Dell SupportAssist 빈 화면 문제를 해결하는 6가지 쉬운 솔루션

최근에 드라이버를 업데이트했거나 진단을 실행 중이면 Dell SupportAssist에서 빈 화면이 나타날 수 있습니다.

Dell SupportAssist 애플리케이션에서 화면이 검은색으로 표시되는 것은 호환성 문제를 나타낼 수 있으며, 특히 새로 설치한 드라이버나 기타 소프트웨어와 관련된 문제일 수 있습니다.

Dell SupportAssist에서 빈 화면을 해결하는 방법

1. 안전 모드에 액세스

1. 컴퓨터가 완전히 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요 .
2. 잠시 후 장치의 전원을 다시 켭니다.
3. 부팅하는 동안 고급 부팅 옵션 메뉴가 나타날 때까지 계속 누르세요 . F8
4. 시작 설정을 선택하세요 .
   

   

5. 안전 모드를 활성화F4 하려면 누른 다음 다시 시작을 선택하세요 .
   

   

2. Windows 방화벽을 일시적으로 비활성화하고 관리자 권한으로 실행

1. 키를 누른 Windows 후 설정을 선택하세요 .
   

   

2. 개인정보 보호 및 보안을 선택하세요.
   

   

3. Windows 보안 열기를 클릭합니다 .
   

   

4. 방화벽 및 네트워크 보호를 선택하세요.
   

   

5. 공용 네트워크를 클릭하세요 .
   

   

6. 그런 다음 Microsoft Defender 방화벽을 끕니다.
   

   

7. Dell SupportAssist를 찾아 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 속성을 선택한 후 바로가기 로 이동합니다 .
   

   

8. 다음으로 고급을 클릭합니다 .
9. 관리자 권한으로 실행 이라는 확인란을 선택 하고 적용을 선택합니다 .
   

   

10. Dell SupportAssist를 다시 실행해 빈 화면이 계속 나타나는지 확인하세요.

3. 수동으로 드라이버 다운로드

1. Dell 드라이버 다운로드 페이지 로 이동합니다 .
2. 제품 이름을 입력하거나 모든 제품 찾아보기 옵션을 선택하여 직접 찾으세요.
   

   

3. ‘운전자 찾기’ 를 클릭 하고 양식을 작성하여 필요한 운전자를 확보하세요.
   

   

4. 다운로드하려는 드라이버를 확인하고 다운로드를 클릭하세요 .
   

   

5. 드라이버 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다.
6. 다운로드 후, 설치 파일을 실행하여 드라이버를 설치하세요.

때로는 장치 관리자를 통해 드라이버를 업데이트할 때 잘못된 드라이버가 설치될 수 있으며, 이러한 경우 빈 화면 문제를 해결하려면 공식 소스에서 드라이버를 다운로드하는 것이 중요합니다.

4. Dell SupportAssist 애플리케이션 복구 또는 재설정

1. 키를 누른 Windows 후 설정을 선택하세요 .
   

   

2. 왼쪽 창에서 앱을 클릭한 다음 오른쪽 창에서 앱 및 기능을 클릭합니다.
   

   

3. Dell SupportAssist 애플리케이션을 찾으세요.
4. 복구를 클릭하세요.
   

   

5. 수리해도 문제가 해결되지 않으면 돌아가서 재설정을 클릭하세요 .

5. Dell SupportAssist 애플리케이션을 다시 설치합니다.

1. Windows +를 눌러 R 실행을 시작하고, 텍스트 상자에 appwiz.cpl을Enter 입력하고 .를 누릅니다 .
   

   

2. 앱 목록에서 Dell SupportAssist를 선택한 다음 제거를 클릭합니다 .
   

   

3. 확인 메시지에서 예를 클릭 하고 지시에 따라 제거 절차를 완료합니다.
   

   

4. Dell SupportAssist Remediation 과 Dell Power Manager Service도 제거하세요 .
5. Dell 공식 지원 페이지를 방문하고 , 귀하의 장치가 조직에서 사용되지 않는 경우 Home PC용 SupportAssist를 선택하세요.
   

   

6. 지금 다운로드 버튼을 클릭하여 Windows 11용 Dell SupportAssist 64비트 버전을 받으세요.
   

   

7. 다운로드 폴더로 가서 SupportAssistInstaller.exe 파일을 실행하고 UAC 프롬프트에서 예를 클릭합니다 .
8. 화면의 지시에 따라 설치 과정을 완료하세요.

6. BIOS 재설정

1. Dell 노트북을 종료한 다음 전원 버튼을 누릅니다. 화면이 켜지면 F2또는 F12키를 눌러 BIOS 설정에 액세스합니다.
2. 기본값 로드 옵션을 찾아서 선택하세요.
   

   

3. 필요에 따라 선택 사항을 확인하세요.
4. 변경 사항을 적용하려면 장치를 다시 시작하세요.

시스템의 BIOS와 Dell SupportAssist 도구 간의 비호환성으로 인해 통신 문제가 발생할 수 있습니다. BIOS를 재설정하면 더 나은 상호 작용을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다양한 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 방지하려면 PC를 정기적으로 정리하고 최적화하는 것이 좋습니다.

이 가이드는 여기까지입니다! 이전에 이 문제에 직면했고 우리가 언급하지 않은 해결책을 발견했다면, 아래의 댓글에 제안을 공유해 주세요.