Come risolvere l’opzione di invito e-mail in grigio nell’assistenza remota di Windows

Note chiave

  • Installa un client di posta elettronica compatibile per abilitare gli inviti via email.
  • Controllare le impostazioni dei Criteri di gruppo per garantire la corretta configurazione.
  • Per le impostazioni di assistenza remota, utilizzare sia il Pannello di controllo che Gestione server.

Correzione dell’opzione di invito e-mail in grigio in Assistenza remota di Windows

Hai problemi con l’opzione “Usa e-mail per inviare un invito” che risulta disattivata durante l’utilizzo di Assistenza remota di Windows? Questa guida evidenzia efficaci passaggi di risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere rapidamente questo problema in Windows 10, 11 e Windows Server.

Risoluzione dell’opzione e-mail disattivata in Assistenza remota di Windows

Se riscontri l’opzione disattivata “Usa e-mail per inviare un invito” in Assistenza remota di Windows, segui queste soluzioni dettagliate:

  1. Passaggio 1: installare un client di posta elettronica

    Per utilizzare la funzionalità di invito via e-mail, devi avere un client di posta elettronica funzionante installato sul tuo computer. Questo è fondamentale per tutte le versioni di Windows:

    • Thunderbird : un client di posta elettronica altamente consigliato, semplice da installare e configurare in pochi minuti.
    • Vivaldi Mail : un moderno client di posta elettronica con un’interfaccia pulita che supporta più account di posta elettronica.
    • Mailspring : offre un design intuitivo che consente un’integrazione perfetta con account IMAP come Gmail, Outlook e altri.

    Suggerimento: dopo l’installazione, assicurati che il tuo client di posta elettronica sia impostato come applicazione di posta predefinita nelle impostazioni di Windows.

  2. Passaggio 2: verificare le impostazioni dei criteri di gruppo

    A volte, impostazioni non corrette nell’Editor Criteri di gruppo locali possono causare problemi. Per verificare e modificare queste impostazioni:

    • Premere Win + R > digitare gpedit.msc e premere Enter.
    • Passare a: Configurazione computer > Modelli amministrativi > Sistema > Assistenza remota.
    • Fare doppio clic sull’impostazione Configura offerta assistenza remota.
    • Selezionare l’ opzione Non configurato.
    • Fare clic su Applica, quindi su OK.
    • Chiudere l’Editor Criteri di gruppo e riavviare il computer.

    Suggerimento: se i problemi persistono, valuta la possibilità di rivedere eventuali Criteri di gruppo personalizzati che potrebbero aver influito sulle impostazioni di Assistenza remota.

Suggerimenti aggiuntivi

  • Per evitare complicazioni, assicurati che il tuo client di posta elettronica sia impostato come applicazione predefinita per l’invio di email.
  • Si consiglia di verificare che il proprio account utente disponga delle autorizzazioni necessarie per utilizzare le funzionalità di Assistenza remota.
  • Mantieni aggiornati il ​​sistema operativo e il client di posta elettronica per ridurre al minimo i problemi di compatibilità.

Riepilogo

L’opzione e-mail in grigio in Assistenza remota di Windows può essere risolta installando un client e-mail adatto e assicurandosi che siano presenti le configurazioni appropriate dei Criteri di gruppo. Seguendo queste istruzioni, potrai utilizzare Assistenza remota in modo efficace.

Conclusione

Ora che hai i passaggi chiari per risolvere il problema dell’invito e-mail in grigio, l’implementazione di queste soluzioni ripristinerà la funzionalità di Assistenza remota di Windows. Non esitare a fare riferimento a questa guida per la risoluzione dei problemi in futuro, se necessario!

FAQ (Domande frequenti)

Come posso inviare un invito ad Assistenza remota di Windows?

Per inviare un invito ad Assistenza remota di Windows, scegli uno dei seguenti metodi:

  • Salva l’invito come file e condividilo su qualsiasi piattaforma.
  • Invia l’invito via email.
  • Utilizzare Easy Connect, che richiede che entrambi i computer siano sulla stessa rete.

Come abilitare l’Assistenza remota e configurare le impostazioni di invito?

Per abilitare Assistenza remota in Windows 11/10, accedi al Pannello di controllo o usa l’Editor Criteri di gruppo locali. Per Windows Server, apri Server Manager e tramite l’opzione Aggiungi ruoli e funzionalità, seleziona Assistenza remota nella scheda Funzionalità.