Risoluzione dei problemi delle cuffie su Windows: soluzioni efficaci

La configurazione dei dispositivi audio in Windows può essere spesso complicata, in particolare a causa di conflitti di driver e di Windows che identifica erroneamente quale dispositivo utilizzare in un dato momento. Se scopri che le tue cuffie non funzionano correttamente su Windows, resisti alla tentazione di eliminarle. Invece, segui alcuni passaggi mirati per la risoluzione dei problemi.

1. Diagnosticare il problema: hardware o software?

Prima di approfondire le impostazioni software e gli strumenti di risoluzione dei problemi per risolvere i problemi delle cuffie in Windows, verifica che il problema non risieda nelle cuffie stesse.

Prova a collegare le cuffie a un altro dispositivo per assicurarti che funzionino. Uno smartphone con un jack per le cuffie sarà sufficiente. Se non funzionano, il problema è probabilmente nelle cuffie.

Se funzionano correttamente, collega un dispositivo audio diverso al tuo PC. Questo aiuta a escludere problemi con la porta audio. Se nessun dispositivo funziona nella porta, è probabile che la porta stessa non funzioni correttamente. In tal caso, consiglio un adattatore audio USB come soluzione rapida e conveniente. L’ adattatore audio stereo esterno USB Sabrent è disponibile sia in versione USB-A che USB-C per meno di $ 10.

Infine, ispeziona il cavo delle cuffie. Se sembra danneggiato o piegato, il cavo potrebbe essere compromesso, il che indica che è il momento di sostituirlo. Questa potrebbe anche essere una buona opportunità per sperimentare un diverso tipo di cuffie.

2. Abilita le cuffie e designale come dispositivo predefinito

Passiamo alle impostazioni audio. In base all’esperienza, Windows non riconosce sempre le cuffie nel momento in cui le colleghi.

Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’altoparlante nella barra delle notifiche e seleziona Impostazioni audio . Verifica che Cuffie (o il nome specifico delle tue cuffie) sia elencato accanto a Scegli dove riprodurre l’audio . In caso contrario, seleziona le tue cuffie dall’elenco dei dispositivi disponibili.

Quindi, fai clic sulla freccia accanto a Cuffie e conferma che accanto ad Audio sia indicato Non consentire . Nonostante il suo aspetto confuso, questo conferma che Windows è autorizzato a utilizzare le cuffie per la riproduzione audio. Se è indicato Consenti , fai clic per abilitare le cuffie.

Se le tue cuffie non sono presenti nell’elenco, potrebbero essere disabilitate. Nella finestra Impostazioni audio, scorri verso il basso e fai clic su Altre impostazioni audio .

Apri la scheda Riproduzione , fai clic con il pulsante destro del mouse in un’area vuota e seleziona Mostra dispositivi disattivati . Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sulle cuffie e scegli Abilita . Fai di nuovo clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Imposta come dispositivo predefinito . Questo metodo è efficace anche per le cuffie Bluetooth.

In futuro, potrai alternare i dispositivi predefiniti premendo Win+ Ctrl+ Ve selezionando il dispositivo di output.

3. Aggiornare, reinstallare o sostituire i driver audio

Se colleghi le cuffie al tuo PC Windows e senti un rassicurante suono “ding”, significa che sono state riconosciute a livello hardware. Tuttavia, se l’audio non viene trasmesso correttamente alle cuffie, ciò indica un problema software.

I driver delle cuffie sono essenziali per il corretto funzionamento. Premi Win+ Xe seleziona Gestione dispositivi . Espandi Ingressi e uscite audio . Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e seleziona Aggiorna driver per consentire a Windows di cercare un aggiornamento. In caso di esito negativo, fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e seleziona Disinstalla dispositivo . Riavvia il PC e Windows dovrebbe reinstallare automaticamente il driver.

Se il dispositivo non è visibile, controlla nella sezione Controller audio, video e giochi .

Se Windows non riesce a trovare un driver o se continui ad avere problemi, visita il sito Web del produttore per i driver per cuffie più recenti. In genere forniscono istruzioni per l’installazione.

Inoltre, se hai aggiornato di recente i driver e all’improvviso riscontri problemi con le cuffie, fai clic con il pulsante destro del mouse sulle cuffie in Gestione dispositivi, seleziona Proprietà e scegli Ripristina driver nella scheda Driver .

4. Regola il “Formato predefinito” delle tue cuffie

Se il formato audio non è corretto, potresti non sentire nulla quando provi a usare le cuffie. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’altoparlante, seleziona Impostazioni audio e fai clic su Altre impostazioni audio .

Fai clic con il pulsante destro del mouse sulle cuffie e seleziona Proprietà . Vai alla scheda Avanzate e prova vari Formati predefiniti. Premi il pulsante Test dopo ogni modifica per determinare se le modifiche producono suono.

5. Scegli l’audio HD invece di AC97

AC97 e HD Audio sono due standard audio comunemente usati con jack frontali da 3,5 mm su molti sistemi desktop. Lo standard utilizzato dipende da quale header collega la scheda madre alle porte audio frontali.

Supponendo che tutto sia installato correttamente all’interno del computer (ad esempio, utilizzando l’intestazione HD Audio per il rilevamento automatico del dispositivo), aprire lo strumento del driver audio ed esaminare le impostazioni del connettore.

Nota che questa opzione potrebbe non essere disponibile in tutti i software driver audio. Ad esempio, io utilizzo HP Audio Center, che non offre una scelta tra i due standard. Tuttavia, RealTek Audio può essere trovato su alcuni PC, anche se trovare un download legittimo può essere complicato se non lo hai installato in precedenza.

6. Confermare che il Bluetooth funzioni correttamente

Se le cuffie non funzionano in Windows, potrebbero esserci problemi relativi al Bluetooth, soprattutto se si utilizzano cuffie Bluetooth.

Inizia confermando che le tue cuffie sono compatibili con le capacità Bluetooth del tuo PC. Se il tuo PC supporta solo Bluetooth 4.0 ma le tue cuffie sono 5.0, potrebbero sorgere problemi di compatibilità.

Premi Win+ X, seleziona Gestione dispositivi ed espandi Bluetooth . Controlla il numero di versione accanto al tuo adattatore Bluetooth. Se non è elencato, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’adattatore e scegli Proprietà . Ad esempio, il mio mostra Bluetooth 4.2.

Quindi, assicurati che il Bluetooth sia attivato. Sebbene possa sembrare banale, ho riscontrato questo problema più volte di quanto vorrei ammettere. Apri il menu Start, cerca Bluetooth e clicca su Bluetooth e altri dispositivi . Attiva Bluetooth.

È anche possibile che l’adattatore Bluetooth integrato non funzioni correttamente. Prova a collegare altri dispositivi Bluetooth per verificare se il problema è specifico delle tue cuffie. Se nessun dispositivo funziona, potrebbe essere necessario un adattatore Bluetooth USB.

Se non vedi alcuna impostazione Bluetooth, il tuo PC probabilmente non supporta Bluetooth. Fortunatamente, sono disponibili per l’acquisto degli economici adattatori USB Bluetooth.

Se le cuffie Bluetooth si connettono correttamente ma si verifica un ritardo audio, è possibile seguire diverse istruzioni per la risoluzione dei problemi.

7. Problemi con le cuffie wireless

Per gli utenti con cuffie wireless, il problema potrebbe risiedere nelle cuffie stesse. Ecco alcuni rapidi controlli:

• Assicurati che siano adeguatamente cariche. Quando i livelli della batteria scendono sotto il 10-15 percento, Windows potrebbe non registrarli o potrebbero non avere potenza per produrre suono.
• Verificare la presenza di aggiornamenti del firmware sul sito web del produttore.
• Assicuratevi che le cuffie siano effettivamente in carica, poiché i cavi e le custodie di ricarica possono usurarsi con il tempo.

8. Verifica le impostazioni della tua app

Le applicazioni e le piattaforme online possono essere pignole e non funzionare come previsto. Mi sono connesso a numerose chiamate Zoom solo per scoprire che il mio microfono o le mie cuffie non erano funzionanti, rivelando che il problema era esterno al mio hardware.

Prima di preoccuparti, controlla le seguenti impostazioni dell’app:

• L’audio è disattivato.
• L’app sta tentando di utilizzare gli altoparlanti anziché le cuffie.
• L’app è obsoleta e potrebbe non supportare le cuffie più recenti.

9. Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi audio

A dire il vero, gli strumenti integrati di Windows per la risoluzione dei problemi possono a volte sembrare vaghi, ma se tutto il resto fallisce, tentare non nuoce.

Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’altoparlante nella barra delle notifiche e seleziona Risoluzione dei problemi audio . Segui le istruzioni di Windows per eseguire lo strumento e adottare le azioni consigliate. Inoltre, sotto lo strumento di risoluzione dei problemi sono presenti soluzioni suggerite dalla community che potrebbero risolvere il tuo problema.

Domande frequenti

Gli adattatori/dongle USB funzionano se collegati a un hub USB?

Molti PC moderni non sono in grado di fornire ampie porte USB. Anche i modelli più vecchi potrebbero essere limitati. Pertanto, se hai bisogno di aggiungere un adattatore AUX e/o un dongle Bluetooth, potresti trovarti di fronte a una carenza di porte.
Inoltre, mentre i dispositivi collegati tramite un hub possono funzionare, potrebbero non funzionare in modo efficiente come quando sono collegati direttamente al PC.

Un aggiornamento di Windows può causare problemi di funzionamento delle cuffie?

Gli aggiornamenti di Windows possono introdurre una serie di problemi inaspettati, nemmeno previsti dagli sviluppatori. Quindi, se le tue cuffie funzionavano prima, un aggiornamento potrebbe essere la fonte dei tuoi problemi. Spesso, un semplice aggiornamento del driver può risolvere il problema.

Cosa succede se le mie cuffie funzionano ma la qualità audio è scarsa?

La qualità potrebbe essere dovuta a un output cuffie scadente. In alternativa, potrebbe essere necessario regolare le impostazioni in Windows.

Crediti immagini: Tutte le immagini fornite da Crystal Crowder.

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