캔버스 오류 ‘우리 측에 문제가 발생했습니다’ 수정하는 방법

다행스럽게도 우리는 이 오류를 쉬운 영어로 분석하고 해결 방법을 보여주므로 학업을 다시 성공적으로 시작할 수 있습니다.

캔버스의 ‘우리 쪽에서 문제가 발생했습니다’ 오류 문제 해결

먼저 이 오류 메시지를 이해해 보겠습니다. Canvas가 “우리 측에 문제가 발생했습니다”라고 말하면 본질적으로 문제가 사용자 측 이 아니라 서버 에 있다는 의미입니다.

Wi-Fi가 작동하거나 컴퓨터가 짜증을 내는 것이 아닙니다 . 그것은 캔버스 그 자체가 순간을 갖고 있는 것입니다.

그러니 심호흡을 해보세요 – 그것은 당신의 잘못이 아닙니다!

인터넷 연결을 확인하세요

Canvas 관련 수정 사항을 살펴보기 전에 인터넷 연결이 불안정할 가능성을 배제해 보겠습니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요 .

연결이 안정적인지 확인하세요. 때로는 브라우저를 새로 고치는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.

브라우저 페이지 새로고침

이제 캔버스를 다루겠습니다. 페이지를 새로 고치는 것이 가장 빠른 해결 방법인 경우가 많습니다.

브라우저에서 새로 고침 버튼을 누르거나 키보드에서 F5를 눌러 오류가 사라지는지 확인하세요. 때로는 Canvas가 다시 정상으로 돌아가기 위해 약간의 움직임이 필요할 때도 있습니다.

브라우저 캐시 및 쿠키 지우기

새로 고침이 작동하지 않으면 브라우저의 캐시와 쿠키를 지워보세요. 이는 때때로 작품을 망칠 수 있는 디지털 부스러기와 같습니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.

• Google Chrome의 경우: 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 클릭하고 ‘추가 도구’로 이동한 다음 ‘인터넷 사용 기록 삭제’를 선택하세요. 쿠키와 캐시된 이미지 및 파일을 삭제하세요.
• Mozilla Firefox의 경우: 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 클릭하고 ‘옵션’, ‘개인 정보 보호 및 보안’으로 이동한 후 마지막으로 ‘데이터 지우기’를 클릭하세요.

다른 웹 브라우저를 사용해 보세요

오류가 지속되면 다른 웹 브라우저를 사용해 보십시오. 때때로 Canvas는 다른 브라우저보다 한 브라우저에서 더 잘 작동합니다. Chrome, Firefox, Safari 및 Edge는 모두 실행 가능한 옵션입니다.

캔버스 서버 상태 확인

Canvas에서는 때때로 중단이나 문제가 발생할 수 있습니다. 현재 진행 중인 문제가 있는지 확인하려면 Canvas 상태 페이지(status.instructure.com)를 방문하세요.

Canvas에 광범위한 문제가 발생하는 경우 기다려야 할 수도 있습니다.

캔버스 고객 지원팀에 문의하세요

다른 모든 방법이 실패하면 주저하지 말고 학교의 IT 지원 또는 Canvas 지원에 문의하세요. 기관의 설정에 맞는 구체적인 지침을 제공할 수 있습니다.

기술은 까다로울 수 있으며 오류 메시지는 모호할 수 있다는 점을 기억하십시오. 하지만 이러한 간단한 단계를 통해 전문가처럼 Canvas에서 ‘우리 측에 문제가 발생했습니다’ 오류를 처리할 수 있는 준비를 갖추게 됩니다. 그러니 계속해서 그 과제를 완수하고 계속 놀라운 학생이 되어보세요!