Come risolvere i problemi della webcam in Chrome ed Edge

Passaggio 1: assicurati che i tuoi browser siano aggiornati

Controlla se i tuoi browser sono aggiornati alle ultime versioni. Bug nelle versioni precedenti possono causare problemi di funzionalità. Per aggiornare, vai alle impostazioni del browser e applica gli aggiornamenti disponibili.

Consiglio: aggiornare regolarmente il browser può prevenire altri problemi di compatibilità in futuro.

Passaggio 2: verificare che la webcam sia attivata

Alcuni laptop dispongono di tasti dedicati per abilitare e disabilitare la webcam. Ad esempio, su alcuni modelli ASUS potrebbe essere necessario premere il tasto F10 per attivare o disattivare la webcam. Verifica che la webcam sia abilitata prima di procedere.

Passaggio 3: Disattiva temporaneamente l’antivirus

A volte, il software antivirus potrebbe impedire a Chrome o Edge di accedere alla webcam. Disattiva temporaneamente il software antivirus per verificare se la connettività migliora. In tal caso, dovrai modificare le impostazioni dell’antivirus per consentire l’accesso alla webcam.

Passaggio 4: Reinstallare i driver della webcam

Anche i driver della webcam corrotti o obsoleti possono causare problemi di funzionalità. Ecco come reinstallarli:

1. Accedere a Gestione dispositivi.
2. Espandi la sezione Telecamere.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della webcam e selezionare Disinstalla dispositivo.
4. Scarica il driver più recente dal sito web del produttore.
5. Installa questo driver e riavvia il computer per applicare le modifiche.

Passaggio 5: disattivare la webcam integrata del laptop

Se utilizzi una webcam esterna, potrebbe essere utile disattivare quella integrata nel tuo laptop. Puoi farlo tramite Gestione dispositivi:

1. Aprire Gestione dispositivi.
2. Espandi la sezione Telecamere.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della webcam interna e selezionare Disabilita dispositivo.

Passaggio 6: regola i flag del browser richiesti

In alcuni casi, specifici flag del browser potrebbero ostacolare la webcam. Controlla quanto segue:

• In Chrome, vai su chrome://flags.
• In Edge, vai su edge://flags.

Cerca i flag relativi all’acquisizione video e assicurati che siano disattivati.

Passaggio 7: disattivare l’accelerazione hardware

L’accelerazione hardware a volte può creare conflitti. Disattivare questa funzione in entrambi i browser potrebbe risolvere il problema:

• In Chrome, vai su Impostazioni, scorri verso il basso fino ad Avanzate e disattiva Accelerazione hardware.
• In Edge, accedi a Impostazioni, trova Sistema e disattiva Accelerazione hardware.

Passaggio 8: disattiva le estensioni nel tuo browser

A volte le estensioni possono causare conflitti. Per disabilitare tutte le estensioni:

• Per Chrome, visita chrome://extensions.
• Per Edge, seleziona edge://extensions.

Dopo averla disabilitata, controlla la funzionalità della webcam. Abilita un’estensione alla volta per identificare quelle che potrebbero essere problematiche.

Passaggio 9: rivedere le autorizzazioni della fotocamera in Chrome ed Edge

Assicurati che il tuo browser abbia le autorizzazioni appropriate per utilizzare la fotocamera:

1. In Chrome, vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Impostazioni sito > Fotocamera.
2. In Edge, vai su Impostazioni > Cookie e autorizzazioni sito > Fotocamera.
3. Assicurati che l’autorizzazione sia concessa per i siti che stai tentando di utilizzare.

Passaggio 10: verifica le impostazioni sulla privacy del sistema

Nei sistemi Windows è possibile gestire l’accesso alla fotocamera per le app:

1. Apri le impostazioni di sistema.
2. Seleziona Privacy e sicurezza, quindi Fotocamera.
3. Assicurati che l’accesso alla fotocamera sia attivato e abilitato sia per Chrome che per Edge.

Passaggio 11: ripristina Chrome ed Edge alle impostazioni predefinite

Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, valuta la possibilità di reimpostare i browser:

1. In Chrome, vai su Impostazioni > Avanzate > Ripristina impostazioni.
2. In Edge, vai su Impostazioni > Ripristina impostazioni.

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