Risoluzione dei problemi relativi al certificato di sicurezza del server proxy di MS Outlook

2023/11/28

Note chiave

Abilitare TLS 1.0 e 1.2 per connessioni sicure.
Eseguire AutoDiscover per verificare le impostazioni del server.
Utilizzare il protocollo TCP/IP per gli account Microsoft Exchange.

Risoluzione dei problemi di posta elettronica di Outlook dopo l’aggiornamento a Windows 11

Hai problemi di ricezione email in Microsoft Outlook dopo la migrazione a Windows 11? Questa guida fornisce i passaggi essenziali per risolvere gli errori del certificato del server proxy e ripristinarne la funzionalità.

Soluzioni passo passo per risolvere i problemi di posta elettronica di Outlook

Passaggio 1: abilitare TLS 1.0 nell’editor del Registro di sistema

Per mitigare i problemi relativi ai certificati di sicurezza, abilitare TLS 1.0 tramite l’editor del Registro di sistema:

Passaggio 1.1: aprire la finestra di dialogo Esegui premendo Win + R.

Passaggio 1.2: Digitare regedit e premere Invio.

Passaggio 1.3: Vai a:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

Passaggio 1.4: Cerca il valore DWORD ” DefaultSecureProtocols “.Se assente, crealo:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul riquadro di destra e selezionare ” Nuovo ” > ” Valore DWORD (32 bit) “.2. Assegnare al nuovo valore il nome ” DefaultSecureProtocols “.

Passaggio 1.5: fare doppio clic su ” DefaultSecureProtocols ” per modificarne il valore e immettere ” 00000080 “.

Chiudere l’Editor del Registro di sistema, quindi riavviare il computer per applicare le modifiche. Avviare Outlook e verificare la ricezione delle email.

Passaggio 2: abilitare TLS 1.2 sul server Exchange

Se sei un amministratore IT, aggiungi TLS 1.2 al tuo Exchange Server seguendo questi passaggi:

Passaggio 2.1: aprire Blocco note e incollare questo script:

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Server] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001

Passaggio 2.2: Salvare questo file come ” Enable-TLS.reg ” utilizzando Ctrl + Maiusc + S e selezionando ” Tutti i file “.

Passaggio 2.3: fare doppio clic sul file “ Enable-TLS.reg ” e confermare l’azione quando richiesto.

Infine, riavvia il server e ricontrolla Outlook per assicurarti che il messaggio di errore sia stato risolto.

Passaggio 3: testare la funzionalità di individuazione automatica

Verificare il servizio AutoDiscover eseguendo questi passaggi:

Passaggio 3.1: Nella barra delle applicazioni, trova il logo di Microsoft Outlook. Tenendo premuto il tasto Ctrl, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona e seleziona ” Testa configurazione automatica email “.

Passaggio 3.2: Inserisci la tua email e la password nei campi forniti, assicurandoti di selezionare ” Usa AutoDiscover “.Tocca ” Test ” per continuare.

Una volta completato, controlla i registri. Se accanto a ” AutoDiscover ” appare ” riuscito “, significa che tutto è a posto. Se gli errori persistono, valuta la possibilità di rimuovere l’account e configurarlo nuovamente.

Passaggio 4: passare a TCP/IP per Microsoft Exchange

Per chi utilizza Microsoft Exchange, seguire questi passaggi:

Passaggio 4.1: aprire Outlook, ignorando inizialmente eventuali messaggi di errore.

Passaggio 4.2: Vai alla scheda File, vai a Impostazioni account e accedi nuovamente alle impostazioni.

Passaggio 4.3: Nella scheda E-mail, seleziona il tuo account di posta elettronica Exchange e deseleziona ” Connetti a Microsoft Exchange tramite HTTP “.Salva le modifiche e riavvia Outlook.

Non dovresti più vedere il messaggio di errore del server proxy.

Suggerimenti aggiuntivi

Eseguire sempre un backup del registro prima di apportare modifiche.
Controllare regolarmente la presenza di aggiornamenti per Microsoft Outlook e Windows.
Controllare le impostazioni di sicurezza della rete per individuare possibili conflitti.

Riepilogo

Questa guida ha fornito soluzioni efficaci per risolvere i problemi di posta elettronica in Microsoft Outlook dopo l’aggiornamento a Windows 11. I metodi principali includevano l’abilitazione dei protocolli TLS e il test del servizio AutoDiscover.

Conclusione

Seguendo i passaggi descritti, gli utenti potranno riacquistare l’accesso alla posta in arrivo di Outlook e garantire un funzionamento regolare dopo la transizione a Windows 11. L’implementazione di queste correzioni migliorerà la sicurezza e la funzionalità complessive della posta elettronica.

FAQ (Domande frequenti)

Perché Outlook non riceve le email dopo l’aggiornamento a Windows 11?

Questo problema può derivare da impostazioni del protocollo TLS obsolete o da problemi con il servizio AutoDiscover dopo l’aggiornamento.

Come posso verificare se TLS è abilitato sul mio sistema?

È possibile controllare il valore DefaultSecureProtocols nell’Editor del Registro di sistema oppure eseguire dei test utilizzando la funzionalità di configurazione automatica di Outlook.