooth -> Fitbit -> 삭제 에 액세스하여 제거한 후 다시 연결하고 펌웨어를 업데이트해 보세요.

4. 추적 문제

Fitbit의 주요 목적은 일상 활동을 정확하게 추적하는 것입니다. 실패하면 심각한 좌절감을 느낄 수 있습니다. Fitbit이 정확하게 추적하지 않거나 전혀 추적하지 않는 문제를 해결하려면 먼저 장치의 펌웨어가 최신인지 확인하세요. 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 위 섹션이 도움이 될 것입니다.

또한 Fitbit을 올바른 방식으로 착용하고 있는지 확인하세요. 움직임이 부정확하게 기록되거나 전체를 놓칠 수 있으므로 장치가 손목에 너무 느슨하지 않은지 확인하십시오. 기기도 다시 시작해 보세요.

또 다른 해결 방법은 트래커를 새 장치로 다시 설정하는 것입니다. 이렇게 하면 Fitbit과 휴대폰의 연결이 새로 고쳐지고 잠재적으로 모든 문제가 해결됩니다. Fitbit을 새 기기로 설정하려면 Fitbit 계정에서 기기를 제거하고 휴대폰에서 Fitbit 앱을 열고 기기를 선택한 후 오른쪽 상단에 있는 삭제 옵션(휴지통 아이콘)을 클릭하여 다시 추가하세요. 그리고 확인. 장치가 성공적으로 제거되면 다시 추가하십시오. 이를 통해 문제를 일으킨 모든 버그와 결함이 해결되기를 바랍니다.

5. 동기화 문제

Fitbit이 동기화되지 않으면 피트니스 데이터가 업데이트되지 않거나 Fitbit 앱이나 대시보드로 전송되지 않는다는 의미입니다. Fitbit 동기화 문제는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있지만 다행히도 다른 일반적인 문제와 마찬가지로 일부 문제 해결 단계를 통해 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

먼저 휴대폰이나 태블릿의 Fitbit 앱이 제대로 작동하는지 확인하세요. 일반적으로 앱은 열 때마다 기기와 동기화됩니다. 앱을 열고 왼쪽 상단에 있는 배터리 아이콘을 클릭하여 마지막으로 동기화된 시간을 확인하세요. Fitbit 기기를 선택하고 동기화 섹션에서 동기화 기록을 확인하세요. 동기화 섹션의 아이콘을 눌러 수동으로 동기화해 보세요.

그래도 작동하지 않으면 Android 또는 iOS에서 Fitbit 앱을 강제 종료한 다음 설정 -> Bluetooth 로 이동하세요 . Bluetooth를 비활성화하고 장치를 다시 시작한 다음 Bluetooth를 다시 켜십시오. Fitbit 앱을 열고 기기 동기화를 다시 시도해 보세요.

또한 장치에서 최신 버전의 OS를 실행하고 있고 Fitbit 앱이 최신 상태인지 확인하는 것이 중요합니다. Google Play Store 및 App Store를 사용하여 앱 버전을 확인하고 사용 가능한 업데이트를 설치하세요. 또한 Fitbit 앱에서 위치 서비스, 기기 연결, 근처 기기 (Android 12.0 이상)와 같은 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.

6. 배터리 상태 문제

위에서 Fitbit이 충전되지 않는 경우 시도해 볼 수 있는 해결 방법에 대해 논의했지만 다른 배터리 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 배터리가 예전만큼 오래 지속되지 않거나 예상보다 빨리 소모되는 것을 확인할 수 있습니다. 이는 배터리 상태 문제의 징후입니다. 현실적인 기대치를 설정하려면 장치의 예상 배터리 수명을 확인하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

배터리가 갑자기 빨리 소모되는 경우 이전 버전의 펌웨어를 사용하고 있지 않은지 확인하세요. 업데이트에는 배터리 수명을 향상할 수 있는 최적화가 포함되는 경우가 많으므로 중요한 개선 사항을 놓칠 수 있습니다. 기기 설정 아래 Fitbit 앱에서 업데이트를 확인하세요.

또한 적극적으로 사용하고 있는 Fitbit 기능을 살펴보세요. 일부는 배터리를 더 빨리 소모할 수 있으므로(지속적인 심박수 모니터링 및 항상 켜져 있는 디스플레이) 관련 설정을 조정하여 전체 배터리 수명을 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어 휴대폰이 근처에 있을 때 알림을 비활성화하거나 항상 켜져 있는 디스플레이 기능을 끌 수 있습니다. 그러나 모든 것이 괜찮아 보인다면 더 심각한 문제가 있다는 신호일 수 있습니다. Fitbit 지원팀에 문의하면 배터리 교체 옵션이나 기타 해결 방법에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

7. 화면 문제

Fitbit 사용 시 여러 가지 화면 문제가 발생할 수 있습니다. 여기에는 반응하지 않는 터치스크린, 깜박이는 디스플레이 또는 완전히 빈 화면이 포함될 수 있습니다. 대부분의 일시적인 화면 문제를 해결할 수 있는 쉬운 해결책은 장치를 다시 시작하는 것입니다.

다시 시작한 후에도 화면에 다채로운 선이 흐르거나 픽셀이 흰색으로 변하는 등의 문제가 계속 발생하면 근본적인 하드웨어 문제로 인해 발생한 것일 수 있습니다. 제안 사항은 Fitbit 지원팀 에 문의하는 것이 가장 좋습니다 . 밝기 수준에 문제가 있는 경우 시계에서 설정 옵션을 실행하고 밝기를 선택한 다음 원하는 밝기 수준을 선택하여 설정을 수동으로 조정해 보세요.

8. 알람이 울리지 않음

Fitbit 알람이 예상대로 울리지 않는 경우 몇 가지 예비 수정 작업부터 시작하세요. 가장 먼저 알람이 올바르게 설정되었는지 확인하세요. 시간과 빈도를 다시 확인하세요. 다음으로, Fitbit 모터를 충전 케이블에 연결하거나(이 작업을 수행할 때 장치가 진동하는 것을 느껴야 함) 타이머를 설정하여 Fitbit 모터의 진동을 테스트합니다. 후자의 경우 타이머 아이콘을 탭한 다음 스톱워치 -> 재생을 탭하여 트래커가 진동하는 것을 느껴보세요.

Sense, Versa, Versa Lite Edition, Versa 2, Versa 3에서는 기기의 배터리가 8% 미만이면 알람이 울리지 않는다는 점도 알아두는 것이 중요합니다. Fitbit에서 알람을 설정하기 전에 배터리가 충분한지 확인하세요.

물론 소프트웨어 문제 외에도 물리적 또는 터치 감지 여부에 관계없이 버튼이 눌리는 등의 일반적인 Fitbit 하드웨어 문제도 있습니다. 과도한 힘을 가하지 말고, 주변이 깨끗하고 잔해물이 없는지 확인하십시오. 터치 감지 버튼의 경우 워터락이 활성화되어 있는지 확인하고 화면을 두 번 세게 탭하여 비활성화하세요.

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