Le 6 migliori soluzioni per risolvere il codice di errore 42 di Disney Plus

Numerosi lettori hanno espresso la loro frustrazione riguardo al codice di errore 42 su Disney Plus, che visualizza il messaggio: “Siamo spiacenti, abbiamo problemi a connetterti al servizio. Verifica di essere ancora connesso a Internet e riprova (codice di errore 42).” Questo problema in genere si verifica a causa di una connessione Internet instabile, problemi del server con Disney Plus, cache del browser obsoleta o impostazioni DNS configurate in modo errato. Per risolvere il problema, inizia riavviando il computer e assicurandoti che la connessione Internet sia stabile. Successivamente, verifica se i server Disney Plus sono operativi.

Quali misure posso adottare per risolvere il codice di errore 42 su Disney Plus?

1. Riavvia il router

1. Scollegare il cavo di alimentazione dal router.
2. Lasciare riposare per 30 secondi/un minuto per consentire ai processi interni di ripristinarsi.
3. Ricollegare il cavo di alimentazione.
4. Attendi circa 2 minuti affinché il router si riavvii e si stabilizzi. Una volta che è completamente operativo, prova ad accedere di nuovo a Disney Plus.

2. Aggiorna l’app Disney Plus

Su una TV

1. Dalla schermata iniziale, vai su App .
2. Seleziona Apri Google Play Store .
3. Puoi trovare Disney Plus nell’elenco delle app o tramite la funzione di ricerca.
4. Controlla se è disponibile un aggiornamento e installalo.

Su PC Windows

1. Premi il Windowstasto, digita microsoft store e aprilo dai risultati.
2. Vai su Download nel riquadro di sinistra, quindi clicca su Ricevi aggiornamenti sulla destra.
3. Se viene trovato un aggiornamento per Disney Plus, questo verrà scaricato e installato automaticamente.

Sui dispositivi Android

1. Apri il Play Store e digita Disney Plus nel campo di ricerca.
2. Tocca Aggiorna se è disponibile un aggiornamento.

Sui dispositivi iOS

1. Apri l’App Store e tocca l’icona del tuo profilo.
2. Vai su App .
3. Seleziona Le mie app .
4. Cerca Disney Plus e clicca su Aggiorna se è disponibile.

3. Esci e accedi nuovamente al tuo account Disney

1. Avvia l’app Disney Plus su qualsiasi dispositivo.
2. Vai su Il mio spazio e seleziona Aiuto e impostazioni .
3. Fare clic su Disconnetti .
4. Confermare cliccando nuovamente su Disconnetti .
5. Torna a Il mio spazio e seleziona Accedi .
6. Inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono insieme alla tua password o OTP per accedere nuovamente.

Questo metodo può rivelarsi utile anche se l’app Disney Plus non funziona correttamente su un dispositivo, ma esistono anche altre strategie per risolvere i problemi.

4. Reinstallare l’app Disney Plus

Su una TV

1. Dalla schermata iniziale, accedi ad App .
2. Seleziona Apri Google Play Store .
3. Cerca Disney Plus .
4. Tocca Disinstalla .
5. Dopo la disinstallazione, trova nuovamente Disney Plus e tocca Installa .

Su PC Windows

1. Premi Windows+ Iper aprire l’ app Impostazioni .
2. Vai su App e seleziona App installate .
3. Trova Disney Plus , clicca sui tre puntini e seleziona Disinstalla .
4. Confermare la disinstallazione.
5. Apri Microsoft Store cercandolo nel menu Start.
6. Cerca Disney Plus, selezionalo e clicca su Installa .

Sui dispositivi Android

1. Trova Disney Plus nella schermata iniziale, selezionalo e tocca Disinstalla .
2. Avvia il Play Store, cerca Disney Plus e tocca Installa .

Sui dispositivi iOS

1. Individua Disney Plus nella schermata iniziale, toccalo e scegli Rimuovi app .
2. Conferma toccando Elimina app .
3. Apri l’App Store, cerca Disney Plus e clicca sull’icona Installa .

Reinstallare l’app Disney Plus può aiutare a risolvere vari problemi, tra cui il codice di errore 14; consulta la nostra guida per maggiori dettagli.

5. Cancella la cache del browser

1. Apri il tuo browser web preferito; queste istruzioni illustreranno come utilizzare Google Chrome.
2. Fare clic sul menu a tre punti e selezionare Impostazioni .
3. Sulla sinistra, seleziona Privacy e sicurezza , quindi fai clic su Elimina dati di navigazione .
4. Per l’intervallo di tempo, seleziona Tutto il tempo . Assicurati di selezionare le caselle per Cronologia di navigazione , Cookie e altri dati del sito e Immagini e file memorizzati nella cache .
5. Fare clic sul pulsante Elimina dati .

6. Modifica le impostazioni DNS

Per PC

1. Premere Windowse digitare pannello di controllo , quindi selezionarlo dai risultati.
2. Seleziona Icone grandi in Visualizza per e fai clic su Centro connessioni di rete e condivisione .
3. Fare clic su Modifica impostazioni scheda nel pannello di sinistra.
4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua connessione Internet attuale e seleziona Proprietà .
5. Selezionare Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) , quindi fare clic su Proprietà .
6. Seleziona la casella Utilizza i seguenti indirizzi server DNS ; inserisci 8.8.8.8 per DNS preferito e 8.8.4.4 per DNS alternativo.
7. Fare clic due volte su OK per salvare le modifiche.

Per la televisione

1. Dalla schermata iniziale, vai all’icona Impostazioni .
2. Selezionare Rete e Internet .
3. Seleziona la connessione Wi-Fi o Ethernet che stai utilizzando.
4. Se disponibile, passare dalle impostazioni DHCP (automatiche) a quelle statiche.
5. Immettere 8.8.8.8 nel campo DNS 1 e 8.8.4.4 nel campo DNS 2.
6. Fare clic su Salva per applicare le modifiche.

Per riassumere, l’incontro con il codice di errore 42 su Disney Plus può spesso essere risolto controllando la connessione Internet e assicurandosi che i server Disney Plus funzionino. Anche aggiornare o reinstallare l’app, cancellare le cache del browser o modificare le impostazioni DNS può aiutare a correggere il problema.

Se avete domande o suggerimenti riguardo a questo errore, lasciate i vostri pensieri nei commenti qui sotto.