Google Play Protect 차단 문제를 수정하고 Samsung Wallet(Samsung Pay)을 유해한 것으로 표시합니다.

Samsung Pay를 사용하려고 시도했지만 Google Play Protect에서 해당 앱이 유해하다는 무서운 경고를 받은 적이 있습니까? 모바일 결제 에 의존할 때 얼마나 실망스러울지 충분히 이해합니다 .

걱정하지 마세요. 이런 일이 발생한 사람은 당신뿐만이 아닙니다. 많은 Samsung 사용자가 Google Play 서비스 업데이트 후 Samsung Pay가 표시되는 것을 보았습니다 .

Google Play Protect 차단 문제를 해결하고 Samsung Wallet(Samsung Pay)을 유해한 문제로 표시하는 방법

좋은 소식은 Samsung Pay를 다시 시작하고 실행하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있다는 것입니다. Google Play Protect가 삼성 지갑을 차단하는 문제를 해결하기 위한 몇 가지 문제 해결 단계를 안내해 드리겠습니다 .

삼성 월렛 앱 업데이트

먼저 삼성 월렛 앱을 최신 버전으로 업데이트해 보세요. Google Play 프로텍트가 실수로 이전 버전의 앱을 불량 버전으로 감지했을 수 있습니다.

삼성 월렛을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

• 삼성 기기에서 Galaxy Store 앱을 엽니다.
• ‘삼성월렛’ 또는 ‘삼성페이’를 검색하세요.
• 업데이트가 있으면 “업데이트”를 눌러 최신 버전을 설치하세요.
• 업데이트가 완료되면 Play 스토어 앱을 열고 계정 프로필로 이동하세요.
• 설정에서 Google Play Protect를 찾아서 껐다가 다시 켜세요.
• 이렇게 하면 Play Protect가 업데이트된 앱으로 기기를 다시 검사하게 됩니다.
• Samsung Pay를 열어보세요. 이제 경고가 사라졌으면 좋겠습니다!

최신 Samsung Wallet으로 업데이트하면 Play Protect의 잘못된 플래그가 해결되는 경우가 많습니다. 앱이 이미 최신 상태라면 다음 단계로 이동하세요.

삼성 월렛 앱 재설치

업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 Samsung Wallet을 제거하고 다시 설치해 보세요.

• Play 스토어 앱을 열고 ‘내 앱 및 게임’으로 이동하세요.
• Samsung Pay를 찾아 점 3개 메뉴를 탭하고 ‘제거’를 선택하세요.
• 제거를 확인하고 완료될 때까지 기다립니다.
• Play 스토어에서 ‘Samsung Pay’를 검색한 후 앱을 다시 설치하세요.
• Samsung Pay를 다시 열어보세요. Play Protect에서는 새로 설치된 앱을 허용해야 합니다.

다시 설치하면 손상된 파일이나 캐시가 삭제되어 Play 프로텍트가 앱을 잘못 식별할 수 있습니다. Play 스토어에서 최신 버전을 다운로드하세요.

일시적으로 Google Play 프로텍트 비활성화

처음 두 단계로 경고가 해결되지 않으면 일시적으로 Google Play 프로텍트를 꺼야 할 수도 있습니다.

• 설정 > 보안 및 개인정보 보호로 이동합니다.
• ‘Google Play 프로텍트’를 탭하세요.
• “장치 보안 위협 검사” 및 “앱 보안 위협 검사” 옵션을 전환합니다.
• 이렇게 하면 Play Protect가 완전히 비활성화되고 앱 검색이 중지됩니다.
• Samsung Pay를 열어보세요. 이제 경고 없이 열립니다.
• 완료되면 돌아가서 검사 옵션을 다시 켜서 Play Protect를 다시 활성화하세요.

Play Protect를 비활성화하면 잘못된 플래그 지정을 방지할 수 있지만 나중에 다시 켜는 것을 잊지 마세요. 이 기능을 꺼두면 중요한 맬웨어 방지 기능이 영구적으로 제거됩니다.

삼성 고객 지원팀에 문의하세요

유해한 앱 경고가 계속 표시되면 삼성 지원팀에 문의하세요.

• 지원 옵션에 액세스하려면 Samsung Members 앱을 열거나 *#611#을 누르세요.
• Play Protect에서 Samsung Pay를 표시하는 문제를 설명하세요.
• 잘못된 플래그 문제를 추가로 해결하고 잠재적으로 수정할 수 있습니다.

삼성은 지속적인 잘못된 감지를 해결하기 위해 앱 업데이트를 출시하거나 Google에 문의해야 할 수도 있습니다. 계속되는 문제가 있으면 알려주세요.

Google이 오인을 수정할 때까지 기다리세요

최후의 수단으로 Google이 향후 Play 서비스 업데이트에서 Samsung Pay의 허위 표시를 해결할 때까지 기다려야 할 수도 있습니다.

• Play 서비스 업데이트가 있는지 정기적으로 Play 스토어를 확인하세요.
• 업데이트가 제공되는 즉시 설치하세요.
• 업데이트에는 Samsung Pay를 잘못 식별하는 수정 사항이 포함될 수 있습니다.
• 업데이트 후에도 문제가 지속되면 삼성 지원팀에 계속 문의하세요.

Google에서는 합법적인 앱을 잘못 식별하는 경우가 있습니다. 문제를 보고하면 해당 문제가 해결될 수 있도록 감시하는 데 도움이 됩니다.

이 문제 해결 팁이 Google Play Protect에서 차단된 Samsung Pay를 다시 시작하고 실행하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 다른 질문이 있으면 알려주세요.