Come risolvere i problemi di Copilot nel browser Microsoft Edge
Note chiave
- Controllare regolarmente la presenza di aggiornamenti per risolvere eventuali malfunzionamenti.
- Spesso la cancellazione della cache e dei cookie risolve i problemi di prestazioni.
- Disattivare le estensioni può aiutare a isolare i problemi di prestazioni.
Navigazione e risoluzione dei problemi di Copilot in Microsoft Edge semplificate
L’integrazione di Copilot come assistente AI in Microsoft Edge migliora significativamente l’esperienza di navigazione. Tuttavia, gli utenti potrebbero riscontrare errori come “Tentativo di riconnessione in corso” o schermate vuote. Questa guida illustra le procedure efficaci per la risoluzione dei problemi, garantendo il corretto funzionamento di Copilot, fornendo il supporto necessario per individuare e risolvere tempestivamente questi problemi comuni.
Guida alla risoluzione dei problemi passo passo
Per risolvere i problemi con Copilot in Microsoft Edge, segui questi passaggi strutturati:
Passaggio 1: assicurati che Edge sia aggiornato
Per prima cosa, assicurati di avere la versione più recente di Microsoft Edge. Apri Edge, clicca sul menu a tre puntini nell’angolo in alto a destra e seleziona Guida e feedback > Informazioni su Microsoft Edge. Edge verificherà automaticamente la presenza di aggiornamenti; riavvia il browser una volta installati gli aggiornamenti.
Passaggio 2: cancellare la cache e i cookie
Cancellare la cache e i cookie può spesso risolvere problemi di funzionalità. Premi Ctrl + Shift + Delete per accedere alla finestra Elimina dati di navigazione, seleziona le caselle di controllo appropriate e fai clic su Cancella ora.
Passaggio 3: rimuovere i cookie specifici per Copilot
Se i problemi persistono, potrebbe essere necessario cancellare i cookie associati a Copilot. Apri Strumenti per sviluppatori premendo F12, vai alla scheda Applicazione, espandi la sezione Cookie, trova il link Copilot, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Cancella.
Passaggio 4: disattivare le estensioni
A volte le estensioni possono entrare in conflitto con le funzionalità di Copilot. Disattiva tutte le estensioni e controlla Copilot; se funziona, riattivale una alla volta per identificare la causa.
Passaggio 5: regola le impostazioni di protezione dal tracciamento
Modifica le impostazioni di Protezione antitracciamento da Rigida a Bilanciata. Vai a Impostazioni Edge > Privacy, ricerca e servizi per apportare le modifiche.
Passaggio 6: configura un nuovo profilo utente
Prova a creare un nuovo profilo in Edge. Se Copilot funziona, valuta la possibilità di continuare con il nuovo profilo dopo aver effettuato l’accesso per mantenere segnalibri e preferenze.
Passaggio 7: reimpostare le impostazioni di Edge
Se tutto il resto fallisce, ripristinare Edge alle impostazioni predefinite potrebbe risolvere i problemi di fondo. Accedi alle opzioni di ripristino tramite le impostazioni di Edge.
Riepilogo
Per risolvere i problemi di Copilot in Microsoft Edge, assicurati che il browser sia aggiornato, cancella la cache e i cookie e controlla le impostazioni relative alla privacy e alle estensioni. Questi passaggi possono migliorare significativamente la tua esperienza e risolvere i problemi più comuni.
Conclusione
La risoluzione dei problemi con Copilot in Microsoft Edge richiede controlli e modifiche sistematici. Seguendo questa guida, aumenterai le probabilità di ripristinare la funzionalità dell’assistente e migliorare la tua esperienza di navigazione.
FAQ (Domande frequenti)
Come faccio a sapere se il mio Copilot è aggiornato?
Puoi verificare se Copilot è aggiornato assicurandoti che Microsoft Edge sia aggiornato. Gli aggiornamenti regolari manterranno Copilot aggiornato automaticamente.
Cosa devo fare se Copilot non risponde dopo aver risolto i problemi?
Se Copilot continua a non rispondere, potresti provare a contattare il supporto Microsoft, poiché potrebbe essere necessaria un’assistenza tecnica più approfondita.