Windows Update rinomina accidentalmente tutte le stampanti in HP M101-M106 su Windows 11, Windows 10

Il 30 novembre, abbiamo segnalato l’installazione di un’app “HP Smart” indesiderata su alcuni sistemi all’insaputa dell’utente o senza il suo consenso. I nostri risultati iniziali hanno rivelato che HP Smart viene distribuito tramite Microsoft Store su Windows 11 o 10, il che è vero, ma il problema non è così semplice come potrebbe sembrare.

In una svolta inaspettata degli eventi, un recente aggiornamento di Windows ha inavvertitamente rinominato varie stampanti come “HP LaserJet M101-M106” su entrambi i sistemi Windows 10 e Windows 11. La mia teoria è che questo problema insolito derivi da uno scambio di metadati, che influenza il modo in cui le stampanti vengono identificate e visualizzate nel sistema operativo.

I metadati sono informazioni fornite da aziende come HP a Microsoft e aiutano Windows a riconoscere i dettagli hardware delle periferiche collegate, come la stampante. Nell’ultima settimana di novembre, HP ha inviato metadati aggiornati a Windows Update, inizialmente progettato per i suoi prodotti ma contenente dettagli errati.

La mia teoria è che uno scambio di metadati abbia causato l’errata identificazione di varie stampanti da parte di Windows come modelli HP.

Poiché i metadati vengono estratti direttamente da Windows Update e non sono un pacchetto software, non li noterai nella cronologia degli aggiornamenti, ma all’interno di un file. File XML nella cartella “DeviceMetadataCache”:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DeviceMetadataCache\dmrccache\tr\d3a162c7-a388-4099-b63d-265639514cc0

Supponiamo che la tua installazione di Windows sia interessata e che tu vada su Dispositivi e stampanti del Pannello di controllo. In tal caso, noterai che tutte le icone e i nomi di tutte le tue stampanti o servizi correlati sono stati erroneamente modificati in “HP LaserJet M101-M106”, indipendentemente dalla marca effettiva della stampante.

Si tratta di un problema di etichettatura e identificazione: significa che mentre l’icona e il nome della stampante potrebbero apparire diversi, la funzionalità effettiva della stampante rimane invariata.

La confusione dei metadati di Windows Update influisce sui prodotti o servizi Microsoft, inclusi Microsoft Print to PDF e XML Document Viewer. Altre stampanti, inclusa la stampante EPSCON & Scanner, potrebbero apparire come prodotti HP, come mostrato nello screenshot seguente.

I nostri test mostrano che il bug ha colpito tutti i PC che recuperavano metadati aggiornati da Windows Update di HP. Ad esempio, tutto il mio hardware e le macchine virtuali Lenovo ora utilizzano etichette o icone HP e non ho mai collegato una stampante al mio Legion 5 Pro o alle macchine virtuali.

L’errata identificazione delle stampanti come modelli HP sembra inoltre indurre il Microsoft Store a installare l’app “HP Smart”, poiché il sistema ritiene che sia in uso una stampante HP.

Questo è il motivo per cui alcuni di voi potrebbero vedere un’app HP Smart “recentemente” aggiunta al menu Start, indipendentemente dal fatto che utilizziate o meno una stampante o un prodotto HP.

Il rebranding delle stampanti Windows Update su HP M101-M106 sembra essere un problema diffuso, ma Microsoft ha già estratto i metadati errati e sta lavorando con HP per trovare una soluzione alternativa.

Microsoft dice che sta indagando

In una dichiarazione a Windows Latest, Microsoft ha confermato di essere a conoscenza del problema ma non ha condiviso alcun dettaglio.

Quindi, come risolvere la confusione dei metadati? Finora, un’installazione pulita di Windows sembra invertire questi rebranding.

Sfortunatamente, non esiste una soluzione semplice a questo problema e non consiglio di eseguire il lungo processo di installazione pulita.

Microsoft potrebbe rilasciare un aggiornamento per ripristinare la confusione dei metadati nei prossimi giorni.