Come risolvere il problema di non poter aggiungere la firma in un documento Excel

Note chiave

  • Aprire Excel in modalità provvisoria per risolvere i problemi.
  • Controllare e verificare la validità del certificato digitale.
  • Se i problemi persistono, riparare l’applicazione Excel.

Risolvere gli errori di firma in Excel: una guida completa

Firmare i documenti in Excel è fondamentale per l’autenticità. Questa guida ti aiuterà a risolvere il frustrante errore “la tua firma non può essere aggiunta al documento”, assicurandoti che i tuoi documenti rimangano credibili e che il tuo lavoro non venga interrotto.

Soluzioni passo dopo passo per risolvere i problemi di firma

Passaggio 1: aprire Excel in modalità provvisoria

Per avviare Excel in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic sull’icona Cerca sulla barra delle applicazioni, digitare excel, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Apri percorso file.
  2. Tenendo premuto Ctrl, fare doppio clic sul file eseguibile di Excel.
  3. Quando richiesto, fare clic su Sì per continuare in modalità provvisoria.

Suggerimento: la modalità provvisoria garantisce l’esecuzione solo dei componenti essenziali, aiutandoti a identificare se un software di terze parti sta causando conflitti.

Passaggio 2: disabilitare i componenti aggiuntivi in ​​Excel

Per disattivare i componenti aggiuntivi non necessari, segui questi passaggi:

  1. Uscire da Excel e riaprilo.
  2. Vai su File e seleziona Opzioni.
  3. Fare clic su Componenti aggiuntivi, selezionare Componenti aggiuntivi COM dal menu a discesa e premere Vai.
  4. Deselezionare tutte le caselle e confermare cliccando su OK.
  5. Chiudere e riavviare Excel per verificare se il problema è stato risolto.

Suggerimento: a volte i componenti aggiuntivi possono interferire con le funzionalità principali di Excel. Disattivarli può aiutare a isolare il problema.

Passaggio 3: verifica del certificato digitale

Per verificare se il tuo certificato digitale è valido:

  1. Premere Windows + R, digitare certmgr.msc e premere Enter.
  2. Nel riquadro di sinistra, cerca Personale.
  3. Fai clic su Certificati e trova il certificato del tuo account in Rilasciato a.
  4. Vai al menu Azione, quindi Tutte le attività.
  5. Conferma la presenza del certificato e controlla se è scaduto.

Suggerimento: assicurati sempre che il tuo certificato sia aggiornato per evitare problemi di firma in qualsiasi applicazione.

Passaggio 4: installare i driver della smart card in modalità compatibilità

Per installare correttamente i driver della smart card:

  1. Individuare il file di installazione del driver, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Proprietà.
  2. Vai alla scheda Compatibilità, seleziona Esegui questo programma in modalità compatibilità per, seleziona Windows 8 o versione successiva e fai clic su OK.

Passaggio 5: spostare il certificato nel gruppo di persone attendibili

Per trasferire il tuo certificato, segui questi passaggi:

  1. Premi Windows + R, digita mmc, quindi premi Enter.
  2. Fare clic su File e selezionare Aggiungi/Rimuovi snap-in.
  3. Selezionare Certificati e fare clic su Aggiungi.
  4. Seleziona Account computer, quindi Computer locale e fai clic su Fine.
  5. Fare clic su OK per salvare le modifiche.
  6. In Personale, seleziona Certificati.
  7. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul certificato e seleziona Taglia.
  8. Vai a Persone attendibili e seleziona Certificati.
  9. Fare clic con il pulsante destro del mouse nel riquadro di destra e scegliere Incolla.

Spostando il certificato nel gruppo Persone attendibili è possibile aggirare eventuali problemi di riconoscimento della firma all’interno del sistema.

Passaggio 6: riparare l’applicazione Excel

Per riparare l’installazione di Excel, segui questi passaggi:

  1. Aprire il menu Start e selezionare Impostazioni.
  2. Cerca Pannello di controllo e seleziona Apri.
  3. Selezionare Programmi e fare clic su Disinstalla un programma.
  4. Trova Microsoft Office, cliccaci sopra e scegli Cambia.
  5. Selezionare Riparazione online e fare clic su Ripara.
  6. Una volta completata la riparazione, riavviare il computer e verificare se l’errore persiste.

Suggerimento: se i problemi di Excel persistono, valuta la possibilità di disinstallare e reinstallare l’intera suite Office per ripartire da zero.

Suggerimenti aggiuntivi

  • Esegui sempre il backup dei certificati digitali e dei dati importanti.
  • Mantieni aggiornate le tue applicazioni Excel e Office all’ultima versione.
  • Per impostazioni specifiche relative alle smart card, consultare il reparto IT della propria organizzazione.

Riepilogo

Questa guida fornisce i passaggi chiave per aiutarti a risolvere l’errore “Impossibile aggiungere la firma al documento” in Excel, tra cui l’esecuzione in modalità provvisoria, la gestione dei componenti aggiuntivi e la verifica dei certificati.

Conclusione

La risoluzione dei problemi di firma in Excel potrebbe richiedere più approcci. Seguendo correttamente i passaggi descritti, dovresti riuscire a ripristinare la capacità di aggiungere firme ai documenti senza complicazioni. Non esitare a contattarci per ulteriore assistenza o a condividere le tue soluzioni!

FAQ (Domande frequenti)

Cosa devo fare se il mio certificato digitale è scaduto?

Se il tuo certificato digitale è scaduto, devi rinnovarlo contattando l’autorità di certificazione che lo ha emesso. Rinnovandolo, puoi continuare a firmare documenti senza problemi.

Posso usare Excel senza firmare i documenti?

Sì, puoi usare Excel per tutte le sue funzionalità senza firmare documenti. Tuttavia, qualsiasi flusso di lavoro che richieda firme digitali sarà ostacolato finché il problema non sarà risolto.