채팅/게임에 참여할 때 Xbox 오류 0x87DD0013을 수정하는 4가지 방법

2023/05/19

Xbox는 인기 있는 게임 플랫폼으로 부상했으며 많은 사람들이 가장 먼저 선택하는 플랫폼입니다. 내장된 Xbox 채팅과 함께 다양한 게임을 제공합니다. 그러나 많은 사용자의 경우 Xbox 채팅이 작동하지 않거나 게임을 시작하는 동안 오류 코드 0x87DD0013이 표시됩니다.

이 문제는 거의 모든 본체와 Xbox Windows 앱에 영향을 미칩니다. Microsoft에는 오류에 대한 전용 페이지가 있지만 해결 방법이 많지 않아 문제 해결이 좀 더 복잡해집니다. 자, 그럼 모두 알아봅시다!

Xbox에서 오류 코드 0x87DD0013이 무엇인가요?

0x87DD0013 오류는 네트워크 문제와 관련이 있으며 게임 내 Xbox 채팅에 모두 영향을 미치고 게임에 참여하는 동안 문제를 유발합니다. Xbox 서버에 연결할 수 없음을 강조합니다.

사용자에게 오류가 발생하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

잘못 구성된 네트워크 설정 : 이러한 오류가 발생하면 일반적으로 네트워크 설정이 원인이며 확인해야 하는 주요 측면입니다. Xbox가 인터넷에 연결할 수 없는지 확인하십시오 .
액세스를 차단하는 다른 앱 : 일부 사용자의 경우 타사 바이러스 백신, 보안 소프트웨어 또는 네트워크 구성 도구로 인해 오류가 발생했습니다.
Xbox 서버 관련 문제 : 경우에 따라 서버 문제, 특히 다운타임 동안 오류를 추적할 수도 있습니다.
계정이 금지됨 : 많은 사람들이 위반으로 금지되었거나 다른 사용자가 신고한 후 0x87DD0013 Xbox 채팅 오류가 나타나는 것을 발견했습니다.

오류 0x87DD0013을 어떻게 수정합니까?

약간 복잡한 솔루션으로 이동하기 전에 몇 가지 간단한 솔루션이 있습니다.

콘솔이나 PC를 다시 시작하십시오. 전자의 경우 본체가 꺼질 때까지 컨트롤러의 Xbox 버튼을 10초 동안 누르십시오. 그런 다음 케이블을 뽑고 잠시 기다렸다가 다시 연결하고 Xbox의 전원을 켭니다.
라우터를 다시 시작하십시오. 전원이 꺼진 상태에서 30초 동안 전원 케이블도 분리해 두세요.
Xbox 상태 페이지를 확인하여 다운타임이 있는지 확인하거나 실시간 데이터를 위해 Downdetector 와 같은 서비스를 사용할 수 있습니다.
구성된 VPN을 모두 연결 해제합니다.
PC에서 날짜와 시간을 올바르게 설정 했는지 확인하십시오 .

아무 것도 작동하지 않으면 다음에 나열된 수정 사항으로 이동하십시오.

1. Xbox 집행 내역 확인

Xbox의 적용 기록 페이지 로 이동하여 계정 자격 증명으로 로그인합니다.
이제 활성 정지가 있는지 확인 하거나 시행 내역을 조회하여 식별하십시오.

2. 충돌하는 앱 제거

Windows +를 눌러 R 실행을 열고 텍스트 필드에 appwiz.cpl을Enter 입력한 다음 키를 누릅니다 .
이제 PC에 설치된 보안 소프트웨어 또는 바이러스 백신을 선택하고 제거를 클릭합니다 .
화면의 지시에 따라 프로세스를 완료하십시오.
컴퓨터를 다시 시작하고 이제 Xbox 채팅에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

대부분의 경우 0x87DD0013 Xbox 채팅 오류를 유발한 것은 바이러스 백신이었습니다. 한 사용자의 경우 ESET Internet Security에서 Avast로 전환하는 것이 효과적이었습니다. 게다가 바이러스 백신을 먼저 비활성화하여 실제로 오류를 유발하는지 확인할 수 있습니다.

3. DNS 서버 변경

Windows +를 눌러 R 실행을 열고 ncpa.cpl 을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
활성 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다 .
인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택 하고 속성을 클릭합니다.
다음 DNS 서버 주소 사용을 선택 하고 제공된 필드에 이를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
- 기본 DNS 서버 : 8.8.8.8
- 대체 DNS 서버 : 8.8.4.4
완료되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

Windows에서 0x87DD0013을 트리거하는 네트워크 문제인 경우 때때로 DNS 서버를 공개 서버로 변경하면 문제가 해결됩니다. 이 경우 Google의 DNS 서버를 사용했지만 다른 옵션도 시도할 수 있습니다.

4. Xbox 앱 재설정

Windows +를 눌러 설정을I 열고 탐색 창에서 앱으로 이동한 다음 설치된 앱을 클릭합니다 .
Xbox 앱을 찾아 옆에 있는 줄임표를 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다 .
복구 를 클릭합니다 .
오류가 수정되었는지 확인하십시오.
그렇지 않은 경우 앱 설정에서 재설정을 클릭하십시오.
다시 재설정을 클릭하여 확인합니다.

다른 방법으로 0x87DD0013 Xbox 오류가 해결되지 않으면 앱을 재설정하면 됩니다. 완료되면 Xbox에 다시 로그인하면 채팅과 게임에 원활하게 참여할 수 있습니다.

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