Impossibile trovare il nome dell’ID digitale in Outlook: correzione

Alcuni utenti hanno recentemente lamentato un messaggio di errore “Il tuo nome ID digitale non può essere trovato dal sistema di sicurezza sottostante” durante l’apertura di un file protetto, e-mail crittografate in Microsoft Outlook. Si tratta di una mancata corrispondenza tra la vecchia crittografia 3DES e l’attuale crittografia AES256. Ma non preoccuparti. Esegui queste soluzioni rapide e, se non riescono ad aiutarti a risolvere il problema, segui le soluzioni principali per risolverlo.

Soluzioni –

1. Sebbene il messaggio di errore possa sembrare piuttosto complesso, il problema può essere temporaneo. Chiudi il messaggio di errore, attendi un minuto o due. Quindi riapri la posta.

2. Prova ad aprire altre email dallo stesso mittente e controlla se puoi accedere a quelle email o meno. Se puoi, dovresti richiedere al mittente di inoltrare nuovamente l’e-mail.

Correzione 1: abilitare l’autenticazione del server

Attiva la funzionalità di autenticazione del server nelle Opzioni Internet del tuo sistema.

Passaggio 1 – Tocca rapidamente il tasto Windows e il R tasti insieme.

Passaggio 2 – Scrivilo lì e fai clic su “OK“.

inetcpl.cpl

Passaggio 3 – Quando sullo schermo viene visualizzata la pagina Opzioni Internet, vai al “Contenuto ” scheda.

Passaggio 4 – Trova la sezione Certificati . Tocca “Certificati” per aprirlo.

Passaggio 5 – Nella scheda Certificati, vai alla sezione “Personale“.

Passaggio 6 – Questa sezione elenca tutti i certificati personali. Basta toccare il menu “Avanzate” nell’angolo per aprirlo.

Passaggio 7 – Nella finestra di dialogo Opzioni avanzate, seleziona queste due opzioni –

Server Authentication

E-mail protetta

Passaggio 8 – Successivamente, fai clic una volta sul pulsante “OK” per salvare le modifiche.< /span>

Passaggio 9 – Tocca “Chiudi” per chiudere la scheda Certificati.

Passaggio 10 – Verrai riportato alla pagina Opzioni Internet. Non dimenticare di toccare “Applica” e “OK” consecutivamente per salvare le modifiche.

Ricarica l’app Outlook sul tuo dispositivo e riprova ad accedere a quell’e-mail.

Se l’errore mostra ancora il messaggio di errore ID digitale, seguire la soluzione successiva.

Correzione 2: verificare la presenza del certificato

Verifica che il tuo account disponga del certificato corretto per visualizzare l’e-mail.

Passaggio 1 – Per fare ciò, devi essere presente in Microsoft Outlook.

Passaggio 2 – Se sei già lì, segui questo percorso –

File > Options

Passaggio 3 – Nella scheda Opzioni di Outlook, vai alla scheda “Centro protezione“.

Passaggio 4 – Apri l’impostazione “Impostazioni Centro protezione…“.

Passaggio 5 – Nella pagina Impostazioni del Centro protezione, vai alla scheda “Sicurezza email” .

Passaggio 6 – Nel riquadro di destra, controlla se puoi visualizzare o meno il nome del file del certificato. (il file del certificato è simile a: *.cert).

Passaggio 7 – Tocca “Impostazioni” per saperne di più.

Passaggio 8 – Controlla se puoi visualizzare qualcosa nel Nome delle impostazioni di sicurezza o meno. Tocca l’opzione a discesa e seleziona un’impostazione di sicurezza.

Se risulta vuoto, il certificato è scaduto e devi acquistarne uno.

Puoi utilizzare le opzioni “Scegli” per scegliere un certificato di firma e un certificato di crittografia per caricarli.

Controlla se questo offre qualche aiuto.

Correzione 3: eliminare il certificato del mittente

È possibile che il certificato del mittente sia danneggiato e dovresti rimuoverlo dal tuo dispositivo.

Passaggio 1 – Per farlo, premi le combinazioni di tasti Win+R.

Passaggio 2 – Successivamente, incolla questo e premi Inserisci.

mmc

Questo caricherà Console1.

Passaggio 3 – Ora devi aprire Gestione certificati da qui. Quindi, tocca “File” e fai clic su “certmgr” per aprirlo su.

Passaggio 4 – Vai alla scheda “Certificati – Utente corrente“. Fai clic una volta per espanderlo.

Passaggio 5 – Seleziona “Altre persone” ed espandi anche quello. Fai clic su “Certificati” per sceglierlo.

Passaggio 6 – Guarda nel riquadro di destra per vedere se puoi notare o meno il certificato difettoso.

Passaggio 7 – Se riesci a trovarlo, fai clic con il pulsante destro del mouse e fai clic su “Elimina” per rimuoverlo dal tuo dispositivo.

Passaggio 8 – Ora devi salvare questa modifica. Quindi, vai su “File” e tocca “Salva” per salva le modifiche.

Successivamente, non avrai più problemi ad accedere nuovamente a quell’e-mail.