Come risolvere i problemi di disconnessione dell’app Xbox dalla chat di gruppo

2024/03/07

Note chiave

Verificare prima lo stato del servizio Xbox Live.
Si consiglia di riavviare la console per ripristinarla.
La cancellazione dell’indirizzo MAC alternativo può risolvere i problemi di connettività.

Risoluzione dei problemi di disconnessione dell’app Xbox nei gruppi: una guida completa

Se riscontri disconnessioni persistenti dai gruppi sull’app Xbox, non sei il solo. Questa guida esplora soluzioni pratiche per migliorare la connettività e l’esperienza utente.

Risoluzione delle disconnessioni di Xbox App Party

Se l’app Xbox continua a espellerti dal party, prova le seguenti soluzioni:

Passaggio 1: verifica lo stato del servizio Xbox Live

A volte il problema potrebbe verificarsi a causa di problemi con il servizio Xbox Live.Visita la pagina Stato Xbox per verificare eventuali interruzioni del servizio. In caso di problemi, dovrai attendere che Microsoft li risolva.

Passaggio 2: Spegni e riaccendi la console Xbox

Spegnere e riaccendere la console può aiutare a risolvere diversi problemi temporanei. Ecco come spegnere e riaccendere la tua Xbox:

Per spegnere la console, tieni premuto il pulsante Xbox per 5-10 secondi.
Scollegare il cavo di alimentazione sia dalla presa a muro che dalla console.
Attendere qualche istante prima di ricollegare il cavo di alimentazione alla presa a muro.
Premi il pulsante Xbox per accendere la console.

Suggerimento: dopo il riavvio, assicurati di rientrare nel gruppo per verificare se le disconnessioni si verificano ancora.

Passaggio 3: cancellare l’indirizzo MAC alternativo

Cancellare l’indirizzo MAC alternativo potrebbe risolvere i problemi di rete. Segui questi passaggi:

Premi il pulsante Xbox e vai su Sistema > Impostazioni > Rete > Impostazioni di rete.
Selezionare Impostazioni avanzate.
Scegli Indirizzo MAC alternativo.
Premere il pulsante Cancella e riavviare la console.

Suggerimento: cancellare l’indirizzo MAC può migliorare le prestazioni generali della rete.

Passaggio 4: abilita l’esecuzione in background per l’app Xbox

Eseguire l’app Xbox in background per mantenere la connettività:

Aprire Impostazioni di Windows.
Vai su App > App installate.
Trova l’ app Xbox e clicca sui tre puntini.
Selezionare Opzioni avanzate.
Imposta il menu a discesa “Autorizzazioni app in background” su Sempre.

Suggerimento: se esegui l’app in background, questa rimarrà attiva senza interruzioni.

Passaggio 5: verifica del tipo NAT

Un tipo di NAT rigido può compromettere le prestazioni nelle chat di gruppo. Ecco come controllare il tipo di NAT:

Apri la Guida Xbox.
Vai a Profilo e sistema > Impostazioni > Generali > Impostazioni di rete.
Controlla il tuo tipo di NAT nella sezione Stato attuale della rete.

Suggerimento: se il NAT non è impostato su aperto, seguire le impostazioni fornite per modificarlo.

Passaggio 6: ripristinare le impostazioni di rete

A volte, reimpostare le impostazioni di rete può risolvere problemi di fondo:

Aprire Impostazioni di Windows.
Accesso alla rete e a Internet.
Vai a Impostazioni di rete avanzate.
Selezionare Ripristino rete e fare clic su Reimposta ora.

Suggerimento: assicurati di salvare tutto il lavoro, poiché il sistema si riavvierà automaticamente dopo il ripristino.

Passaggio 7: esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla tua console Xbox

Se tutto il resto fallisce, potresti prendere in considerazione un ripristino delle impostazioni di fabbrica:

Premi il pulsante Xbox per accedere alla guida.
Vai a Profilo e sistema > Impostazioni > Sistema > Informazioni console.
Selezionare Reimposta console.
Nella modalità di ripristino, seleziona Reimposta e mantieni i miei giochi e app.

Suggerimento: questa opzione ti consente di conservare i tuoi dati mentre risolvi i problemi di connessione.

Suggerimenti aggiuntivi

Controlla e ottimizza regolarmente le impostazioni Wi-Fi.
Assicurati che il firmware della tua console sia aggiornato.
Per prestazioni ottimali, collega la console direttamente al router tramite Ethernet.

Riepilogo

Subire disconnessioni dall’app Xbox può essere frustrante, ma seguendo i passaggi descritti, tra cui la verifica della connettività, la reimpostazione della console e la verifica che le impostazioni di rete siano ottimali, solitamente è possibile risolvere questi problemi in modo efficace.

Conclusione

In conclusione, affrontare le disconnessioni durante le sessioni di gioco tramite app Xbox richiede una serie di semplici passaggi per la risoluzione dei problemi. Applicando sistematicamente ogni soluzione, gli utenti possono migliorare significativamente la propria esperienza di connettività durante le sessioni di gioco. Non esitate: implementate subito queste modifiche per un’esperienza di gioco impeccabile!

FAQ (Domande frequenti)

Perché continuo a disconnettermi dal party Xbox?

Le disconnessioni dai party Xbox possono verificarsi a causa di connessioni Internet deboli, tipi di NAT rigidi, problemi del server o bug temporanei nell’app.

Come posso impedire che la mia Xbox si disconnetta?

Per evitare che la tua Xbox si disconnetta, potresti aggiungere nuovamente il tuo account, cambiare la frequenza Wi-Fi o spegnere e riaccendere sia il router sia la console.