Risolvere il problema dello schermo vuoto nell’app Ottieni assistenza su Windows 11
Note chiave
- Per una chiusura completa, terminare l’app tramite Task Manager.
- Controlla la tua connessione Internet per assicurarti che l’app funzioni.
- Se il problema persiste, eseguire una scansione con il Controllo file di sistema.
Risoluzione del problema di un’app di assistenza vuota in Windows 11
Vedere una schermata vuota nell’app Ottieni assistenza su Windows 11 può essere frustrante. Questa guida esplora perché questo problema può verificarsi e offre soluzioni pratiche per risolverlo rapidamente.
Soluzioni complete per risolvere il problema dell’app Blank Get Help
Passaggio 1: terminare l’app tramite Task Manager
Per chiudere efficacemente l’app Get Help, usa Task Manager invece di cliccare semplicemente sul pulsante Chiudi. Questo assicura che tutti i processi in background vengano arrestati, il che potrebbe causare il problema.
Suggerimento: puoi aprire Task Manager premendo Ctrl + Shift + Esc per un accesso più rapido.
Passaggio 2: controlla la tua connessione Internet
Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile, poiché l’app Get Help si basa su risorse online. Se stai utilizzando una VPN o un proxy, disattivali temporaneamente per diagnosticare i problemi di connettività.
Passaggio 3: regola le autorizzazioni del componente in background
Modificare le autorizzazioni andando su Impostazioni di Windows come segue:
- Premere Win + I per aprire Impostazioni.
- Andare su Sistema > Componenti di sistema.
- Individua l’app Ottieni assistenza, fai clic sulla sua icona e seleziona Opzioni avanzate.
- Trova le autorizzazioni del componente Background e seleziona un’impostazione appropriata.
Consiglio: prova diverse impostazioni se quella iniziale non risolve il problema.
Passaggio 4: ripara l’app
Se si sospetta un danneggiamento dovuto a malware, riparare l’app seguendo questi passaggi:
- Aprire Impostazioni di Windows.
- Vai a Sistema > Componenti di sistema.
- Fare clic sulle impostazioni dell’app Ottieni assistenza e andare su Opzioni avanzate.
- Fare clic sul pulsante Ripara.
Suggerimento: assicurati di riavviare il computer dopo il processo di riparazione.
Passaggio 5: reimposta l’app Ottieni assistenza
Reimposta l’app se la riparazione non ha funzionato, poiché ciò ripristinerà le impostazioni predefinite dell’app. Segui queste istruzioni:
- Aprire Impostazioni di Windows.
- Selezionare Componenti di sistema.
- Fare clic sull’app Ottieni assistenza e scegliere Opzioni avanzate.
- Confermare il ripristino cliccando due volte sul pulsante Ripristina.
Passaggio 6: eseguire una scansione SFC
Se il problema persiste, esegui una scansione System File Checker (SFC) per correggere i file di sistema potenzialmente danneggiati. Per farlo:
- Aprire il Prompt dei comandi come amministratore.
- Digitare sfc /scannow e premere Enter.
Suggerimento: questa operazione potrebbe richiedere del tempo; non interrompere il processo.
Suggerimenti aggiuntivi
- Assicurati che Windows sia aggiornato per evitare problemi di compatibilità.
- Si consiglia di eseguire l’app in modalità provvisoria per indagare ulteriormente sui problemi.
- Cerca eventuali aggiornamenti recenti che potrebbero aver influito sulle prestazioni dell’app.
Riepilogo
La correzione dell’app Get Help vuota in Windows 11 comporta diversi passaggi, tra cui la chiusura dell’app, la garanzia di una connessione Internet stabile, la regolazione delle impostazioni, la riparazione, il ripristino e l’esecuzione di una scansione SFC. Ognuna di queste tecniche mira alle cause comuni del problema per ripristinare la funzionalità.
Conclusione
Seguendo i passaggi descritti in questa guida, gli utenti possono risolvere efficacemente il problema dell’app Ottieni aiuto vuota in Windows 11. Assicurati di affrontare sistematicamente ogni soluzione per ottenere i migliori risultati.
FAQ (Domande frequenti)
Perché la mia app Get Help non funziona?
Il motivo più comune è una connessione Internet instabile. Verifica la tua connessione e controlla eventuali interferenze VPN o proxy.
Come posso accedere alla Guida in Windows?
È possibile accedere all’app Ottieni assistenza aprendo la ricerca sulla barra delle applicazioni e digitando “Ottieni assistenza” oppure utilizzando la scorciatoia Win + Q per la ricerca.
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