Office 365의 0xcaa70010: 이 로그인 오류를 수정하는 방법

장치에서 Office 365를 시작하면 로그인하는 데 필요한 서비스 중 하나에 연결할 수 없다는 오류가 표시될 수 있습니다. 그러나 일반적으로 오류 0xcaa70010이 함께 표시됩니다. 따라서 로그인 오류를 수정하는 방법에 대해 설명합니다.

Office 365에서 오류 0xcaa70010의 원인은 무엇입니까?

Office 365의 오류 코드 0xcaa70010은 다음과 같은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

• 연결 문제 – 경우에 따라 사용자의 인터넷 연결 문제로 인해 활성화 프로세스가 실패할 수 있습니다. 이는 인터넷 연결이 약하거나 불안정하거나 활성화를 차단하는 방화벽으로 인해 발생할 수 있습니다.
• 잘못된 자격 증명 – 잘못되거나 잘못된 로그인 자격 증명을 입력하면 활성화가 실패하여 오류 코드 0xcaa70010이 발생할 수 있습니다.
• 사용자 계정 문제 – 사용자의 Office 365 구독이 만료되었거나 사용자 계정 권한에 문제가 있는 경우 활성화가 실패하고 오류가 발생할 수 있습니다.
• 서버 문제 – Microsoft 서버의 일시적인 문제로 인해 오류 코드 0xcaa70010이 발생할 수도 있습니다. 이 경우 사용자는 잠시 후 다시 Office 365 정품 인증 또는 설치를 시도할 수 있습니다.

위에 나열된 요소는 PC마다 다릅니다. 그러나 오류를 해결하는 방법에 대해 논의할 것입니다.

Office 365에서 오류 0xcaa70010을 수정하려면 어떻게 해야 합니까?

고급 단계를 진행하기 전에 다음 사전 점검 사항을 준수하십시오.

• 로그인 자격 증명 확인 – Office 365 웹을 통해 로그인을 시도하여 로그인 자격 증명이 유효한지 확인합니다.
• Office 365 구독이 유효한지 확인 – 구독이 만료되었거나 문제가 있는 경우 지원팀에 문의하여 수정해야 합니다.
• 네트워크 정체 수정 – 네트워크 문제가 이 오류의 주요 핵심이므로 불안정하거나 정체된 네트워크를 수정하면 문제가 해결됩니다.
• 인증서 속성 설치 – 브라우저에서 로그인하고 보안 메시지에 액세스하여 PC에 저장하고 설치합니다. 내부 인증서 서비스 CA 서버에서 CA 인증서를 가져올 수도 있습니다.

오류가 지속되면 아래의 고급 단계를 진행하십시오.

1. 저장된 자격 증명 제거

1. Windows 아이콘을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭 하고 제어판을 입력한 다음 키를 눌러 엽니다 Enter.
2. 보기 기준 드롭다운 버튼을 선택 하고 큰 아이콘을 클릭합니다. 그런 다음 자격 증명 관리자를 선택합니다 .
   
3. Windows 자격 증명을 클릭합니다. 일반 자격 증명 섹션 으로 이동하여 Microsoft 365 자격 증명을 클릭합니다.
4. 제거 링크를 클릭 하고 팝업 창에서 예 버튼을 선택하여 선택을 확인합니다.
   

자격 증명을 지우면 자격 증명 캐시 오류가 수정되고 새 자격 증명을 저장할 수 있습니다.

2. Office 365 수리

1. Windows + 키를 눌러 실행R 명령 상자를 열고 appwiz.cpl을 입력한 다음 키를 눌러 프로그램 및 기능을 엽니다 .Enter
2. Microsoft 365로 스크롤하여 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경을 선택합니다 .
   
3. 온라인 복구를 선택하고 복구 버튼을 클릭합니다 .
   
4. 온라인 복구 시작 준비 대화 상자에서 복구를 선택합니다.
   
5. 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 PC를 다시 시작하십시오.

3. 최신 인증 비활성화

1. Windows 아이콘을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭하고 regedit를 입력한 다음 키를 눌러 Enter 레지스트리 편집기를 엽니다.
   
2. 이동HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. 오른쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 를 선택한 다음 하위 컨텍스트 메뉴에서 DWORD(32비트) 값을 클릭합니다.
   
4. 새 값의 이름을 EnableADAL 로 바꿉니다 .
5. EnableADAL을 두 번 클릭하고 Base를 Hexadecimal로 설정하고 값 데이터 막대에 0을 입력합니다. 그런 다음 확인을 클릭합니다.
   
6. PC를 다시 시작하고 Microsoft 365 계정에 로그인해 봅니다.

최신 인증을 비활성화하면 인증 보안 프로세스 문제가 해결됩니다. Windows에서 손상된 레지스트리 편집기를 수정하는 방법에 대해 읽어보십시오 .

4. Office 365 제거 및 재설치

1. 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 목록에서 설치된 앱을Windows 클릭합니다 .
   
2. Microsoft Office로 이동하여 옵션 아이콘을 클릭하고 제거를 클릭한 다음 제거를 선택하여 선택을 확인합니다.
   
3. Office 웹 페이지로 이동하여 로그인하지 않은 경우 Microsoft 계정 에 로그인 하고 앱 설치 버튼을 클릭합니다.
   
4. 브라우저에서 다운로드한 파일을 두 번 클릭하고 화면의 명령에 따라 설치합니다.

또는 Office 365 웹 인터페이스로 이동하여 로그인하고 O365 소프트웨어를 다운로드 및 실행하여 장치의 기존 설치를 덮어쓸 수 있습니다.