오류 0xc00000bb 수정: “문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다” 문제 해결
주요 내용
- 인증 실패는 CA 인증서가 누락된 경우 발생할 수 있습니다.
- 장치가 필요한 네트워크 리소스에 연결되어 있는지 확인하세요.
- Active Directory 업데이트는 변경 사항을 전파하는 데 중요합니다.
Windows Hello PIN 오류 문제 해결: 알아야 할 사항
Windows 10/11에서 “문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다”라는 오류가 발생하면, 특히 중요한 로그인 시도 시 매우 답답할 수 있습니다.이 가이드에서는 Windows 시스템에서 흔히 발생하는 PIN 인증 문제의 원인과 해결 방법에 대한 핵심 정보를 제공합니다.
PIN 오류의 원인 이해
이 오류 메시지는 일반적으로 도메인 컨트롤러가 클라이언트 인증서를 확인할 수 없을 때, 특히 도메인 내에서 Windows Hello for Business(WHFB)를 사용할 때 발생합니다.이는 필요한 인증 기관(CA) 인증서가 없거나 도메인 컨트롤러가 이를 신뢰하지 않음을 나타낼 수 있습니다.
PIN 오류에 대한 단계별 문제 해결
1단계: 인증 기관에 액세스
먼저 인증 기관 스냅인을 실행하세요.발급 인증 기관을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택하세요.
2단계: 발급 인증서 확인
일반 탭 에서 여러 옵션이 제공되는 경우 활성 인증서를 선택한 다음 인증서 보기를 클릭합니다.
3단계: CA 인증서 내보내기 및 게시
프로세스를 완료하려면 “파일로 복사” 옵션을 사용하여 인증서를 내보내고 다른 이름으로 저장하세요 IssuingCA.cer.도메인 컨트롤러에서 관리자 자격 증명을 사용하여 로그인하고 다음 명령을 입력하세요.
certutil -dspublish -f IssuingCA.cer NTAuthCAcertutil -enterprise -addstore NTAuth IssuingCA.cer
그런 다음, .을 사용하여 업데이트를 적용합니다 gpupdate /force.지정된 레지스트리 키에 CA 지문이 나타나는지 확인하고 Active Directory 복제가 수행될 때까지 기다립니다.
전문가 팁: 이러한 변경 사항을 적용한 후에는 클라이언트 컴퓨터에서 실행하여 gpupdate /force 구성이 올바르게 업데이트되었는지 확인하세요.
관련 문제 해결
설명된 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되면 Windows Hello 구성을 추가로 조사해야 할 수 있습니다.또한, 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈(TPM) 설정과 사용 가능한 OS 업데이트도 확인해 보세요.
요약
“문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다” 오류를 해결하려면 네트워크 내에 구성된 CA 인증서의 유효성을 검사해야 하는 경우가 많습니다.인증 구성이 정확하고 최신 상태인지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
결론
다음 문제 해결 단계를 따르면 Windows 기기에서 PIN 기능을 복원하는 데 도움이 될 수 있습니다.네트워크 인프라가 인증 기준을 지원하고 필요한 업데이트가 적용되었는지 항상 확인하세요.
FAQ(자주 묻는 질문)
PIN을 사용할 수 없다는 것은 무슨 뜻인가요?
이는 일반적으로 Windows Hello의 구성 문제나 기본 인증서가 잘못 설정된 문제를 나타냅니다.
비밀번호가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
비밀번호를 기억할 수 없는 경우 안전 모드로 부팅하여 기본 제공 관리자 계정에 액세스해 보세요.이를 통해 사용자 계정의 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.