Il tuo account è stato bloccato – Microsoft

Questo post spiega come correggere l’errore dell’account Microsoft Il tuo account è stato bloccato . Diversi utenti hanno riferito che Microsoft ha bloccato i propri account senza alcun preavviso, a causa della quale non sono in grado di accedere alle proprie e-mail, documenti, foto, account Xbox Live e altri dati essenziali.

Quando provano ad accedere a un prodotto Microsoft o a un servizio cloud utilizzando il proprio account personale o di lavoro, viene visualizzato un messaggio di errore che dice:

Il tuo account è stato bloccato. Contatta la tua persona di supporto per sbloccarlo, quindi riprova.

O

Il tuo account è stato bloccato

Abbiamo rilevato alcune attività che violano il nostro Contratto di Servizi Microsoft e abbiamo bloccato il tuo account.

Sblocco del tuo account

Per sbloccare il tuo account, avrai bisogno di ulteriore assistenza. Vai su aka.ms/compliancelock e ti porteremo nel posto giusto.

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Il tuo account è stato bloccato

Abbiamo rilevato alcune attività che violano il nostro Contratto di Servizi Microsoft e abbiamo bloccato il tuo account.

Sblocco del tuo account

Scegli Avanti e ti invieremo un codice di verifica sul tuo telefono. Dopo aver inserito il codice, puoi tornare al tuo account.

Secondo gli utenti, l’errore si attiva durante l’utilizzo di Outlook, Skype, Xbox Live, ecc. o durante l’accesso a Microsoft Azure.

Perché il mio account Microsoft è stato bloccato?

Microsoft afferma di bloccare un account utente quando rileva attività insolite che potrebbero violare le sue Condizioni d’uso. Queste attività possono includere l’invio di contenuti promozionali o commerciali non richiesti, l’invio di codice o software indesiderato o dannoso, l’inganno o lo spoofing di e-mail, ecc. Tuttavia, Microsoft afferma inoltre che non tutti gli account sono bloccati per tali motivi.

Se sei uno degli utenti interessati e non puoi utilizzare il tuo account Microsoft, ti mostreremo come sbloccare correttamente un account Microsoft bloccato .

Il tuo account è stato bloccato – Microsoft

Il messaggio di errore può essere visualizzato se si immette una password errata durante l’accesso al portale di Microsoft 365 con l’account aziendale o dell’istituto di istruzione. In tal caso, dovresti attendere almeno 15 minuti e poi riprovare ad accedere. Se l’errore continua a essere visualizzato, prova a utilizzare la modalità di navigazione in incognito/privata del browser o passa a un altro browser. Se persiste o in altri casi, utilizzare le seguenti soluzioni per correggere l’errore dell’account Microsoft Il tuo account è stato bloccato :

1. Sblocca il tuo account Microsoft con un codice di sicurezza.
2. Usa il self-help automatizzato di Microsoft.
3. Disinstalla e reinstalla Microsoft 365.
4. Segnala la questione al tuo amministratore IT.
5. Contatta Microsoft.

Vediamoli nel dettaglio.

1] Sblocca il tuo account Microsoft con un codice di sicurezza

Ciò si applica se viene visualizzato un pulsante ” Avanti ” all’interno della finestra del messaggio di errore. Se non vedi il pulsante “Avanti”, vai al passaggio 5.

Fare clic sul pulsante Avanti e inserire un numero di telefono per ricevere un codice di sicurezza online . Puoi utilizzare qualsiasi numero di telefono che può ricevere messaggi di testo. Non è necessario che il numero sia associato al tuo account Microsoft.

Quindi fare clic sul collegamento Invia codice . Presto riceverai un codice di sicurezza. Inserisci il codice di accesso nel campo corrispondente. Assicurati di inserire il codice nel corpo del messaggio, non nell’intestazione. Fai clic sul pulsante Invia per sbloccare il tuo account.

2] Usa l’auto-aiuto automatico di Microsoft

Prima di parlare con qualcuno per un supporto personalizzato, prova l’auto-aiuto automatizzato di Microsoft e verifica se funziona. Otterrà una risposta conveniente alle tue domande.

3] Disinstallare e reinstallare Microsoft 365

Per rimuovere completamente queste informazioni, è necessario disinstallare completamente Office manualmente dal dispositivo. È inoltre possibile utilizzare lo strumento di disinstallazione di Microsoft Office per questo scopo.

Dopo aver disinstallato Office, reinstalla Microsoft 365 sul tuo dispositivo Windows.

Questo dovrebbe risolvere il problema e consentire di accedere alle app Microsoft 365 senza alcuna richiesta di errore.

1. Assicurati di aver effettuato l’accesso come amministratore.
2. Eseguire un backup dei file e dei dati in Word, Excel e altre app di Microsoft 365 prima di disinstallare Office.

4] Segnala la questione al tuo amministratore IT

Se visualizzi questo errore mentre provi ad accedere a Microsoft Azure o Microsoft 365, contatta l’amministratore globale del tuo talento per verificare se sei autorizzato ad accedere. In caso contrario, chiedigli di reimpostare la tua password o il tuo stato di accesso (da permesso a bloccato e poi di nuovo a permesso). Se sei (l’unico) amministratore, contatta il team di Azure Data Protection componendo (+1) 866-807-5850. Ti aiuteranno a sbloccare il tuo account.

Se questo è il tuo account Azure AD, puoi usare la reimpostazione della password self-service (SSPR) per sbloccarti senza il coinvolgimento dell’amministratore o dell’help desk.

5] Contatta Microsoft

Se non funziona nulla, contatta Microsoft utilizzando i numeri di telefono del servizio clienti globale o utilizzando il modulo di ripristino dell’account . Una volta che Microsoft avrà ricevuto le tue informazioni, ti verrà assegnato un ticket. Quindi un rappresentante del servizio clienti Microsoft ti contatterà via e-mail per fornirti aggiornamenti sullo stato, richiedere ulteriori informazioni o guidarti su come sbloccare l’account.

Spero che aiuti.

Per quanto tempo viene bloccato l’account Microsoft?

Dipende. Se si tratta di un account aziendale o dell’istituto di istruzione, l’amministratore globale del tenant potrebbe aver imposto una durata del blocco dell’account (da 0 a 99.999 minuti) tramite le impostazioni dei criteri di gruppo. Il valore ‘0’ indica che l’account verrà sbloccato solo dall’amministratore. Altri valori indicano che l’account rimarrà bloccato per n minuti (dove ‘n’ può essere compreso tra 1 e 99.999) prima di essere automaticamente sbloccato.

Se si tratta di un account personale e hai contattato il supporto Microsoft per sbloccare il tuo account, ti contattano via e-mail, in genere entro 24 ore dall’invio della richiesta, e ti assegnano un numero di ticket. Continuerai a ricevere più email finché il problema non sarà risolto; tuttavia, il tempo effettivo necessario per sbloccare il tuo account non può essere confermato.