Risoluzione dei problemi di connessione MKS durante l’accesso alla console remota

2024/05/25

Note chiave

Controllare le impostazioni del firewall per la porta 902.
Assicurarsi che l’host ESXi sia in modalità di manutenzione durante la migrazione.
Verificare la correttezza del nome utente e della password.

Superare le sfide di connessione MKS in VMware Remote Console

Quando si tenta di connettersi alla VMware Remote Console, si potrebbe verificare un fastidioso errore MKS che impedisce di stabilire una connessione. Questa guida approfondirà le varie situazioni in cui si verifica questo errore, fornendo soluzioni complete per garantire una connettività fluida. Continuate a leggere per risolvere efficacemente questi problemi.

Soluzioni complete all’errore di connessione MKS

Passaggio 1: risolvere l’errore del tubo MKS

Se viene visualizzato il messaggio di errore “Impossibile connettersi a MKS: Impossibile connettersi alla pipe \\.\pipe\vmware-authdpipe entro il periodo di tentativi”, è necessario iniziare controllando le impostazioni del firewall. Assicurarsi che la porta 902 sia aperta sia per il traffico in entrata che per quello in uscita, poiché è la porta di comunicazione principale per VMware Remote Console. Per farlo:

Suggerimento: accedi a Utente -> TCP/UDP 902 -> vCenter per verificare le tue configurazioni.

Inoltre, puoi disattivare le regole del firewall andando su Rete -> Regole del firewall nel tuo VMware Host Client, selezionando la connessione necessaria e impostandola su Disattivato.

Passaggio 2: risolvere gli errori interni

Errori MKS interni possono verificarsi se un host ESXi non viene messo in modalità di manutenzione durante una migrazione. Per risolvere il problema, seguire gli stessi passaggi di risoluzione dei problemi descritti in precedenza. Se questi non funzionano, aggiornare l’ESXi alla versione 6.0 Update 2 o successiva. In alternativa, se l’aggiornamento non è fattibile, migrare la VM su un altro host ESXi per aggiornare la cache SSL VMX/MKS.

Suggerimento: se la migrazione non risolve il problema, valutare la possibilità di riavviare l’host ESXi dopo aver spento l’infrastruttura virtuale (VI) interessata.

Nei casi in cui venga visualizzato l’errore “Impossibile connettersi a MKS: Login (nome utente/password) non corretto”, verificare che le credenziali inserite siano corrette. Inoltre, verificare la presenza di problemi DNS eseguendo il ping dell’host ESXi per nome e confermando la risposta. In assenza di risposta:

Aprire Esplora file.
Vai a C:\ProgramData\VMware\VMware Workstation.
Aprire il Config.ini file con privilegi amministrativi utilizzando Blocco note.
Verificare che authd.client.port sia impostato su “902”.
Se vengono apportate modifiche, salvare il file e riavviare il sistema.

Dopo il riavvio, provare a riconnettersi al server.

Passaggio 4: risolvere gli errori di ricerca dell’indirizzo host

Per l’errore “Impossibile connettersi a MKS: Ricerca indirizzo host per il server non riuscita: Nessun host noto”, controlla se riesci a effettuare il ping dell’host ESXi utilizzando il suo nome di dominio completo (FQDN).Se il ping non riesce, assicurati di avere un servizio DNS locale con le voci corrette oppure modifica il file hosts C:\Windows\System32\drivers\etc che si trova qui per includere il nome di dominio e l’indirizzo IP dell’host ESXi:

192.168.1.10 esxhost1 192.168.1.10 esxhost1.yourdomain

Salvare le modifiche e riavviare il computer prima di testare nuovamente la connessione.

Passaggio 5: gestire gli errori del tipo di ticket

Se viene visualizzato l’errore “Impossibile connettersi a MKS: un parametro specificato non è corretto: ticketType”, è probabile che la versione di VMware Remote Console (VMRC) sia obsoleta. Per risolvere il problema, aggiornare VMRC alla versione più recente e quindi provare a riconnettersi.

Riepilogo

La risoluzione dei problemi relativi all’errore “Impossibile connettersi a MKS” in VMware Remote Console può essere affrontata in modo sistematico. Dalla verifica delle impostazioni del firewall alla verifica della correttezza delle credenziali, seguire i passaggi descritti contribuirà a ripristinare la connettività in modo efficiente.

Conclusione

Questa completa procedura di risoluzione dei problemi fornisce le azioni necessarie per risolvere vari errori di connessione MKS riscontrati con VMware Remote Console. Assicurandosi sistematicamente che le impostazioni del firewall, gli stati degli host ESXi, le credenziali di accesso e le impostazioni di connettività siano corrette, è possibile superare efficacemente questi ostacoli tecnici.

FAQ (Domande frequenti)

Cos’è un errore di connessione MKS in VMware?

Gli errori di connessione MKS si verificano quando VMware Remote Console non riesce a stabilire una connessione al server di visualizzazione della macchina virtuale, solitamente a causa di problemi di rete, di autenticazione o di configurazione.

Come posso connettermi correttamente alla VMware Remote Console?

Per connetterti, vai all’URL https://vmc.vmware.com, accedi con le tue credenziali e dovresti riuscire ad accedere a tutte le tue sessioni remote senza problemi.