Il rapporto Microsoft Work Trend Index 2023 suggerisce ai dipendenti di imparare a utilizzare le funzionalità AI

Anche se Microsoft e altre aziende tentano di aggiungere funzionalità di intelligenza artificiale nei loro prodotti per la produttività, come Microsoft 365 Copilot , c’è una crescente preoccupazione da parte di molti dipendenti che i loro posti di lavoro siano in pericolo con l’ascesa dell’IA generativa. Oggi, Microsoft ha annunciato i risultati del suo rapporto annuale sull’indice di tendenza del lavoro e afferma che i dipendenti trascorrono più tempo nelle riunioni e utilizzano la posta elettronica per comunicare con gli altri. Afferma inoltre che l’utilizzo delle funzionalità AI al lavoro potrebbe effettivamente aiutare quei lavoratori a essere più produttivi, piuttosto che sostituirli.

Il rapporto si basa su un sondaggio condotto su 31.000 persone in tutto il mondo, analizzando i dati degli utenti di Microsoft 365 e osservando le tendenze del lavoro tramite il LinkedIn Economic Graph di Microsoft. Il rapporto afferma che ci sono tre principali tendenze di lavoro che devono essere affrontate. Il primo è un modo migliore per trascorrere la giornata lavorando, piuttosto che passare un sacco di tempo in riunioni e scrivere e-mail. Il rapporto afferma che il 68% di tutti i lavoratori afferma di non avere abbastanza tempo durante la giornata lavorativa per concentrarsi solo sul proprio lavoro. Aggiunge:

Nelle app di Microsoft 365, il dipendente medio trascorre il 57% del proprio tempo comunicando (in riunioni, e-mail e chat) e il 43% creando (in documenti, fogli di calcolo e presentazioni). Gli utenti di posta elettronica più assidui (il 25 superiore) trascorrono 8,8 ore alla settimana in posta elettronica e gli utenti di riunioni più assidui (il 25 superiore) trascorrono 7,5 ore alla settimana nelle riunioni.

Microsoft afferma che la lezione qui è che le riunioni devono essere più efficienti ed efficaci per i dipendenti in modo che non si sentano così esausti.

La seconda tendenza nel rapporto è che l’uso delle funzionalità di intelligenza artificiale potrebbe non essere il killer del lavoro che molte persone hanno previsto che sarà. Il rapporto di Microsoft sostiene che i dipendenti accolgono con favore questo tipo di funzionalità. Ha dichiarato:

Non solo 3 persone su 4 ci hanno detto che si sentirebbero a proprio agio nell’usare l’IA per le attività amministrative (76%), ma lo stesso vale per il lavoro analitico (79%) e persino creativo (73%). Le persone cercano anche l’intelligenza artificiale per aiutarle a trovare le informazioni e le risposte giuste di cui hanno bisogno (86%), riassumere le riunioni e le attività (80%) e pianificare la giornata (77%).

Il rapporto aggiunge che gli imprenditori hanno il doppio delle probabilità di utilizzare l’intelligenza artificiale per aumentare la produttività dei dipendenti rispetto a quanto farebbero per ridurre la forza lavoro.

La tendenza finale è che i dipendenti devono apprendere alcune nuove competenze per utilizzare al meglio queste funzionalità di intelligenza artificiale in futuro. Ha dichiarato:

I leader che abbiamo intervistato hanno affermato che è essenziale che i dipendenti imparino quando sfruttare l’intelligenza artificiale, come scrivere ottimi suggerimenti, valutare il lavoro creativo e verificare la presenza di pregiudizi. Man mano che l’IA rimodella il lavoro, la collaborazione tra uomo e intelligenza artificiale sarà il prossimo modello di lavoro trasformativo e la capacità di lavorare in modo iterativo con l’IA sarà un’abilità chiave per ogni dipendente.

Il rapporto afferma che le funzionalità AI potrebbero aiutare sia i dipendenti che le aziende a diventare più efficienti sul lavoro. È anche chiaro che mentre l’IA può essere un ottimo strumento, non è perfetto e saranno necessari lavoratori per assicurarsi che i contenuti che l’IA può fornire siano accurati e utili per il loro lavoro.