Vuoi delegare una chiamata su Teams? Abbiamo delle buone notizie

Oltre all’attesissimo Teams 2.0 e alla sua serie di miglioramenti, secondo quanto riferito Microsoft sta lavorando a un miglioramento dell’interfaccia utente per la funzione di delega delle chiamate sull’app. Quindi, se deleghi spesso una chiamata su Teams, ti aspettano buone notizie.

Come abbiamo notato dal sito della roadmap di Microsoft 365 con l’ID funzione 123753, i funzionari di Redmond stanno lavorando per offrire una funzionalità che consenta ai delegati di passare senza problemi tra le diverse linee di deleganti che gestiscono.

L’interfaccia utente aggiornata fornirà inoltre ai delegati l’accesso alla cronologia delle chiamate per la linea del delegante, offrendo preziose informazioni sulle conversazioni precedenti e garantendo continuità nella comunicazione. I delegati avranno anche una panoramica completa delle interazioni passate (storia) per tenere il passo con tutto.

Ma quando inizierà a essere implementata questa funzionalità? E cosa significa “delegare una chiamata” su Microsoft Teams?

Qual è la funzionalità di delega delle chiamate su Microsoft Teams?

Delegare una chiamata su Teams significa fare in modo che qualcun altro risponda o effettui chiamate per tuo conto su Teams.

Ai delegati vengono concesse autorizzazioni specifiche per gestire le chiamate per conto del delegante. Queste autorizzazioni possono includere l’esecuzione di chiamate in uscita, la risposta alle chiamate in arrivo, il trasferimento di chiamate e l’accesso alla cronologia delle chiamate.

Per fare ciò, dovresti impostare manualmente i delegati tramite le impostazioni di Teams: in Generale, troverai un’opzione chiamata Gestisci delegati se sei idoneo.

Il lancio di questi miglioramenti delle funzionalità è previsto per l’inizio di agosto 2023, con disponibilità su diverse piattaforme, inclusi dispositivi desktop e Android. Questa versione fa parte della fase di disponibilità generale, garantendo una funzionalità stabile e accessibile per tutti gli utenti di Teams.

Cosa ne pensi della funzione che ti consente di delegare una chiamata su Teams molto più facilmente? L’hai preso per un giro? Fateci sapere nei commenti!