Come risolvere il problema di Windows Mail che non scarica i messaggi di posta elettronica
Note chiave
- Regola le impostazioni di sincronizzazione della posta per risolvere i problemi di download.
- Dai priorità all’app Mail nelle impostazioni del firewall.
- Per ripartire da zero, potresti provare a reimpostare l’app Mail.
Guida alla risoluzione dei problemi: risoluzione dei problemi di download di Windows Mail
Una frustrazione comune tra gli utenti Windows è quando l’app Mail non riesce a scaricare le email. Questa guida offre soluzioni pratiche per risolvere questo problema, garantendoti di poter accedere nuovamente alle email e agli allegati importanti senza problemi.
Soluzioni principali per risolvere il problema di Windows Mail che non scarica le email
Passaggio 1: modifica le impostazioni di sincronizzazione e-mail
Modifica le impostazioni di sincronizzazione email nell’app Mail per risolvere i problemi di download. Ecco come fare:
Passaggio 1: avvia l’ app Mail dal tuo dispositivo Windows.
Passaggio 2: fare clic sul menu a tre barre per espandere le opzioni.
Passaggio 3: seleziona l’icona “⚙️” situata nella parte inferiore del menu.
Passaggio 4: Nel menu delle impostazioni, fare clic su ” Gestisci account “.
Passaggio 5: seleziona l’account e-mail problematico dalla barra laterale.
Passaggio 6: seleziona ” Modifica impostazioni di sincronizzazione della casella di posta “.
Passaggio 7: Imposta “Scarica nuovi contenuti” su ” non appena arrivano gli elementi ” dall’elenco a discesa.
Passaggio 8: modifica “Scarica email da” in ” ultimi 3 mesi ” (in alternativa, scegli altri periodi).
Passaggio 9: Abilita tutte le opzioni nel menu Sincronizzazione e seleziona ” Salva “.Attendi qualche istante affinché le e-mail vengano scaricate.
Suggerimento: attendi qualche istante affinché l’app Mail scarichi tutti i messaggi degli ultimi tre mesi.
Passaggio 2: aggiungere l’app di posta alla whitelist nel firewall di Windows
Assicurati che Windows Firewall non stia bloccando l’accesso a Internet dell’app Mail. Per inserirla nella whitelist:
Passaggio 1: premere Win + R contemporaneamente per aprire la finestra di dialogo Esegui.
Passaggio 2: inserisci firewall.cpl il testo nella casella e premi “OK”.
Passaggio 3: fare clic su ” Consenti un’app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall “.
Passaggio 4: fare clic su ” Modifica impostazioni ” per modificare le opzioni.
Passaggio 5: scorrere l’elenco fino a trovare ” Posta e calendario “.
Passaggio 6: assicurarsi che le caselle ” Privato ” e ” Pubblico ” siano selezionate per questa app.
Passaggio 7: salvare le modifiche toccando il pulsante “OK”.
Suggerimento: riavviare il sistema può aiutare a rendere più efficaci le modifiche, anche se non è obbligatorio.
Passaggio 3: reimposta l’app Mail
Se le modifiche al firewall non risolvono il problema, potrebbe essere utile reimpostare l’app Mail:
Passaggio 1: aprire la finestra Impostazioni premendo Win + I.
Passaggio 2: vai alla sezione ” App ” del menu.
Passaggio 3: fare clic su ” App installate “.
Passaggio 4: utilizzare la casella di ricerca per trovare ” Posta “.
Passaggio 5: tocca ” Posta e calendario ” e seleziona ” Opzioni avanzate “.
Passaggio 6: nella sezione Ripristino, fare clic su ” Reimposta ” e confermare per procedere.
Suggerimento: la reimpostazione dell’app potrebbe cancellare le tue impostazioni, quindi configurala nuovamente una volta completata.
Passaggio 4: passare alla nuova app Outlook
Se i problemi persistono, valuta la possibilità di utilizzare la nuova app Outlook di Microsoft:
Passaggio 1: apri l’ app Mail.
Passaggio 2: fare clic sul pulsante della barra per uscire dalla visualizzazione predefinita delle e-mail.
Passaggio 3: Cerca l’opzione ” Prova nuovo Outlook ” per effettuare il cambio.
Suggerimento: dopo aver effettuato il passaggio, dovrai accedere ai tuoi account e-mail nella nuova app.
Suggerimenti aggiuntivi
- Verifica che la tua connessione Internet sia stabile.
- Disattivare temporaneamente tutti i servizi VPN che potrebbero interferire.
- Assicurati che il tuo sistema operativo Windows sia aggiornato all’ultima versione.
Riepilogo
Questa guida ha fornito passaggi pratici per risolvere i problemi di Windows Mail che non scarica le email. Dalla regolazione delle impostazioni di sincronizzazione alla reimpostazione dell’app o al passaggio a Outlook, queste strategie ti aiuteranno a recuperare l’accesso senza problemi alla tua posta.
Conclusione
Gestire i problemi di download della posta elettronica in Windows Mail può essere frustrante, ma seguendo le soluzioni descritte, gli utenti possono risolvere efficacemente il problema. Se i problemi persistono, esplora il nuovo Outlook e mantieni la tua esperienza di posta elettronica fluida e accessibile.
FAQ (Domande frequenti)
Cosa devo fare se il ripristino dell’app Mail non funziona?
Se il ripristino dell’app non risolve il problema, prova a reinstallarla o a controllare le impostazioni del tuo account per individuare eventuali errori.
Come posso accedere alle mie email se l’app Mail non riesce ancora a scaricarle?
Puoi accedere alle tue email tramite un browser web effettuando direttamente l’accesso al tuo account email finché il problema non sarà risolto.