장치가 응답을 중지하거나 Windows에서 연결이 끊어졌을 때 문제를 해결하는 6가지 방법

USB 연결 저장소 또는 장치에 액세스하려고 할 때 “장치가 응답을 중지했거나 연결이 끊어졌습니다”라는 메시지가 표시됩니까? 이 문제는 일반적으로 스마트폰과 Windows PC와 같은 장치 간에 파일을 전송하려고 시도하거나 장치에서 파일을 열려고 할 때 발생합니다. 어느 쪽이든 이 문제는 하드웨어 오작동, 장치 구성 오류, 잘못된 USB 드라이버 또는 버그와 같은 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 이 목록에는 이 문제를 해결하기 위한 안정적인 수정 사항이 포함되어 있습니다.

“장치가 응답을 중지했거나 연결이 끊겼습니다” 오류를 수정하는 방법

기본 솔루션으로 진행하기 전에 거쳐야 할 몇 가지 체크포인트가 있습니다.

• 케이블 확인 : 장치를 연결하는 데 사용하는 케이블이 원인일 수 있습니다. 마모 또는 찢어진 흔적을 찾으십시오. 때로는 섬유의 내부 파괴로 인해 쓸모 없게 될 수 있습니다. 기능적으로 보이는 다른 케이블을 사용해 보고 작동하는지 확인하십시오.
• USB 포트 확인 : USB 포트는 하드웨어 문제에 취약할 수 있습니다. 손전등으로 포트를 검사하고 더럽고 막힌 경우 깨끗하고 부드러운 천으로 청소하거나 장치를 다른 USB 포트에 연결하고 작동하는지 확인하십시오.
• 기기를 분리했다가 다시 연결 : 경우에 따라 기기가 케이블을 통해 제대로 연결되지 않은 경우 기기를 다시 연결하기만 하면 문제가 해결될 수 있습니다.
• 장치 다시 시작 : PC와 모바일 장치를 모두 다시 시작하면 “장치가 작동을 멈췄습니다” 오류를 비롯한 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 휴대폰에서 USB 연결 활성화

Android 휴대폰은 USB를 통해 PC에 연결될 때 다양한 구성을 표시합니다. Android 기기는 연결할 때마다 어떤 구성을 원하는지 물어봐야 하지만 그렇지 않은 경우 다음 단계에 따라 기본 USB 구성을 설정할 수 있습니다.

• Android 기기에서 설정 앱을 엽니다.
• 일반적으로 설정 목록의 상단 또는 하단에 있는 “휴대전화 정보” 또는 “내 전화” 섹션을 누릅니다 .

• “빌드 번호”를 찾으십시오. 거기에 없으면 “소프트웨어 정보” 또는 하위 섹션(사용자 정의 UI에 따라 Android 장치마다 다름)을 살펴보십시오.

• “빌드 번호”를 7번 누릅니다. 이렇게 하면 “개발자 옵션”에 대한 액세스 권한이 부여됩니다. 장치에 설정이 있는 경우 보안 확인(예: 보안 패턴, 잠금 해제 암호 또는 PIN)을 완료하십시오.

• 기본 설정 페이지로 돌아갑니다. 목록 하단에서 “개발자 옵션”을 선택합니다. 일부 휴대전화 모델에서는 ‘시스템’ 아래에 있습니다.

• 아래로 스크롤하여 “기본 USB 구성”(일반적으로 “네트워킹” 아래)을 누릅니다.

• “파일 전송”을 선택하여 기본 USB 구성을 설정합니다.

• iPhone 또는 SD 카드에서 컴퓨터로 파일을 전송할 때도 동일한 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 피하려면 iPhone이 켜져 있고 잠금이 해제되어 있고 컴퓨터를 신뢰하라는 메시지가 표시될 때 “신뢰”를 선택했는지 확인하십시오. iTunes를 사용하여 iPhone에서 파일을 전송하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

2. 장치를 PC에 다시 추가

이 문제를 해결하는 또 다른 방법은 장치를 제거한 다음 PC에 다시 추가하는 것입니다. 장치를 컴퓨터에 연결한 상태에서 다음 단계를 따르십시오.

• 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “설정”을 선택합니다.

• 왼쪽 메뉴에서 “Bluetooth & Devices”를 선택하고 “View more devices”를 클릭합니다.

• 목록에서 장치를 찾으십시오. 다시 추가하려는 장치 옆에 있는 점 3개 아이콘을 클릭하고 “장치 제거”를 선택합니다.

• 케이블을 통해 장치를 분리했다가 다시 연결하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

3. 하드웨어 문제 해결사 실행

하드웨어 문제 해결사는 이와 같은 문제에 대한 Microsoft의 기본 제공 문제 해결사입니다. 이러한 문제를 식별하고 자동으로 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• Windows+ 키를 눌러 R실행 상자를 엽니다.
• msdt.exe -id DeviceDiagnostic상자에 입력 하고 “확인”을 클릭합니다.

• 하드웨어 문제 해결사 창이 열리면 “다음”을 클릭하여 문제 해결을 진행합니다.

4. USB 컨트롤러 재설치

USB 컨트롤러에 문제가 있는 경우 다시 설치하면 드라이버의 잘못된 구성이 제거되므로 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 “장치 관리자”를 선택합니다.

• 장치 관리자 창에서 “범용 직렬 버스 컨트롤러” 탭(보통 목록 끝에 있음)을 찾아 두 번 클릭하여 목록을 확장합니다. 해당 USB 컨트롤러를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 제거”를 선택합니다.

• PC에서 장치를 분리하고 PC를 다시 시작한 다음 다시 연결합니다. 장치 드라이버가 자동으로 설치됩니다.

5. Windows 탐색기를 다시 시작합니다.

Windows 탐색기를 다시 시작하면 프로세스가 제대로 작동하지 않는 버그를 제거할 수 있으므로 이 문제를 해결하는 또 다른 효과적인 방법입니다. 아래 단계를 따르십시오.

• 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “작업 관리자”를 선택합니다.

• “앱”에서 Windows 탐색기를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 “다시 시작”을 선택합니다. 다른 파일 탐색기 문제를 처리하는 경우 앱의 일반적인 문제를 다루는 이 가이드에서 자세히 알아보세요.

6. 파일 탐색기 기록 지우기

Windows 탐색기는 연결된 장치의 기록을 유지하므로 장치를 PC에 연결할 때 기록을 지우고 새로 시작하는 것이 좋습니다.

• 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “파일 탐색기”를 선택합니다.

• 창 상단에 있는 더보기 아이콘(점 3개)을 클릭합니다.

• 드롭다운 목록에서 “옵션”을 클릭합니다.

• “파일 탐색기 기록 지우기” 옆에 있는 “지우기”를 클릭합니다.

자주 묻는 질문

USB 케이블 손상을 방지하려면 어떻게 해야 합니까?

USB 커넥터에 먼지가 쌓이면 USB 포트에 삽입하기 전에 압축 공기를 불어 청소해 보십시오. 장치에 손상을 줄 수 있으므로 불규칙한 각도로 USB 케이블을 갑자기 분리하지 마십시오. 또한 케이블은 항상 부드럽게 다루어야 합니다.

장치에서 파일을 전송하는 동안 한 번에 하나의 작업을 수행해야 합니까?

외부 장치에서 PC로 데이터를 전송하는 동안 한 번에 하나의 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 여러 작업으로 인해 장치가 과부하되어 자동으로 연결이 끊어질 수 있기 때문입니다.

연결되어 있는 동안 PC에서 내 Android 휴대폰의 폴더를 열 수 있지만 파일이나 폴더가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

주로 휴대전화가 잠겨 있기 때문입니다. 보안수단(도안,핀,비밀번호 등)으로 한번 열어서 폴더를 확인하세요.

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