Come risolvere il problema “Impossibile aprire Aggiungi stampante” in Windows

2023/12/17

Note chiave

Riavviare il servizio Spooler di stampa se non è in esecuzione.
Per risolvere i problemi di stampa, cancellare la coda dei lavori di stampa.
Controllare le dipendenze del servizio per assicurarsi che tutti i servizi richiesti siano attivi.

Come risolvere efficacemente l’errore “Windows non riesce ad aprire Aggiungi stampante”

Se hai difficoltà ad aggiungere una stampante al tuo PC Windows 10 o 11 a causa dell’errore “Windows non riesce ad aprire Aggiungi stampante”, non sei il solo. Questa guida completa illustra le cause più comuni di questo problema e fornisce soluzioni dettagliate per aiutarti a ripristinare la funzionalità.

Risolvere l’errore “Windows non riesce ad aprire Aggiungi stampante”

Se sul tuo PC Windows viene visualizzato l’errore “Windows non riesce ad aprire Aggiungi stampante”, procedi nel seguente modo:

Avviare o riavviare il servizio Spooler di stampa.
Cancella la coda di stampa.
Eseguire le dipendenze del servizio.
Cambiare la chiave Spooler.
Eliminare dal registro le voci non necessarie relative al processore della stampante.

Prima di applicare questi metodi, consigliamo di utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrato in Windows per verificare se il problema viene risolto automaticamente. In caso contrario, proseguire con i passaggi dettagliati riportati di seguito.

Passaggio 1: avviare o riavviare il servizio Spooler di stampa

Per risolvere eventuali problemi con il servizio Spooler di stampa che potrebbero impedire l’aggiunta di una stampante, attenersi alla seguente procedura:

Premere Win+R per aprire la finestra di comando Esegui. Digitare services.msc e premere Invio per accedere all’applicazione Servizi.

Individua il servizio Spooler di stampa nell’elenco. Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Proprietà.

Se è in esecuzione, fai clic su Arresta e poi su Avvia per aggiornare il servizio. Se non è in esecuzione, fai semplicemente clic su Avvia.

Assicurati che il tipo di avvio sia impostato su Automatico. Fai clic su OK e riavvia il PC per applicare le modifiche.

Passaggio 2: cancellare la coda di stampa

Se i comandi di stampa sono bloccati nella coda dello spooler di stampa, potrebbe essere necessario cancellarli:

Apri nuovamente l’app Servizi e arresta il servizio Spooler di stampa come descritto nel passaggio 1. Quindi, apri Esplora file Win+E e vai a:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Eliminare tutti i file presenti nella cartella PRINTERS. Dopodiché, riavviare il servizio Spooler di stampa e assicurarsi che sia impostato su Avvio automatico. Infine, riavviare il computer.

Passaggio 3: eseguire le dipendenze del servizio

Se hai provato i passaggi precedenti e i problemi persistono, controlla le dipendenze dello spooler di stampa:

Nell’app Servizi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul servizio Spooler di stampa e seleziona Proprietà. Vai alla scheda Dipendenze.

Annotare le dipendenze elencate, come HTTP Service e Remote Procedure Call (RPC). Assicurarsi che anche questi servizi siano in esecuzione; in caso contrario, avviarli come fatto in precedenza.

Passaggio 4: modificare la chiave dello spooler

Prima di apportare modifiche al Registro di sistema, è consigliabile eseguirne un backup:

Premere Win+R, digitare regedit e premere Invio per aprire l’Editor del Registro di sistema.

Vai a:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler

Fare doppio clic sul valore DWORD DependOnService e digitare RPCSS e http, quindi fare clic su OK. Chiudere l’editor del Registro di sistema e riavviare il PC.

Passaggio 5: eliminare le voci non necessarie del processore della stampante

La pulizia selettiva del registro può aiutare a correggere l’errore “Windows non riesce ad aprire Aggiungi stampante”:

Sempre nell’Editor del Registro di sistema, vai ai seguenti percorsi:

64 bit: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors
32 bit: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x86\Print Processors

Elimina tutte le cartelle e le chiavi qui tranne la cartella winprint. Riavvia il computer in seguito.

Suggerimenti aggiuntivi

Mantieni sempre aggiornato il firmware della tua stampante.
Assicurati che la tua stampante sia supportata da Windows 10 e 11.
Se i problemi persistono, provare a reinstallare i driver della stampante.

Riepilogo

L’errore “Windows non riesce ad aprire Aggiungi stampante” può essere frustrante, ma seguendo questi passaggi, che si tratti di riavviare lo spooler di stampa, cancellare la coda o controllare le dipendenze del servizio, dovresti riuscire a superare il problema e ad aggiungere correttamente la stampante.

Conclusione

Risolvere i problemi della stampante può spesso richiedere un po’ di lavoro. Seguendo le soluzioni descritte sopra, puoi migliorare le prestazioni della tua stampante ed evitare errori futuri. Agisci subito per ripristinare le tue capacità di stampa.

FAQ (Domande frequenti)

Come posso eliminare gli errori di stato della stampante?

Per risolvere gli errori di stato della stampante, assicurarsi che la stampante sia accesa, correttamente collegata, con carta e inchiostro a disposizione e che non vi siano inceppamenti. Anche aggiornare il firmware della stampante potrebbe essere utile. Se tutto il resto fallisce, provare a eliminare e reinstallare la stampante.