HSBC 뱅킹 앱 충돌 수정, 삼성 전화 또는 iPhone에서 작동하지 않거나 열리지 않음

HSBC Banking 앱의 도움으로 이동 중에도 쉽게 계정을 관리 할 수 있습니다 . Samsung 또는 iPhone 스마트폰에서는 다른 앱과 마찬가지로 충돌, 작동하지 않거나 실행되지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다 .

이 자습서에서는 작동하지 않는 문제를 완화하여 HSBC 뱅킹 앱에 쉽게 액세스하고 활용할 수 있는 여러 가지 문제 해결 방법을 살펴보겠습니다 .

HSBC 뱅킹 앱 충돌을 해결하는 방법, 삼성 전화 또는 iPhone 문제에서 작동하지 않거나 열리지 않음

HSBC 앱 문제를 해결할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 방법을 아래에서 찾을 수 있습니다 .

HSBC 앱 호환성 확인

문제 해결 절차를 시작하기 전에 장치가 앱의 호환성 기준을 준수하는지 확인하십시오. 특정 HSBC 뱅킹 앱 버전에 대한 요구 사항이 있을 수 있습니다.

예를 들어, HSBC 싱가포르 앱은 iPhone의 경우 iOS 13.0 이상, 삼성 스마트폰의 경우 Android OS 7 이상이 필요할 수 있습니다. 장치의 운영 체제가 전제 조건을 충족하는지 확인하십시오.

삼성 모바일 장치 또는 iPhone을 다시 시작하십시오.

때때로 앱의 기능 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 성격의 문제는 장치를 간단히 다시 시작하여 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 장치의 전원을 끄려면 전원 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 잠시 후 다시 켜십시오.
• HSBC Banking 앱을 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

HSBC 앱 캐시 및 데이터 지우기

프로그램의 캐시와 데이터를 지우면 앱이 계속 충돌하거나 문제가 발생하는 경우 자주 도움이 될 수 있습니다. HSBC Banking 앱의 캐시 및 데이터를 제거하려면 다음을 수행하십시오.

• 장치의 설정을 입력하십시오.
• “앱” 또는 “애플리케이션” 영역에서 HSBC 뱅킹 앱을 찾습니다.
• 앱을 탭한 후 메뉴에서 “스토리지” 또는 “스토리지 및 캐시”를 선택합니다.
• “캐시 지우기” 및 “데이터 지우기”를 선택하여 각각 임시 파일을 지우고 앱을 다시 시작합니다.
• 데이터를 제거하면 앱에서 로그아웃되므로 로그인 정보를 가까이에 두십시오.

HSBC Banking 앱을 다시 시작하고 캐시 및 데이터를 지운 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

HSBC 앱 업데이트

오래된 버전의 소프트웨어를 사용하는 것은 문제의 일반적인 원인 중 하나입니다. 앱 업데이트에는 문제를 해결할 수 있는 성능 향상 및 버그 수정이 자주 포함됩니다.

HSBC 뱅킹 앱을 업그레이드하려면 다음 절차를 따르십시오.

• iPhone용 Apple App Store 또는 삼성 스마트폰용 Google Play 스토어 등 장치에 맞는 응용 프로그램 스토어를 시작하십시오.
• HSBC 뱅킹 애플리케이션을 찾으십시오.
• 업데이트가 있는 경우 최신 버전을 설치하려면 “업데이트” 아이콘을 클릭하거나 누르십시오.

인터넷 연결 확인

모든 앱이 원활하게 작동하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 안정적인 인터넷 연결을 보장하려면 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터 연결을 확인하십시오. 연결 문제가 있는 경우 다른 네트워크로 변경하여 도움이 되는지 확인하십시오.

배터리 최적화 비활성화

애플리케이션이 실패하거나 응답하지 않거나 업데이트 게시 시작을 거부하는지 모니터링합니다.

일부 장치에는 심각한 에너지 최적화 옵션이 있어 앱 성능을 방해하고 충돌 또는 기타 문제를 일으킬 수 있습니다. HSBC Banking 앱이 백그라운드에서 제대로 작동하는지 확인하기 위해 배터리 최적화를 중지할 수 있습니다.

절차 단계는 장치 및 운영 체제에 따라 다를 수 있습니다. 개요는 다음과 같습니다.

1. 장치의 설정을 입력하십시오.
2. “배터리” 또는 “배터리 및 전원” 부분을 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.
3. “배터리 최적화” 또는 “앱 최적화” 옵션을 찾습니다.
4. 앱 목록에서 HSBC Banking 앱을 찾아 선택합니다.
5. “최적화하지 않음” 또는 “백그라운드에서 허용”을 선택하여 앱의 배터리 최적화를 끕니다.

배터리 최적화를 비활성화하여 시스템이 HSBC 뱅킹 앱의 백그라운드 활동을 제한하지 못하도록 방지할 수 있습니다. 충돌이나 기타 문제를 해결할 수 있습니다.

HSBC 고객 지원팀에 문의

앞서 언급한 수정 사항을 시도한 후에도 HSBC Banking 앱이 계속 충돌하거나 작동하지 않거나 실행되지 않으면 HSBC 고객 서비스에 문의하여 추가 도움을 받는 것이 좋습니다.

그들은 최신 정보에 액세스할 수 있기 때문에 장치, 운영 체제 및 계정 정보에 따라 구체적인 문제 해결 지침을 제공할 수 있습니다. 공식적인 방법을 사용하여 HSBC 고객 서비스에 연락하여 문제를 보고하고 도움을 받으십시오.

도움이 되었기를 바랍니다!