Correzione del problema di Exchange Active Sync in Outlook implementata con successo
Note chiave
- Microsoft ha rilasciato una correzione per il problema di Exchange Active Sync in Outlook.
- Gli utenti interessati hanno dovuto aggiornare Outlook alla versione 2401 prima di riscontrare problemi.
- L’aggiornamento alla nuova versione è fondamentale per il corretto funzionamento.
Risolvere il problema di Exchange Active Sync in Outlook: una guida completa
Questa guida descrive come risolvere il recente problema di Exchange Active Sync che ha interessato gli utenti di Outlook dopo un aggiornamento di Microsoft 365.
Risoluzione dei problemi di Exchange Active Sync in Outlook
Passaggio 1: aggiorna l’applicazione Outlook
Per risolvere il problema di Exchange Active Sync, è necessario aggiornare il client Outlook. Aprire l’applicazione desktop di Outlook e seguire questi passaggi: andare su File > Account Office > Opzioni di aggiornamento, quindi fare clic su Aggiorna ora.
Suggerimento: assicurati che il software sia connesso a Internet in modo che possa scaricare gli ultimi aggiornamenti.
Passaggio 2: riattivare gli aggiornamenti in caso di downgrade
Se in precedenza hai ripristinato Outlook alla versione 2312 (build 17126.20132) seguendo il consiglio di Microsoft, dovrai abilitare nuovamente gli aggiornamenti. Per farlo, vai su File > Account Office > Opzioni di aggiornamento e assicurati di selezionare l’ opzione Abilita aggiornamenti.
Passaggio 3: conferma l’aggiornamento
Dopo l’aggiornamento alla versione più recente (2402 Build 17328.20068), verifica che la funzionalità di Exchange Active Sync sia stata ripristinata. Verifica l’invio e la ricezione di email senza problemi.
Suggerimento: dopo aver applicato gli aggiornamenti, riavvia rapidamente il client Outlook per garantire che tutte le modifiche vengano applicate correttamente.
Suggerimenti extra
- Controlla la tua connessione Internet prima di eseguire gli aggiornamenti.
- Considera di condividere le tue esperienze con il nuovo client Outlook.
- Rimani aggiornato sulle comunicazioni di Microsoft per eventuali problemi futuri.
Riepilogo
Microsoft ha risolto con successo il problema di Exchange Active Sync che interessava gli utenti di Outlook grazie a una patch. Si consiglia agli utenti di aggiornare i propri client Outlook per ripristinare la funzionalità e garantire un funzionamento regolare.
Conclusione
Se riscontri problemi di sincronizzazione con Outlook dopo l’ultimo aggiornamento, segui semplicemente i passaggi descritti sopra. Mantenere il client Outlook aggiornato è fondamentale per prestazioni ottimali.
FAQ (Domande frequenti)
Che cos’è Exchange Active Sync?
Exchange Active Sync è un protocollo che consente ai dispositivi mobili e alle applicazioni di accedere a e-mail, calendari e contatti da un server Exchange.
Perché ho riscontrato problemi con Outlook?
I problemi sono sorti dopo un aggiornamento Microsoft che ha impedito ai client desktop di Outlook di sincronizzarsi correttamente con i server quando si utilizzava Exchange Active Sync.