Risoluzione dei problemi relativi al collegamento alle riunioni di Teams: come risolvere il problema dell’app che non si apre

Note chiave

  • Installa l’ultima versione dell’app Teams direttamente da Microsoft.
  • Se i problemi persistono, reimposta o ripara l’applicazione Teams esistente.
  • Se i problemi persistono, si consiglia di passare all’interfaccia classica di Teams.

Risolvere la frustrazione delle riunioni di Teams che non si aprono nell’app

Le riunioni di Teams che non si aprono nell’app Microsoft Teams sono un problema frustrante che riguarda molti utenti. Questa guida illustra soluzioni efficaci per risolvere rapidamente questo problema, consentendoti di partecipare alle riunioni senza problemi.

Soluzioni efficaci per risolvere i problemi delle riunioni di gruppo

Passaggio 1: installa l’app gratuita Teams

Per risolvere il problema delle riunioni che non si aprono, scarica l’app ufficiale di Microsoft Teams.

Passaggio 1: utilizza questo collegamento per scaricare l’app Teams.

Passaggio 2: fare clic su ” Scarica la nuova app Teams ” per il programma di installazione.

Passaggio 3: seleziona la versione dell’app appropriata per il tuo sistema operativo (Windows 64-bit/32-bit o ARM64) da scaricare.

Passaggio 4: fare doppio clic sul programma di installazione ” MSTeams ” scaricato in Esplora file.

Passaggio 5: non effettuare ancora l’accesso; accedi invece al link della riunione tramite Teams o e-mail.

Passaggio 6: scegliere di aprire la riunione nel client desktop Teams.

Passaggio 7: Inserisci il tuo nome per partecipare alla riunione.

Suggerimento: assicurati di avere installata la versione più recente per ottenere le migliori prestazioni.

Passaggio 2: Disconnettersi e riconnettersi

A volte il problema può essere risolto semplicemente disconnettendosi e rientrando nell’app.

Passaggio 1: aprire l’ app MS Teams.

Passaggio 2: ingrandisci la finestra per visualizzare tutte le opzioni.

Passaggio 3: fai clic sul tuo account utente nella barra in alto.

Passaggio 4: tocca l’opzione ” Esci “.

Passaggio 5: attendere il riavvio di Teams.

Passaggio 6: seleziona il tuo account o scegli ” Utilizza un altro account ” per accedere nuovamente.

Suggerimento: se il problema persiste, chiedi ulteriore supporto per la risoluzione dei problemi.

Passaggio 3: utilizzare Teams in un browser Web

In alternativa, è possibile partecipare alle riunioni direttamente tramite un browser web.

Passaggio 1: uscire completamente dall’app MS Teams tramite la barra delle applicazioni.

Passaggio 2: apri Google Chrome o il tuo browser preferito e utilizzalo Ctrl+Shift+N per avviare una scheda di navigazione in incognito.

Passaggio 3: incolla il link della riunione nella barra degli indirizzi del browser e premi Invio.

Suggerimento: l’utilizzo della modalità di navigazione in incognito è utile se le credenziali sono memorizzate nella cache in modo errato.

Passaggio 4: reimpostare o riparare MS Teams

Reimpostare o riparare l’app Teams potrebbe risolvere i problemi persistenti.

Passaggio 1: accedi alle Impostazioni del tuo dispositivo.

Passaggio 2: vai alla sezione App.

Passaggio 3: nel menu App installate, cerca ” Teams “.

Passaggio 4: fare clic sui puntini di sospensione accanto all’app Teams e selezionare ” Opzioni avanzate “.

Passaggio 5: nelle impostazioni, individua la sezione Reimposta.

Passaggio 6: fare clic su ” Ripara ” per tentare di riparare l’app.

Passaggio 7: utilizzare l’opzione ” Reimposta ” se le riparazioni non risolvono il problema, ma tenere presente che ciò eliminerà il profilo locale.

Suggerimento: dopo il ripristino, dovrai effettuare nuovamente l’accesso utilizzando le tue credenziali.

Passaggio 5: Ripristinare la versione classica di MS Teams

Se le versioni più recenti creano problemi, si consiglia di tornare alla versione classica.

Passaggio 1: cerca ” Teams ” nelle tue applicazioni.

Passaggio 2: fare clic con il pulsante destro del mouse su ” Microsoft Teams ” e selezionare ” Disinstalla “.

Passaggio 3: individua il pacchetto Classic Teams tramite questi link: Classic Teams per Windows o Classic Teams per Mac.

Passaggio 4: salvare il file di installazione ed eseguirlo per installare la versione classica.

Suggerimento: assicurati di eseguire il backup di tutti i dati importanti prima di disinstallare.

Passaggio 6: affrontare le limitazioni dell’account MS personale

Alle riunioni aziendali potrebbe non essere consentita la partecipazione di account Microsoft personali.

Se hai ricevuto il collegamento con un account personale, chiedi all’organizzatore della riunione di invitare il tuo account aziendale oppure contatta l’amministratore IT per includere il tuo indirizzo e-mail in Azure Active Directory.

Consiglio: assicurati sempre di avere le credenziali appropriate per le riunioni di lavoro.

Riepilogo delle soluzioni

Questa guida ha fornito soluzioni chiave per risolvere il problema delle riunioni di Teams che non si aprivano all’interno dell’app. Le soluzioni includevano l’installazione della versione più recente, l’accesso e l’uscita, l’utilizzo della versione web e la reimpostazione dell’app. Inoltre, agli utenti è stato consigliato di considerare di tornare al classico Teams o di controllare le autorizzazioni dell’account in base al tipo di account utilizzato.

Conclusione: fare i prossimi passi

Se riscontri problemi con le riunioni di Teams che non si aprono nell’app, segui le soluzioni descritte per ripristinare la funzionalità. Mantenere aggiornata l’app Teams e gestire le autorizzazioni dell’account sono essenziali per garantire esperienze di riunione fluide.

FAQ: Domande frequenti

Perché le mie riunioni Teams non si aprono nell’app?

Questo problema potrebbe derivare da app obsolete, impostazioni account non corrette o bug temporanei. Seguire i passaggi di correzione indicati dovrebbe risolvere i problemi.

Posso utilizzare le riunioni di Teams con un account Microsoft personale?

In genere, gli account personali non hanno permessi per le riunioni aziendali.È meglio usare un’email aziendale per tali eventi.