6 soluzioni efficaci per il codice di errore 42 di Disney Plus

Note chiave

  • Il codice di errore 42 è causato principalmente da connessioni Internet instabili o da malfunzionamenti delle app.
  • Riavviare il router può risolvere molti problemi di connettività.
  • Aggiornare o reinstallare l’app Disney Plus potrebbe risolvere alcuni problemi di funzionalità.

Come affrontare il codice di errore 42 di Disney Plus: una guida completa

Se hai riscontrato il codice di errore 42 su Disney Plus, non sei il solo. Questo problema solitamente deriva da problemi di connessione, problemi dell’app o malfunzionamenti del server. Questa guida ti guiderà attraverso i passaggi pratici per risolvere questo frustrante errore.

Passaggi per correggere il codice di errore 42 su Disney Plus

Passaggio 1: riavviare il router

Segui questi passaggi per aggiornare il router e migliorare la connettività Internet:

  1. Scollegare il cavo di alimentazione dal router.
  2. Attendere da 30 secondi a un minuto per consentirne il ripristino.
  3. Ricollegare il cavo di alimentazione.
  4. Attendi circa 2 minuti affinché il router si riavvii. Quando è pronto, prova ad accedere nuovamente a Disney Plus.

Passaggio 2: aggiorna l’app Disney Plus

Assicurarti di avere la versione più recente dell’app Disney Plus può risolvere molti problemi:

Su una TV

  1. Dalla schermata iniziale, vai su App.
  2. Seleziona Apri Google Play Store.
  3. Cerca Disney Plus.
  4. Se è disponibile un aggiornamento, installalo.

Su PC Windows

  1. Premi il Windows tasto, digita Microsoft Store e aprilo.
  2. Vai su Download e clicca su Ottieni aggiornamenti.
  3. L’app Disney Plus si aggiornerà automaticamente se saranno disponibili aggiornamenti.

Sui dispositivi Android

  1. Apri il Play Store e cerca Disney Plus.
  2. Tocca Aggiorna se è disponibile un aggiornamento.

Sui dispositivi iOS

  1. Apri l’App Store e clicca sull’icona del tuo profilo.
  2. Vai su App.
  3. Seleziona Le mie app.
  4. Cerca Disney Plus e seleziona Aggiorna, se disponibile.

Passaggio 3: esci e accedi nuovamente al tuo account Disney

Prova ad aggiornare la sessione nell’app:

  1. Apri l’app Disney Plus su qualsiasi dispositivo.
  2. Vai su Il mio spazio e seleziona Aiuto e impostazioni.
  3. Fare clic su Disconnetti e confermare se richiesto.
  4. Torna a Il mio spazio e clicca su Accedi.
  5. Inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono e la password per accedere nuovamente.

Passaggio 4: reinstallare l’app Disney Plus

Se i problemi persistono, la reinstallazione può aiutare:

Su una TV

  1. Accedi alle app dalla schermata iniziale.
  2. Seleziona Apri Google Play Store.
  3. Cerca Disney Plus.
  4. Selezionare Disinstalla.
  5. Dopo la rimozione, trova Disney Plus e seleziona Installa.

Su PC Windows

  1. Premi Windows + I per accedere alle Impostazioni.
  2. Vai su App e poi seleziona App installate.
  3. Individua Disney Plus, clicca sui tre puntini e seleziona Disinstalla.
  4. Conferma la disinstallazione, quindi apri Microsoft Store.
  5. Cerca Disney Plus, selezionalo e clicca su Installa.

Sui dispositivi Android

  1. Trova Disney Plus nella schermata iniziale, selezionalo e tocca Disinstalla.
  2. Apri il Play Store, cerca Disney Plus e tocca Installa.

Sui dispositivi iOS

  1. Individua Disney Plus nella schermata iniziale, toccalo e seleziona Rimuovi app.
  2. Conferma l’eliminazione toccando Elimina app.
  3. Apri l’App Store, cerca Disney Plus e clicca su Installa.

Passaggio 5: cancella la cache del browser

Per gli utenti del browser, la cancellazione della cache può risolvere i problemi di caricamento:

  1. Apri il tuo browser (in questo esempio viene utilizzato Google Chrome).
  2. Fare clic sul menu a tre punti e selezionare Impostazioni.
  3. A sinistra, fai clic su Privacy e sicurezza, quindi su Elimina dati di navigazione.
  4. Seleziona l’intervallo di tempo Sempre e seleziona:
  • Cronologia di navigazione
  • Cookie e altri dati del sito
  • Immagini e file memorizzati nella cache
  • Fare clic sul pulsante Elimina dati.

    • Passaggio 6: modifica le impostazioni DNS

    Alcune impostazioni DNS possono migliorare la tua connessione:

    Per PC

    1. Premere Windows, digitare Pannello di controllo e selezionarlo.
    2. Visualizza per icone grandi, seleziona Centro connessioni di rete e condivisione.
    3. Fare clic su Modifica impostazioni scheda.
    4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua connessione Internet e seleziona Proprietà.
    5. Selezionare Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) e fare clic su Proprietà.
    6. Seleziona la casella Utilizza i seguenti indirizzi server DNS :
    • 8.8.8.8 per DNS preferito
    • 8.8.4.4 per DNS alternativo
  • Fare clic due volte su OK per applicare le modifiche.

    • Per la televisione

    1. Vai all’icona Impostazioni dalla schermata iniziale.
    2. Seleziona Rete e Internet.
    3. Seleziona la tua connessione Wi-Fi o Ethernet.
    4. Se disponibile, passare dalle impostazioni DHCP (automatiche) a quelle statiche.
    5. Impostare 8.8.8.8 nei campi DNS 1 e 8.8.4.4 nei campi DNS 2.
    6. Fare clic su Salva per confermare le modifiche.

    Suggerimenti aggiuntivi

    • Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a una rete stabile.
    • Controlla le interruzioni del servizio sulla pagina ufficiale di Disney Plus.
    • Per escludere problemi con la connessione Wi-Fi, valuta la possibilità di collegare il dispositivo direttamente al modem.

    Riepilogo

    Il codice di errore 42 su Disney Plus è in genere dovuto a una connessione Internet debole, installazioni di app problematiche o configurazioni DNS. Riavviare il router, aggiornare o persino reinstallare l’app e cancellare i dati memorizzati nella cache spesso risolve questo errore.

    Conclusione

    Se riscontri il codice di errore 42, segui questi passaggi sistematicamente per riottenere l’accesso a Disney Plus. Prendi il controllo della tua esperienza di streaming assicurandoti che la tua connessione Internet sia stabile e che l’app funzioni correttamente. Se riscontri ulteriori problemi, non esitare a cercare ulteriore supporto.

    FAQ (Domande frequenti)

    Cosa causa il codice di errore 42 di Disney Plus?

    Il codice di errore 42 è generalmente attribuito a connessioni Internet instabili o problemi del server. Può anche derivare da complicazioni dell’app o software obsoleto.

    Riavviare il router può aiutare?

    Sì, riavviare il router è un primo passo efficace per risolvere i problemi di connettività correlati al codice di errore 42.