Microsoft는 Windows 10 KB5001716을 출시했지만 0x80070643과 함께 실패합니다.

Microsoft는 지원 주기가 거의 끝나갈 무렵 Windows 버전을 업그레이드할 예정인 새로운 업데이트인 Windows 10 KB5001716을 출시했지만 설치에 실패했습니다. 독자와 테스트의 수많은 보고서에 따르면 KB5001716은 0x80070643과 함께 설치에 실패할 수 있습니다. 마이크로소프트는 이 보고서를 조사 중인 것으로 알려졌다.

그렇다면 이번에는 Windows 업데이트에 무슨 문제가 있었던 걸까요? Microsoft는 정기적으로 기존 Windows 업데이트를 새로 고칩니다. 이번에 회사는 Windows 10 KB5001716을 새로 고쳤습니다. 이 기능을 통해 장치의 지원 주기가 끝날 때 Microsoft가 최신 기능 업데이트를 다운로드하고 설치할 수 있습니다.

KB5001716은 22H2, 21H2, 21H1 및 Windows 10 1809를 포함한 모든 최신 Windows 10 버전에서 사용할 수 있습니다. 지원 문서에 따르면 오늘의 새 업데이트에는 “알려진 문제”가 없지만 모든 사용자에게 해당되는 것은 아닙니다. 대부분의 사용자는 업데이트가 원활하게 설치되지만 일부 사용자는 설치할 수 없습니다.

내 장치의 위 스크린샷에서 볼 수 있듯이 KB5001716을 설치하기 위한 업데이트를 확인할 때 0x80070643과 함께 실패합니다. 오류 메시지는 다음과 같습니다.

업데이트를 설치하는 데 몇 가지 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하겠습니다. 이 메시지가 계속 표시되어 웹을 검색하거나 지원팀에 문의하여 정보를 얻으려는 경우 다음이 도움이 될 수 있습니다. (0x80070643)

하지만 이미 업데이트가 설치되어 있기 때문에 의미가 없습니다.

이 업데이트에는 2024년 3월 버전을 성공적으로 설치한 후 2023년 10월부터 이전 버전을 다시 설치하려고 시도하는 특정 문제가 있는 것 같습니다.

Windows 업데이트 기록 페이지의 위 스크린샷에 표시된 것처럼 KB5001716이 먼저 성공적으로 설치되었으며 “2024-03″으로 표시된 기록 페이지에 표시되었습니다. 하지만 곧바로 추가 업데이트를 확인했을 때 동일한 업데이트 KB5001716이 다시 설치를 시도했지만 실패하는 것을 발견했습니다.

그러나 이번에는 Windows 업데이트에서 이전 날짜가 “2023-10″인 KB5001716에 대한 실패한 시도를 표시합니다. Windows 업데이트 화면에 코드 0x80070643이 포함된 오류 메시지도 있습니다.

Microsoft는 Windows 10 KB5001716 문제를 알고 있습니다.

Microsoft의 내 소식통에 따르면 회사는 Windows 업데이트가 이미 설치된 최신 업데이트 위에 10월부터 이전 버전의 업데이트를 설치하려고 시도하면서 혼란스러워 보일 수 있는 문제를 알고 있음을 확인했습니다.

이 오류를 해결하려면 자동으로 사라지므로 무시하거나 업데이트를 숨길 수 있습니다.

이 문제는 Windows 10에만 영향을 미치지만 Windows 11에는 캐시 폴더를 수동으로 제거하지 않으면 월간 선택적 업데이트가 설치되지 않는 또 다른 버그가 있습니다 .