L’ultimo BSOD di Windows 11 non è colpa di Microsoft, ma l’aggiornamento presenta altri problemi

L’aggiornamento facoltativo di Windows 11 agosto 2023 ha causato molti problemi agli utenti, ma uno dei problemi segnalati con l’aggiornamento non è stato causato da Microsoft. MSI ha confermato i report Blue Screen of Death (BSOD) riscontrati da alcuni utenti dopo aver installato l’aggiornamento e ha offerto una soluzione.

In un documento di supporto ufficiale , MSI ha riconosciuto silenziosamente che gli utenti delle schede madri Intel serie 700 e 600 hanno ricevuto “UNSUPPORTED_PROCESSOR”, un errore Blue Screen of Death che impedisce al sistema di avviarsi sul desktop.

I problemi sono stati segnalati dopo che Microsoft ha pubblicato l’aggiornamento cumulativo facoltativo KB5029351 di Windows 11. Tuttavia, questo non è stato un difetto dell’aggiornamento del sistema operativo; è invece collegato al BIOS MSI e alle impostazioni del firmware dell’architettura ibrida di Intel. Questo è il motivo per cui gli utenti hanno riscontrato il problema solo sui sistemi MSI.

Secondo MSI, gli utenti hanno iniziato a ricevere errori Blue Screen of Deat sui sistemi che eseguono le seguenti versioni di Windows: Windows 11 versione 22H2 con l’aggiornamento di anteprima KB5029351, versione 22H1 con KB5029332 e Windows 10 versione 22H2 con KB5029331 (build del sistema operativo 19045.3393).

Le indagini di MSI e Intel con Microsoft hanno rivelato che i problemi sono dovuti a problemi di compatibilità con i tredicesimi processori i9 di Intel abbinati a versioni specifiche di Windows. L’azienda ha iniziato a implementare un nuovo aggiornamento del BIOS con il microcodice della CPU Intel e le correzioni BSOD di Windows 11.

MSI ha annunciato che gli aggiornamenti del BIOS per tutti i modelli Intel serie 700 e 600 dovrebbero essere disponibili entro la settimana.

Entro la fine di settembre, MSI prevede che gli aggiornamenti diventino disponibili per tutti. Tuttavia, se riscontri errori BSOD di Windows 11, è meglio disinstallare l’aggiornamento opzionale e attendere il rilascio del Patch Tuesday di settembre.

Altri bug segnalati con aggiornamento opzionale

Anche se questo problema BSOD potrebbe non essere colpa del gigante della tecnologia, stiamo vedendo segnalazioni di un altro errore Blue Screen of Death chiamato “errore nell’area non paginata” su sistemi non MSI.

“Ricevo un file di paging in un BSOD di errore di area non paginata. Ho eseguito sfc, chkdsk, test della memoria e disinstallato il mio antivirus di terze parti. Nessuno dei test è tornato con errori. Ma quando provo ad aggiornare Windows immediatamente, compaiono BSOD al riavvio e riparazioni automatiche del sistema”, ha osservato uno degli utenti interessati .

Un altro utente ha affermato che File Explorer si blocca dopo aver fatto clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi opzione. La disinstallazione dell’aggiornamento risolve il problema.