이벤트 ID 802: RD 연결 브로커를 처리하지 못했습니다.

2023/09/07

원격 데스크톱 빠른 시작을 설정한 후 일부 Windows 사용자가 RD 서버에 RDP를 시도하면 원격 컴퓨터에 연결할 수 없다는 오류가 표시됩니다 . 이벤트 뷰어에서 오류를 조사한 후 이벤트 ID 802: RD 연결 브로커가 등록되지 않았습니다. 메시지를 처리하지 못했습니다. 이번 포스팅에서는 해당 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

RD 연결 브로커가 <username> 사용자에 대한 연결 요구를 처리하지 못했습니다.
오류: 다른 시스템 세마포를 생성할 수 없습니다.
이벤트 ID: 802

또는

원격 데스크톱 연결
이 컴퓨터는 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다.
다시 연결해 보세요. 문제가 계속되면 원격 컴퓨터 소유자나 네트워크 관리자에게 문의하세요.

이벤트 ID 802 수정: RD 연결 브로커가 처리하지 못했습니다.

이벤트 ID 802: RD 연결 브로커 처리 실패 및 RDP에서 RD 서버로의 연결이 불가능한 경우, 먼저 시스템을 재부팅한 후 시도해 보세요. 때로는 결함으로 인해 이러한 문제가 발생할 수 있으며, 이는 시스템을 재부팅하면 쉽게 해결할 수 있습니다.

재부팅해도 소용이 없는 경우 아래 언급된 해결 방법을 따르십시오.

동시 로그인 가능한 사용자 수에 제한이 있는지 확인하세요.
방화벽을 일시적으로 비활성화
그룹 정책 구성
사용자 권한을 제거하고 다시 추가하십시오.

그들에 대해 자세히 이야기합시다.

1] 동시 로그인 가능 사용자 수에 제한이 있는지 확인하세요.

먼저 관리자가 동시에 로그인할 수 있는 동시 사용자 수에 대한 그룹 정책을 설정했는지 확인해야 합니다. 이에 대해 관리자에게 문의할 수 있으며 중복 세션인 경우 쉽게 로그인할 수 있도록 해당 세션을 종료할 수 있습니다.

2] 일시적으로 방화벽을 비활성화합니다.

방화벽은 수신한 패킷 요청을 악성으로 잘못 식별할 수 있으므로 원격 데스크톱에 연결하지 못하게 할 수 있습니다. 이 경우 방화벽을 비활성화한 후 연결해야 합니다. 연결이 설정되면 방화벽을 켜 십시오 .

3] 그룹 정책 구성

관리자이거나 통신 터널을 구성한 경우 그룹 정책 편집기를 사용하여 몇 가지 정책을 구성해야 합니다. 정책은 사용자 및 시스템 설정을 관리하는 것입니다.

변경하려면 시작 메뉴에서 그룹 정책 편집기를 열어야 합니다. 이제 아래에 언급된 위치로 이동합니다.

Local Computer Policy/Computer Configuration/Administrative Templates/Windows Components/Remote Desktop Services/Remote Desktop Session Host/RD Connection Broker

다음으로 지침에 따라 다음 정책을 구성합니다.

RD 연결 브로커 가입 – 활성화됨
RD 연결 브로커 팜 이름 구성 – 구성되지 않음
IP 주소 리디렉션 사용 – 구성되지 않음
RD 연결 브로커 서버 이름 구성 – 사용(RD 연결 서버의 FQDN을 여기에 입력).
RD 연결 브로커 부하 분산 사용 – 구성되지 않았습니다.

이것이 당신을 위해 일할 것입니다.

4] 사용자 권한을 제거하고 다시 추가하십시오.

아무것도 작동하지 않으면 관리자로서 사용자의 권한을 제거한 다음 해당 사용자에게 부여할 수 있습니다. 이렇게 하면 Windows가 해당 사용자에게 부여된 권한을 등록할 수 있습니다. 동일한 작업을 수행하려면 아래에 설명된 단계를 따르세요.

도메인 컨트롤러에 로그인합니다.
이제 Active Directory에서 해당 사용자를 찾으십시오.
다음으로 해당 사용자의 속성으로 이동합니다.
그런 다음 원격 데스크톱 서비스 프로필 탭으로 이동합니다.
이 사용자의 원격 데스크톱 세션 호스트 서버 로그온 권한 거부와 관련된 상자를 선택합니다.
적용을 클릭합니다.
이제 이전에 선택한 상자를 선택 취소하고 적용 > 확인을 클릭하세요.

마지막으로 문제가 해결되었는지 확인하세요.

그게 다야!

실패한 RDP 연결에 대한 이벤트 ID는 무엇입니까?

이벤트 ID 4625 및 802(앞서 설명한 것)와 같이 실패한 RDP 연결에 대한 다양한 이벤트 ID가 있습니다. 대부분의 문제는 실행 중인 동시 세션이 너무 많을 때 발생합니다. 또한 원활한 연결을 허용하도록 정책이 구성되지 않은 경우 문제가 발생합니다.

원격 데스크톱 연결 오류를 어떻게 수정하나요?

원격 데스크톱 연결에 실패하는 경우 방화벽을 일시적으로 비활성화한 후 시도해 보세요. 보안 프로그램은 무해한 프로그램을 위협으로 잘못 식별하고 그에 따라 행동하는 것으로 악명이 높습니다. 문제가 해결되지 않으면 원격 데스크톱 오류 해결 가이드를 확인하세요 .