새로운 CPU가 장착되었습니다. fTPM NV가 손상되었거나 fTPM NV 구조가 변경됨

TPM은 Trusted Platform Module의 약자입니다. 컴퓨터의 보안을 향상시킵니다. 컴퓨터에 TPM 칩이 있는 경우 Windows 라이선스가 BitLocker를 지원한다면 BitLocker 드라이브 암호화와 같은 기술을 사용하여 보안을 강화할 수 있습니다. TPM 칩은 다양한 공급업체에서 제조합니다. 시스템에 fTPM이 있는 경우 ” 새 CPU가 설치되었습니다. fTPM NV 손상 또는 fTPM NV 구조 변경 ” 오류. 이 기사에서는 이 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.

전체 오류 메시지는 다음과 같습니다.

새로운 CPU가 장착되었습니다. fTPM NV가 손상되었거나 fTPM NV 구조가 변경되었습니다.

Y를 눌러 fTPM을 재설정합니다. Bitlocker 또는 암호화가 활성화된 경우 시스템은 복구 키 없이 부팅되지 않습니다.

새로운 CPU가 장착되었습니다. fTPM NV가 손상되었거나 fTPM NV 구조가 변경됨

오류 메시지에 따르면 사용자는 오류가 발생한 BitLocker를 비활성화하지 않고 새 CPU를 설치했습니다. BitLocker를 비활성화하지 않고 BIOS를 업데이트한 후에도 동일한 오류가 발생할 수 있습니다. 그러나 일부 사용자는 CPU를 업그레이드하고 BIOS를 업데이트하지 않고 오류가 발생했다고 보고했습니다. 일부 사용자는 “새 CPU가 설치되었습니다. fTPM NV 손상 또는 fTPM NV 구조 변경” 오류가 시스템을 다시 시작한 후 발생했습니다. 이제 사용자는 이 오류로 인해 시스템에 로그인할 수 없기 때문에 시스템에 로그인할 수 없습니다.

솔루션을 진행하기 전에 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 구현 유형에 대해 간략하게 소개하겠습니다. 다음 세 가지 유형의 TPM이 있습니다.

• 개별 TPM : 자체 반도체 패키지가 있는 별도의 칩입니다.
• 통합 TPM : 이 TPM 구현은 하나 이상의 반도체 패키지에 함께 통합된 전용 하드웨어를 사용하지만 다른 구성 요소와 논리적으로 분리되어 있습니다.
• 펌웨어 TPM : Trusted Execution Mode의 펌웨어에서 TPM을 실행하는 TPM 구현입니다.

이 오류가 표시되면 다음 조건 중 하나에 해당합니다.

• BitLocker가 활성화됨
• BitLocker가 비활성화됨

오류 메시지를 읽으면. Y 또는 N을 누르라는 메시지가 표시됩니다. 오류 메시지에는 이러한 키 중 하나를 누를 경우 발생하는 상황도 나와 있습니다.

• Y 키를 누르면 fTPM이 재설정되고 컴퓨터가 다시 시작됩니다. 그러나 시스템에서 BitLocker가 활성화되어 있고 드라이브를 암호화한 경우 복구 키가 있어야 시스템을 부팅할 수 있습니다. 따라서 컴퓨터에서 BitLocker가 비활성화되어 있거나 BitLocker 복구 키가 있는 경우에만 Y를 누르십시오.
• N을 눌러 이전 fTPM 기록을 유지하고 시스템 부팅을 계속할 수 있습니다.

따라서 진행하기 전에 시스템의 BitLocker 상태를 알아야 합니다. 시스템에서 BitLocker가 비활성화되어 있다고 확신하는 경우 Y를 누릅니다. 이렇게 하면 Windows가 성공적으로 부팅되고 해당 오류 메시지가 표시되지 않습니다.

BitLocker의 상태가 확실하지 않은 경우 N을 누르는 것이 좋습니다. 그러면 Windows가 정상적으로 부팅되고 시스템에 로그인할 수 있습니다. 로그인에 성공하면 다음을 수행하십시오.

1. BitLocker의 상태를 확인하십시오.
2. BitLocker를 비활성화합니다(해당되는 경우).
3. BitLocker 복구 키를 가져옵니다(안전 관점에서).

명령 프롬프트 또는 Windows PowerShell을 사용하여 BitLocker 드라이브 암호화 상태를 확인할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 사용하든 Windows PowerShell을 사용하든 관리 창에서 열어야 합니다. 명령 프롬프트 또는 Windows PowerShell에서 필요한 명령을 실행하면 BitLocker 상태가 표시됩니다.

BitLocker가 활성화된 경우 비활성화합니다. 안전의 관점에서 BitLocker 복구 키를 받는 것도 좋습니다. 다음에 컴퓨터를 켤 때 오류 메시지가 다시 나타납니다. 이제 BitLocker를 비활성화했으며 BitLocker 복구 키도 있으므로 Y를 누를 수 있습니다. 이 작업으로 fTPM이 재설정되고 시스템이 부팅됩니다. 이렇게 하면 오류가 수정됩니다. 이제 BitLocker를 다시 활성화할 수 있습니다.

오류 메시지가 계속 표시되고 완전히 제거하려면 fTPM을 비활성화하십시오. fTPM을 비활성화하려면 시스템 BIOS로 들어가야 합니다. 대신 개별 TPM을 사용하십시오.

fTPM을 비활성화해도 괜찮습니까?

fTPM은 AMD에서 개발한 펌웨어 기반의 Trusted Platform Module입니다. AMD CPU가 있는 경우 컴퓨터에서 fTPM을 찾을 수 있습니다. 시스템에 fTPM이 있는 경우 BIOS에 두 개의 TPM, 개별 TPM 및 fTPM이 표시됩니다. fTPM에 문제가 있는 경우 이를 비활성화하고 개별 TPM을 대신 사용할 수 있습니다.

이게 도움이 되길 바란다.