Windows 11/10에서 9가지 일반적인 확장 문제 및 오류 코드 수정

2022/09/14

요즘 재택근무를 하는 많은 사람들 중 하나라면 Zoom을 사용하여 동료와 연락을 유지하고 있을 것입니다. 그러나 Zoom은 약간 까다로울 수 있으며 사용하는 동안 몇 가지 버그나 문제가 발생할 수 있습니다. 이 기사에서는 Windows 11/10에서 몇 가지 일반적인 확대/축소 문제 및 오류 코드를 수정하는 방법을 보여줍니다.

Zoom Meetings 앱을 사용할 때 복잡해 보일 수 있는 문제가 종종 있습니다. 좋은 소식은 솔루션을 찾는 것이 그리 어렵지 않은 경우가 많다는 것입니다. 다음은 컴퓨터에서 발생할 수 있는 가장 일반적인 Zoom 문제 및 오류 코드입니다.

Zoom 회의 앱은 무엇에 사용됩니까?

Zoom은 친구, 가족, 전 세계 사람들과 순간에 소통할 수 있는 사진 및 동영상 공유 서비스입니다. 그것은 그들의 전화뿐만 아니라 모든 연령대의 사람들이 사용합니다. Zoom은 로그인할 때마다 무료 HD 화상 회의를 제공하므로 언제 어디서나 누구와도 크고 작은 순간을 공유할 수 있습니다.

Zoom이 제대로 작동하면 이미지가 선명해지고 상대방이 당신의 말을 들을 때 문제가 없을 것입니다. Zoom이 제대로 작동하지 않는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

스케일링 문제 및 오류 코드 수정

다음은 Zoom 앱 문제를 해결하고 성공적으로 다시 회의에 참여하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 요령입니다. 다음은 Zoom 문제 및 오류 코드입니다.

줌 서버가 연결되지 않음
오류 코드 3113
진입점을 찾을 수 없음
오류 코드 2008
오류 코드 13003
XmppDll.dll이 컴퓨터에 없습니다.
확대/축소 화면 공유가 작동하지 않음
스케일링 오류 코드 0, 1002 또는 10006
오류 코드 3000: “드라이브에 디스크가 없습니다.”

다음은 그들에 대한 몇 가지 세부 사항입니다 –

1] Zoom 서버가 연결되지 않음

Zoom 서버에 연결하는 데 문제가 있는 경우 여러 오류 코드가 표시될 수 있습니다. 몇 가지 가능한 오류 코드는 다음과 같습니다.

Zoom 사용자는 이러한 오류가 발생할 가능성이 가장 큽니다. 그러나 그들은 매우 쉽게 해결할 수 있습니다. Zoom이 네트워크 연결에서 차단되지 않았는지 확인하기만 하면 됩니다. 이렇게 하려면 다음을 수행하십시오.

방화벽이 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오
일시적으로 방화벽 및 바이러스 보호 비활성화

(1) 방화벽이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

이 오류를 해결하려면 첫 번째 단계로 Zoom이 방화벽에 액세스하도록 허용해야 합니다. 다음은 이 작업을 수행하는 데 사용할 수 있는 단계입니다.

Windows + I 키 를 눌러 설정 앱을 엽니다.
왼쪽 창에서 개인 정보 및 보안 을 선택 합니다.
이제 보안 섹션 으로 이동하여 Windows 보안 을 클릭합니다 .
방화벽 및 네트워크 보호 를 클릭 합니다.
다음 페이지의 오른쪽 창에서 방화벽을 통해 앱 허용을 클릭합니다.
오른쪽 상단에서 설정 변경을 클릭합니다.
목록에서 Zoom 화상 회의를 찾아 비공개 및 공개 확인란을 선택합니다.
그런 다음 확인을 클릭합니다.

이것이 Zoom이 방화벽에 액세스하는 방법입니다. 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

(2) 방화벽 및 바이러스 보호를 일시적으로 비활성화

여전히 문제가 발생하면 방화벽 및 바이러스 보호를 일시적으로 비활성화하고 도움이 되는지 확인합니다.

(3) Windows 방화벽 비활성화

방화벽을 비활성화하기 위해 취할 수 있는 단계는 다음과 같습니다.

Windows + I 키 를 눌러 설정 앱을 엽니다.
왼쪽 창에서 개인 정보 및 보안 을 선택 합니다.
이제 보안 섹션 으로 이동하여 Windows 보안 을 클릭합니다 .
방화벽 및 네트워크 보호 탭 을 클릭합니다 .
활성 네트워크를 열고 스위치를 클릭하여 방화벽을 끕니다.

(4) 바이러스 보호 비활성화

바이러스 보호를 비활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
왼쪽 창에서 개인 정보 및 보안 을 선택 합니다.
이제 보안 섹션으로 이동하여 Windows 보안을 클릭하십시오.
바이러스 및 위협 방지 탭 을 클릭합니다 .
” 설정 관리 ” 페이지 로 이동하여 실시간 보호 를 비활성화 합니다 .
방화벽과 바이러스 보호가 비활성화되어 있으면 인터넷에서 아무 것도 다운로드하지 않아야 합니다.

방화벽 및 바이러스 보호가 비활성화되어 있습니다. 즉, 컴퓨터가 바이러스 및 맬웨어에 취약할 수 있으므로 악성 프로그램을 다운로드하지 않도록 주의하십시오.

2] 줌 오류 코드 3113

Zoom 오류 코드 3113이 발생하면 회의에 암호 또는 대기 영역이 활성화되지 않았음을 의미합니다. 이 오류를 수정하려면 회의실을 설정하거나 고급 설정에서 비밀번호를 활성화해야 합니다.

3] 진입점을 찾을 수 없음

경우에 따라 “진입점을 찾을 수 없음” 또는 “프로시저 진입점을 찾을 수 없음” 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Visual C++ 2008 SP1을 다시 설치하는 것이 좋습니다.

Zoom 및 기타 응용 프로그램에 필요한 몇 가지 중요한 구성 요소를 설치합니다. Microsoft 다운로드 센터에서 이러한 필수 파일을 다운로드할 수 있습니다. 언어를 선택한 후 “다운로드” 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 실행 파일을 열고 지침을 따릅니다.

4] 오류 코드 2008

“예기치 않은 회의 오류” 메시지와 함께 오류 코드 2008이 표시됩니다. 이 메시지가 표시되는 이유는 웹 세미나에 참여할 수 있는 라이선스가 승인되지 않았기 때문입니다. 호스트 라이센스가 만료된 경우 이것이 원인일 수도 있습니다.

호스트는 계정 소유자 또는 관리자로 Zoom 사용자 관리에 로그인해야 합니다. 여기에서 웨비나에 참여하는 데 필요한 권한을 얻거나 웨비나에 대한 라이선스 갱신에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

5] 오류 코드 13003

이 오류는 드라이버 충돌이나 잘못된 권한으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

첫 번째 단계로 Zoom 설치 프로그램을 관리자로 실행하십시오.
프로그램을 업데이트하려면 Zoom 다운로드 센터에서 설치 프로그램을 다운로드 해야 합니다 .
실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행 을 선택 합니다.
그런 다음 표준 설치 단계를 계속할 수 있습니다.

오류가 계속 발생하면 드라이버 문제입니다. 이 경우 Windows Update를 사용하여 드라이버를 업데이트할 수 있습니다. 이를 위한 단계는 다음과 같습니다.

Windows + I 키를 사용하여 설정 앱을 엽니다.
업데이트 및 보안 범주를 선택합니다 .
그런 다음 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다 .
업데이트를 찾지 못했다고 해서 최신 드라이버가 설치되어 있는 것은 아닙니다. 이 경우 제조사 홈페이지를 방문하여 화면의 안내에 따라 최신 파일을 다운받아야 합니다.

여전히 문제가 있는 경우 오디오 및 비디오 드라이버를 확인해야 합니다. 오래된 드라이버, 손상된 드라이버 및 버그가 있는 드라이버의 세 가지 유형의 오류가 발생할 수 있습니다. 드라이버를 업데이트, 롤백 또는 다시 설치하여 이러한 오류를 수정할 수 있습니다.

(1) 드라이버 롤백

비디오 및 오디오 드라이버를 롤백하려면 다음 단계를 따르십시오.

“시작”을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 관리자” 를 선택 합니다.
이제 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장 합니다.
롤백할 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택 합니다 .
이제 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 롤백 을 클릭 하여 드라이버를 다운그레이드합니다.
옵션이 회색으로 표시되면 드라이버가 오래되어 업데이트해야 할 수 있음을 의미합니다.

(2) 드라이버 업데이트

비디오 및 오디오 드라이버를 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오.

“시작”을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 관리자” 를 선택 합니다.
이제 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장 합니다.
업데이트해야 하는 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 를 선택 합니다 .
화면의 지시에 따라 드라이버를 업데이트하십시오.

(3) 드라이버 재설치

비디오 및 오디오 드라이버를 다시 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.

장치 관리자를 엽니다.
이제 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장 합니다.
드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거 를 선택합니다 .
이제 장치 관리자를 닫고 컴퓨터를 다시 시작할 수 있습니다.
시작되면 장치 관리자를 다시 엽니다.
이제 동작 탭으로 이동하여 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭 하여 드라이버를 다시 설치합니다.

6] XmppDll.dll이 컴퓨터에 없습니다.

Zoom 문제 메시지와 “XmppDll.dll이 누락되었습니다”라는 오류 코드가 표시되면 Zoom 설정이 손상되었을 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다운로드 센터에서 제공되는 최신 버전으로 Zoom을 수동으로 업데이트해야 합니다.

7] 확대/축소 화면 공유가 작동하지 않음

Zoom을 사용할 때 발생할 수 있는 가장 일반적인 오류입니다. 화면 공유에 실패하면 오류 코드 105035가 표시됩니다. 그러나이 문제를 해결하기위한 많은 솔루션이 있으므로 주어진 순서대로 모든 솔루션을 따라야합니다.

Zoom이 카메라와 마이크에 액세스하도록 허용
확대/축소가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.
그래픽 드라이버 관리

8] 스케일링 오류 코드 0, 1002 또는 10006

이 오류가 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 한 가지 이유는 저장 공간이 부족할 수 있습니다. 이 경우 Windows 탐색기를 열고 컴퓨터의 저장소 파티션을 확인해야 합니다. 공간이 충분하지 않으면 더 이상 필요하지 않은 것을 삭제하십시오.

장치에 여유 공간이 충분하면 공식 Zoom 웹 사이트로 이동하여 업데이트하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Zoom을 제거했다가 다시 설치해 보세요.

9] 오류 코드 3000: “드라이브에 디스크가 없습니다”

Windows 11/10에 Zoom 3000 오류 코드가 표시된다는 보고가 있었습니다. 받게 될 전체 메시지는 “드라이브에 디스크가 없습니다. 드라이브에 디스크를 넣으십시오.”

오류 메시지와 달리 아무 것도 삽입할 필요가 없습니다. Zoom이 존재하지 않는 파일의 경로를 찾고 있기 때문입니다. 또한 설치 과정에서 오류 코드 3000이 발생할 수 있습니다.

이 오류 코드를 해결하려면 다음을 수행하십시오.

시작 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 합니다.
메뉴 목록에서 앱 및 기능 을 선택하세요 .
Zoom 앱을 찾아 제거합니다.

이제 Zoom 웹사이트를 방문하여 최신 Zoom Client for Meetings를 다운로드하십시오 . 이 문제가 해결되기를 바랍니다.

출처: 하우투엣지