Microsoft 365 참가자는 대리인을 위한 Teams 전화의 새로운 기능을 확인할 수 있습니다.

Microsoft 365 참가자는 최신 업데이트로 몇 가지 새로운 Microsoft Teams 기능을 사용해 볼 수 있습니다. Windows 또는 Mac PC의 Teams Public Preview 구성원은 대리인으로 지정된 사용자가 Teams 전화에서 전화를 받는 새로운 방법을 테스트할 수 있습니다.

이 기능에 익숙하지 않은 경우 회사 직원을 팀에서 위임자로 지정할 수 있습니다. 대리인으로 명명된 다른 사람에게 Teams 전화에 대한 일부 제어 권한을 부여할 수 있습니다. 경영진은 이 기능을 사용하여 비서가 Teams 전화 통화를 대신 받을 수 있습니다. 또한 직원이 장기 휴가나 휴가를 가는 경우 도움이 될 수 있으며 부재 중 전화를 받을 대리인을 지명할 수 있습니다.

이 새로운 내부자 업데이트를 통해 대리인은 Teams Phone의 다양한 새 기능에 액세스할 수 있습니다. Microsoft의 블로그 게시물에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.

대리인을 위해 다음과 같은 개선 사항을 추가했습니다.

• 다른 전화 회선 사이를 쉽게 전환
• 위임자 및 대리인을 위한 활성 통화(끼어들기) 참여
• 통화 재개 권한 제어 및 활성 통화 참여
• 발신 또는 수신 통화에 대한 위임자 및 대리인의 통화 기록 보기

블로그 게시물은 사용자가 Teams 전화에서 대리인을 설정하는 방법과 해당 대리인이 액세스할 수 있는 특정 권한을 선택하는 방법에 대해 자세히 설명합니다. 위임자는 여전히 대리인 중 한 사람의 통화를 보고 참여할 수 있습니다.

Teams 전화 대리인이 사용할 수 있는 몇 가지 시나리오는 다음과 같습니다.

• 상단 표시줄에서 모든 관리자의 회선을 보고 회선 간에 쉽게 전환할 수 있습니다.
• 대리인은 해당 대리인의 동료 대리인이 있는 경우 이를 볼 수 있습니다.
• 허용되는 경우 관리자 회선의 활성 통화에 참여합니다.
• 대리인으로서 관리자를 대신하여 걸거나 받은 통화에 대한 관리자 회선별 통화 기록을 봅니다.

다시 말하지만 이 새로운 기능은 Microsoft Teams Public Preview에 액세스할 수 있는 사람들이 사용할 수 있습니다. 이러한 새로운 통화 기능이 일반적으로 제공되는 시기는 알 수 없습니다.