Risoluzione dei problemi: l’app Ottieni assistenza appare vuota in Windows 11

Se l’ app Get Help si avvia ma appare vuota in Windows 11 , segui questa guida per risolvere il problema. Ci sono diverse ragioni per cui potresti riscontrare questo problema e questo articolo descrive quasi tutte le possibili cause insieme a soluzioni rapide per farlo funzionare di nuovo.

Ottieni assistenza App che appare vuota in Windows 11

Per risolvere il problema dell’app Ottieni assistenza vuota in Windows 11, prendi in considerazione queste soluzioni:

1. Terminare l’app tramite Task Manager
2. Controlla la tua connessione Internet
3. Regola i permessi dei componenti in background
4. Riparare l’app
5. Reimposta l’app Ottieni aiuto
6. Eseguire una scansione SFC

Per informazioni dettagliate su queste soluzioni, continua a leggere qui sotto.

1] Terminare l’app tramite Task Manager

Il primo passo quando si affronta questo problema è tentare di chiudere l’app cliccando sul pulsante Chiudi. Tuttavia, è consigliabile utilizzare Task Manager per una soluzione più completa. Terminare l’app tramite Task Manager non solo chiude l’app, ma interrompe anche tutti i servizi in background in esecuzione, che potrebbero causare questo problema.

2] Controlla la tua connessione Internet

L’app Get Help richiede una connessione Internet stabile per accedere e visualizzare efficacemente lo strumento di risoluzione dei problemi. Poiché si basa sui server Microsoft per le informazioni, avere una connessione Internet funzionante è fondamentale. Pertanto, assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente e quindi controlla di nuovo l’app.

Se al momento stai utilizzando una VPN o un proxy, potresti provare a disattivarlo temporaneamente per vedere se il problema si risolve.

3] Regola i permessi del componente di sfondo

Per modificare le autorizzazioni del componente in background per l’app Ottieni assistenza, segui questi passaggi:

• Premere Win+I per aprire il pannello Impostazioni di Windows.
• Selezionare Sistema > Componenti di sistema .
• Trova l’app Ottieni assistenza, fai clic sull’icona con i tre puntini e seleziona Opzioni avanzate .
• Passare a Autorizzazioni componente Background .
• Espandi il menu a discesa e scegli l’opzione più adatta alle tue esigenze.

Se l’opzione selezionata non risolve il problema, puoi provarne un’altra.

4] Ripara l’app

Se l’app Get Help è stata danneggiata a causa di malware o adware, puoi ripararla tramite Impostazioni di Windows. Ecco i passaggi:

• Apri le Impostazioni di Windows sul tuo dispositivo.
• Andare su Sistema > Componenti di sistema .
• Accedi alle Opzioni avanzate per l’app Ottieni assistenza.
• Scorri verso il basso per trovare il pulsante Ripara e cliccaci sopra.

Attendi qualche istante affinché il processo venga completato, quindi riapri l’app Ottieni assistenza.

5] Reimposta l’app Ottieni aiuto

Se la riparazione non risolve il problema, la reimpostazione dell’app Get Help potrebbe essere la soluzione. Poiché i dati coinvolti sono minimi, la reimpostazione non dovrebbe creare problemi. Segui questi passaggi:

• Aprire il pannello Impostazioni di Windows.
• Selezionare Componenti di sistema nella scheda Sistema .
• Fare clic sull’icona con i tre puntini dell’app Ottieni assistenza.
• Selezionare Opzioni avanzate .
• Fare clic due volte sul pulsante Reimposta per confermare.

6] Eseguire una scansione SFC

Se nessuna delle soluzioni sopra indicate funziona, potrebbe essere utile eseguire System File Checker (SFC), poiché questo problema potrebbe derivare dalla corruzione dei file di sistema. L’esecuzione di una scansione SFC può facilmente correggere il problema.

Ci auguriamo che queste soluzioni ti aiutino a risolvere i problemi dell’app Ottieni assistenza.

Perché la mia app Get Help non funziona?

Il motivo più diffuso per cui la tua app Get Help non funziona correttamente è dovuto a un problema di connessione a Internet. È essenziale verificare che la tua connessione a Internet sia stabile. Se stai utilizzando una VPN o un proxy, prendi in considerazione di disabilitarli per verificare se il problema si risolve.

Come posso accedere alla Guida in Windows?

Per avviare l’app Get Help in Windows 11, usa semplicemente la casella di ricerca della barra delle applicazioni. Fai clic sulla casella di ricerca o premi Win+Q e digita “get help”. Puoi quindi selezionare il risultato di ricerca pertinente per aprire immediatamente l’app Get Help.

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