Come risolvere il problema dell’opzione di invito e-mail in grigio nell’Assistenza remota di Windows

Note chiave

• Installa un client di posta elettronica compatibile per abilitare gli inviti via e-mail.
• Controllare le impostazioni dei Criteri di gruppo per garantire la corretta configurazione.
• Per le impostazioni di assistenza remota, utilizzare sia il Pannello di controllo sia Gestione server.

Correzione dell’opzione di invito e-mail in grigio nell’Assistenza remota di Windows

Hai problemi con l’opzione “Usa l’email per inviare un invito” che risulta disattivata durante l’utilizzo di Assistenza remota di Windows? Questa guida illustra efficaci procedure di risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere rapidamente questo problema in Windows 10, 11 e Windows Server.

Risoluzione dell’opzione e-mail disattivata nell’Assistenza remota di Windows

Se nell’Assistenza remota di Windows è visualizzata l’opzione disattivata “Usa la posta elettronica per inviare un invito”, segui queste soluzioni dettagliate:

1. Passaggio 1: installare un client di posta elettronica

   Per utilizzare la funzione di invito via email, è necessario che sul computer sia installato un client di posta elettronica funzionante. Questo è fondamentale per tutte le versioni di Windows:

   • Thunderbird : un client di posta elettronica altamente consigliato, semplice da installare e configurare in pochi minuti.
   • Vivaldi Mail : un moderno client di posta elettronica con un’interfaccia pulita che supporta più account di posta elettronica.
   • Mailspring : offre un design intuitivo che consente un’integrazione perfetta con account IMAP quali Gmail, Outlook e altri.

   Suggerimento: dopo l’installazione, assicurati che il tuo client di posta elettronica sia impostato come applicazione di posta predefinita nelle impostazioni di Windows.

2. Passaggio 2: verificare le impostazioni dei criteri di gruppo

   A volte, impostazioni errate nell’Editor Criteri di gruppo locali possono causare problemi. Per verificare e modificare queste impostazioni:

   • Premere Win + R > digitare gpedit.msc e premere Enter.
   • Passare a: Configurazione computer > Modelli amministrativi > Sistema > Assistenza remota.
   • Fare doppio clic sull’impostazione Configura offerta assistenza remota.
   • Selezionare l’ opzione Non configurato.
   • Fare clic su Applica, quindi su OK.
   • Chiudere l’Editor Criteri di gruppo e riavviare il computer.

   Suggerimento: se i problemi persistono, valuta la possibilità di rivedere eventuali Criteri di gruppo personalizzati che potrebbero aver influito sulle impostazioni di Assistenza remota.

Suggerimenti aggiuntivi

• Per evitare complicazioni, assicurati che il tuo client di posta elettronica sia impostato come applicazione predefinita per l’invio di e-mail.
• È consigliabile verificare che il tuo account utente disponga delle autorizzazioni necessarie per utilizzare le funzionalità di Assistenza remota.
• Mantieni aggiornati il ​​sistema operativo e il client di posta elettronica per ridurre al minimo i problemi di compatibilità.

Riepilogo

Il problema dell’opzione e-mail disattivata in Assistenza remota di Windows può essere risolto installando un client di posta elettronica appropriato e assicurandosi che siano configurate le opportune impostazioni dei Criteri di gruppo. Seguendo queste istruzioni, sarà possibile utilizzare Assistenza remota in modo efficace.

Conclusione

Ora che hai ben chiaro come risolvere il problema dell’invito via email in grigio, l’implementazione di queste soluzioni ripristinerà la funzionalità dell’Assistenza remota di Windows. Non esitare a consultare questa guida per la risoluzione dei problemi in futuro, se necessario!

FAQ (Domande frequenti)