Risoluzione dell’errore 421 Impossibile connettersi a SMTP di Outlook: Guida alla risoluzione dei problemi
Note chiave
- Regolare le impostazioni SMTP per correggere le porte.
- Aggiungi nuovamente il tuo account email per correggere gli errori di configurazione.
- Disattivare temporaneamente il software di sicurezza per identificare le interferenze.
Risoluzione dell’errore SMTP 421 in Outlook: una guida passo passo
Se riscontri l’errore SMTP 421 in Outlook, non sei il solo. Questo errore spesso impedisce agli utenti di inviare email, lasciando i messaggi importanti bloccati nella Posta in uscita. In questa guida, esploreremo soluzioni efficaci per aiutarti a risolvere rapidamente il problema.
Risoluzione dell’errore SMTP 421 in Outlook
Se si verifica l’errore “Il server ha risposto: 421 Impossibile connettersi al server SMTP” durante il tentativo di inviare e-mail in Outlook, le seguenti soluzioni possono aiutare a risolvere il problema:
Passaggio 1: modifica le impostazioni SMTP
L’errore potrebbe derivare da impostazioni SMTP configurate in modo errato. Molti ISP bloccano la porta 25 per problemi di spam. Passa alla porta 465 e assicurati che SSL sia abilitato.
Suggerimento: controlla sempre attentamente le impostazioni SMTP fornite dal tuo provider di posta elettronica.
Per modificare le impostazioni SMTP:
- Aprire Microsoft Outlook, quindi fare clic su File > Informazioni.
- Vai al menu a discesa Impostazioni account e seleziona Impostazioni account.
- Seleziona il tuo account email, quindi fai clic su Modifica.
- Nella finestra Impostazioni posta elettronica Internet, vai alla scheda Avanzate e modifica la porta del server in uscita su 465.
- Imposta SSL come tipo di connessione crittografata.
- Fare clic su OK per salvare le modifiche.
Passaggio 2: rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo account email
Per risolvere i problemi di configurazione, può essere efficace rimuovere e riaggiungere il tuo account email.
Segui questi passaggi:
- Nel menu File di Outlook, vai al menu a discesa Impostazioni account e fai clic su Impostazioni account.
- Seleziona l’account problematico dalla scheda Email e fai clic su Rimuovi.
- Dopo la rimozione, fai clic su Nuovo per aggiungere nuovamente l’account inserendo nome, indirizzo email e password.
- Seguire le istruzioni per configurare correttamente le impostazioni dell’account.
Passaggio 3: disabilitare temporaneamente il firewall e l’antivirus
Il firewall o l’antivirus potrebbero bloccare per errore la connessione di Outlook.
Per verificare se sono loro la causa del problema:
- Disattiva temporaneamente il firewall e il software antivirus.
- Prova a inviare nuovamente un’e-mail.
- Se l’operazione va a buon fine, aggiungi Outlook alla whitelist nelle impostazioni del firewall e disabilita il blocco per i programmi correlati.
Per inserire Outlook nella whitelist di Windows Defender:
- Apri Sicurezza di Windows e vai su Firewall e protezione di rete.
- Seleziona Consenti app attraverso il firewall.
- Fare clic su Modifica impostazioni e selezionare Microsoft Office Outlook.
Passaggio 4: disattiva la VPN se necessario
Una VPN potrebbe interrompere la connessione al server SMTP. Se ne stai utilizzando una, valuta la possibilità di disattivarla temporaneamente per verificare se il problema si risolve.
Suggerimenti aggiuntivi
- Assicurati che il tuo provider di posta elettronica supporti le impostazioni della porta che stai utilizzando.
- Verifica che la tua connessione Internet sia stabile e che l’applicazione Outlook sia aggiornata.
- Controlla eventuali interruzioni del servizio da parte del tuo provider di posta elettronica.
Riepilogo
L’errore SMTP 421 in Outlook è spesso causato da impostazioni SMTP errate o da conflitti con il software di sicurezza. Modificando le configurazioni, aggiungendo nuovamente l’account di posta elettronica e verificando la presenza di interferenze software, è possibile risolvere efficacemente questo problema.
Conclusione
Con le informazioni e i passaggi descritti in questa guida, dovresti essere pronto ad affrontare l’errore SMTP 421. Controllare regolarmente le impostazioni di Outlook e verificare la compatibilità con i software di sicurezza può contribuire a mantenere un funzionamento ottimale della posta elettronica. Non esitare a contattare il tuo provider di posta elettronica per ulteriore assistenza se i problemi persistono.
FAQ (Domande frequenti)
Cosa significa l’errore SMTP 421?
L’errore SMTP 421 indica un guasto temporaneo nel server di posta elettronica che contiene i messaggi, spesso dovuto a limiti di richiesta eccessivi.
Come posso correggere gli errori SMTP in Outlook?
Per correggere gli errori SMTP in Outlook, in genere è necessario rivedere le impostazioni dell’account di posta elettronica, verificare che siano in uso le porte SMTP corrette, aggiungere nuovamente gli account e controllare le impostazioni del firewall.