Stan에서 오류 코드 A19를 해결하기 위한 5가지 주요 솔루션

기본적인 해결 방법: 빠른 초기 수정

다음의 필수 문제 해결 단계부터 시작하세요.

• 비디오에 보호된 라이선스 오류가 발생하지 않는지 확인하세요.
• 라우터를 재시작하고 Stan 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하세요.
• 안전 모드나 시크릿 모드 브라우저 모드에서 콘텐츠에 액세스하여 문제가 지속되는지 확인하세요.

1단계: Stan 앱 캐시 지우기

캐시를 삭제하면 Stan 앱과 관련된 사소한 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.기기에 따라 다음 방법을 따르세요.

1.1 Android/스마트 TV의 경우:

1. TV에서 설정을 엽니다.
2. 앱 으로 이동합니다.
3. 목록에서 Stan 애플리케이션을 선택하세요.
4. 데이터 지우기를 선택한 다음 캐시 지우기를 선택합니다.

1.2 Android 휴대폰/태블릿의 경우:

1. 휴대폰의 설정 으로 이동하세요.
2. 앱 을 탭합니다.
3. Stan 앱을 찾아 선택하세요.
4. 저장소 로 이동하세요.
5. 데이터 지우기 와 캐시 지우기를 선택한 다음 앱을 다시 시작합니다.

1.3 브라우저에서:

1. Chrome을 열고 오른쪽 상단에 있는 세 개의 점을 클릭하세요.
2. 설정을 선택하세요.
3. 개인정보 보호 및 보안 으로 가서 검색 데이터 지우기를 클릭합니다.
4. 쿠키 및 기타 사이트 데이터 와 캐시된 이미지 및 파일을 확인한 다음 데이터 지우기를 클릭합니다.

1.4 Xbox의 경우:

1. 콘솔에서 Xbox 버튼을 누르고 설정 으로 이동합니다.
2. 장치 및 연결을 선택하세요.
3. Blu-ray를 선택한 다음 영구 저장소를 선택합니다.
4. 영구 저장소 지우기를 선택합니다.

2단계: Stan과의 연결을 다시 설정하세요

여전히 A19 오류가 발생하는 경우 장치 연결을 확인하세요.

2.1 TV에서:

1. 리모컨에서 배터리를 제거하고 전원 버튼을 몇 초간 길게 누르세요.
2. 배터리가 없을 때 리모컨의 모든 버튼을 누른 다음, 배터리를 다시 넣으세요.
3. TV의 전원을 분리하고 전원 버튼을 몇 초간 누른 후 1분 정도 기다린 후 다시 연결하고 전원을 켜세요.

2.2 Xbox 콘솔에서:

1. 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 메뉴를 열고 시스템을 선택합니다.
2. 콘솔 정보를 클릭한 다음 콘솔 재설정을 클릭합니다.
3. 재설정하고 내 게임 및 앱을 유지하도록 선택하세요.

2.3 PS4/PS5의 경우:

1. 홈 화면 에서 설정 으로 이동합니다.
2. 시스템을 선택한 다음 액세서리를 선택하세요.
3. 등록된 액세서리 에서 컨트롤러를 찾아 선택하세요.
4. 삭제를 선택하면 기기를 삭제한 후 다시 페어링할 수 있습니다.

3단계: Widevine 구성 요소 다시 활성화

Widevine 콘텐츠 복호화 모듈은 비디오 재생에 필수적입니다.다음 단계에 따라 업데이트하세요.

1. Chrome을 열고 chrome://components/ 주소창에 주소를 입력하세요.
2. Widevine 콘텐츠 복호화 모듈을 찾아 업데이트 확인을 클릭합니다.
3. 설정 > 고급 > 시스템 에서 하드웨어 가속이 가능한 경우 사용을 켜서 Chrome을 다시 시작합니다.

이 구성 요소는 재생 오류를 일으키는 경우가 많으므로 활성화되어 있는지 확인하세요.

4단계: 오디오 설정 조정

Stan에서 재생을 최적화하려면 계정의 기기 설정 으로 이동하여 ‘기본적으로 스테레오 오디오 재생’을 활성화하세요.이렇게 하면 코덱 인식 오류로 인한 문제를 해결할 수 있습니다.

5단계: 앱 다시 설치

마지막 수단으로 Stan 앱을 제거한 다음 다시 설치하여 지속적인 문제를 해결하세요.

1. TV에서 설정 에 액세스 하고 애플리케이션 으로 이동합니다.
2. 설치된 애플리케이션 관리를 선택하고 Stan을 찾은 다음 제거를 선택합니다.
3. 앱을 제거한 후 해당 앱 스토어에서 Stan 앱을 다시 설치하세요.

Stan에서 A19 오류 코드가 발생하는 원인은 무엇입니까?

앞으로 오류 코드 A19가 발생하는 것을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?