Risoluzione dei problemi relativi ai collegamenti alle riunioni di Teams: come risolvere il problema dell’app che non si apre

2024/02/22

Note chiave

Installa l’ultima app Teams direttamente da Microsoft.
Se i problemi persistono, reimposta o ripara l’applicazione Teams esistente.
Se i problemi persistono, valuta la possibilità di passare all’interfaccia classica di Teams.

Risolvere il problema delle riunioni di Teams che non si aprono nell’app

Le riunioni di Teams che non si aprono nell’app Microsoft Teams sono un problema frustrante che affligge molti utenti. Questa guida illustra soluzioni efficaci per risolvere rapidamente questo problema, consentendo di partecipare alle riunioni senza problemi.

Soluzioni efficaci per risolvere i problemi delle riunioni di gruppo

Passaggio 1: installa l’app gratuita Teams

Per risolvere il problema delle riunioni che non si aprono, scarica l’app ufficiale di Microsoft Teams.

Passaggio 1: utilizza questo collegamento per scaricare l’app Teams.

Passaggio 2: fare clic su ” Scarica la nuova app Teams ” per il programma di installazione.

Passaggio 3: seleziona la versione dell’app appropriata per il tuo sistema operativo (Windows a 64 bit/32 bit o ARM64) da scaricare.

Passaggio 4: fare doppio clic sul programma di installazione ” MSTeams ” scaricato in Esplora file.

Passaggio 5: non effettuare ancora l’accesso; accedi invece al link della riunione tramite Teams o e-mail.

Passaggio 6: scegliere di aprire la riunione nel client desktop di Teams.

Passaggio 7: inserisci il tuo nome per partecipare alla riunione.

Suggerimento: per ottenere le migliori prestazioni, assicurati di avere installata la versione più recente.

A volte una semplice disconnessione e successiva autenticazione può risolvere il problema.

Passaggio 1: aprire l’ app MS Teams.

Passaggio 2: ingrandisci la finestra per visualizzare tutte le opzioni.

Passaggio 3: fai clic sul tuo account utente nella barra in alto.

Passaggio 4: tocca l’opzione ” Esci “.

Passaggio 5: attendere il riavvio di Teams.

Passaggio 6: seleziona il tuo account o scegli ” Utilizza un altro account ” per accedere nuovamente.

Suggerimento: se il problema persiste, rivolgiti a un altro supporto per la risoluzione dei problemi.

Passaggio 3: utilizzare Teams in un browser Web

In alternativa, è possibile partecipare alle riunioni direttamente tramite un browser web.

Passaggio 1: uscire completamente dall’app MS Teams tramite la barra delle applicazioni.

Passaggio 2: apri Google Chrome o il tuo browser preferito e utilizzalo Ctrl+Shift+N per avviare una scheda di navigazione in incognito.

Passaggio 3: incolla il link della riunione nella barra degli indirizzi del browser e premi Invio.

Suggerimento: l’utilizzo della modalità di navigazione in incognito è utile se le credenziali sono memorizzate nella cache in modo errato.

Passaggio 4: reimpostare o riparare MS Teams

Reimpostare o riparare l’app Teams potrebbe risolvere i problemi persistenti.

Passaggio 1: accedi alle Impostazioni del tuo dispositivo.

Passaggio 2: vai alla sezione App.

Passaggio 3: nel menu App installate, cerca ” Teams “.

Passaggio 4: fare clic sui puntini di sospensione accanto all’app Teams e selezionare ” Opzioni avanzate “.

Passaggio 5: nelle impostazioni, individua la sezione Reimposta.

Passaggio 6: fare clic su ” Ripara ” per tentare di riparare l’app.

Passaggio 7: utilizzare l’opzione ” Reimposta ” se le riparazioni non risolvono il problema, ma tenere presente che ciò eliminerà il profilo locale.

Suggerimento: dopo il ripristino, dovrai effettuare nuovamente l’accesso utilizzando le tue credenziali.

Passaggio 5: ripristinare la versione classica di MS Teams

Se le versioni più recenti risultano problematiche, si consiglia di tornare alla versione classica.

Passaggio 1: cerca ” Team ” nelle tue applicazioni.

Passaggio 2: fare clic con il pulsante destro del mouse su ” Microsoft Teams ” e selezionare ” Disinstalla “.

Passaggio 3: individua il pacchetto Classic Teams tramite questi link: Classic Teams per Windows o Classic Teams per Mac.

Passaggio 4: salvare il file di installazione ed eseguirlo per installare la versione classica.

Suggerimento: assicurati di eseguire il backup di tutti i dati importanti prima di disinstallare.

Passaggio 6: affrontare le limitazioni dell’account MS personale

Le riunioni aziendali potrebbero non consentire la partecipazione di account Microsoft personali.

Se hai ricevuto il collegamento con un account personale, chiedi all’organizzatore della riunione di invitare il tuo account aziendale oppure contatta l’amministratore IT per includere il tuo indirizzo e-mail in Azure Active Directory.

Consiglio: assicurati sempre di avere le credenziali appropriate per le riunioni di lavoro.

Riepilogo delle soluzioni

Questa guida ha fornito soluzioni chiave per risolvere il problema delle riunioni di Teams che non si aprivano all’interno dell’app. Le soluzioni includevano l’installazione della versione più recente, l’accesso e la disconnessione, l’utilizzo della versione web e la reimpostazione dell’app. Inoltre, agli utenti è stato consigliato di tornare alla versione classica di Teams o di controllare le autorizzazioni dell’account in base al tipo di account utilizzato.

Conclusione: fare i prossimi passi

Se riscontri problemi con le riunioni di Teams che non si aprono nell’app, segui le soluzioni descritte per ripristinare la funzionalità. Mantenere l’app Teams aggiornata e gestire le autorizzazioni dell’account è fondamentale per garantire un’esperienza di riunione fluida.

FAQ: Domande frequenti

Perché le mie riunioni Teams non si aprono nell’app?

Questo problema potrebbe essere dovuto ad app obsolete, impostazioni account errate o bug temporanei. Seguire le istruzioni fornite dovrebbe risolvere il problema.

Posso utilizzare le riunioni di Teams con un account Microsoft personale?

In genere, gli account personali non dispongono delle autorizzazioni per le riunioni aziendali. Per questo tipo di eventi, è preferibile utilizzare un’email aziendale.