Come correggere l’errore WIN32K_CRITICAL_FAILURE: una guida passo passo

Passaggio 1: aggiorna il driver grafico

Per garantire il corretto funzionamento del sistema, inizia aggiornando il driver grafico:

1. Premere Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Digitare devmgmt.msc e premere OK per aprire Gestione dispositivi.
3. Espandi la sezione denominata Schede video.
4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della scheda grafica e seleziona Aggiorna driver.
5. Selezionare Cerca automaticamente un driver aggiornato e seguire le istruzioni.

Suggerimento: se Windows non riesce a trovare un aggiornamento, controlla il sito Web del produttore per trovare la versione più recente del driver.

Se sospetti che l’errore sia stato causato da un aggiornamento recente, puoi ripristinare il driver precedente:

1. Aprire nuovamente Gestione dispositivi ed espandere Schede video.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver grafico e selezionare Proprietà.
3. Vai alla scheda Driver e fai clic su Ripristina driver.
4. Selezionare il motivo del rollback e fare clic su Sì per confermare.

Passaggio 2: verifica la presenza di aggiornamenti di Windows

Quindi, assicurati che il tuo sistema sia aggiornato:

1. Premere Windows + I per aprire l’ applicazione Impostazioni.
2. Vai su Windows Update e fai clic su Controlla aggiornamenti.
3. Se sono disponibili aggiornamenti, seleziona Scarica e installa e riavvia il computer se richiesto.

Passaggio 3: eseguire lo strumento di diagnostica della memoria di Windows

Per escludere problemi di memoria, seguire questi passaggi:

1. Premere il Windows tasto e digitare windows memory diagnostic, quindi selezionare Apri.
2. Selezionare Riavvia ora e verificare la presenza di problemi.
3. All’avvio, il sistema si riavvierà ed eseguirà un controllo della memoria.

Una volta completata la scansione, accedi e controlla i risultati. Eventuali problemi rilevati potrebbero richiedere la reinstallazione della RAM o, eventualmente, la sua sostituzione.

Passaggio 4: eseguire una scansione SFC

Analizzare i file di sistema per individuare eventuali danneggiamenti procedendo come segue:

1. Premere il Windows tasto, digitare cmd nella casella di ricerca e selezionare Esegui come amministratore.
2. Digitare il comando sfc /scannow e premere Enter.
3. Attendi il completamento della scansione e riavvia il computer per applicare eventuali riparazioni.

Passaggio 5: disattivare l’accelerazione hardware

La disattivazione dell’accelerazione hardware potrebbe aiutare a risolvere il problema:

1. Premi Windows + I per aprire Impostazioni.
2. Fare clic su Sistema e quindi selezionare Schermo.
3. Scorri verso il basso e trova Grafica nella sezione Impostazioni correlate.
4. Fare clic su Modifica impostazioni grafiche predefinite, trovare Pianificazione GPU con accelerazione hardware e disattivarla.
5. Riavvia il PC per rendere effettive le modifiche.

Suggerimento: disattiva anche l’accelerazione hardware in applicazioni come Google Chrome e Microsoft Office.

Passaggio 6: eseguire un avvio pulito

Per diagnosticare i problemi di avvio, eseguire un avvio pulito:

1. Premere Windows + R per aprire la finestra Esegui.
2. Digitare msconfig e fare clic su OK per avviare Configurazione di sistema.
3. Selezionare la scheda Servizi, selezionare Nascondi tutti i servizi Microsoft, quindi fare clic su Disabilita tutto.
4. Passare alla scheda Avvio e fare clic su Apri Gestione attività.
5. In Task Manager, disabilitare tutti gli elementi di avvio abilitati, quindi chiudere la finestra.
6. Torna alla Configurazione di sistema, fai clic su Applica, quindi su OK e riavvia il computer.

Dopo il riavvio, riattivare uno alla volta ciascun servizio e elemento di avvio per determinare la causa dell’errore BSOD.

Passaggio 7: reinstallare Windows

Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessaria una nuova installazione:

Creazione di supporti di installazione

1. Su un altro computer, visita la pagina di download del software Microsoft e fai clic su Scarica ora.
2. Eseguire lo strumento scaricato e confermare nel prompt UAC.
3. Seguire le istruzioni, accettare i contratti di licenza e selezionare l’ opzione unità flash USB.
4. Completa la configurazione scegliendo la lingua e l’architettura, quindi procedi alla creazione del supporto di installazione.
5. Dopo la configurazione, espellere in modo sicuro l’unità USB.

Reinstallazione di Windows

1. Collegare l’unità USB al PC interessato e premere Windows + E per aprire Esplora file.
2. Individua la directory principale dell’unità USB, trova setup.exe e fai doppio clic per iniziare.
3. Seleziona Modifica e seleziona l’opzione più adatta alle tue esigenze:
   • Mantieni file e app personali : conserva i tuoi dati e le tue applicazioni personali.
   • Mantieni solo i file personali : conserva i dati personali ma rimuove le app.
   • Non conservare nulla : elimina tutto dal computer.
4. Completa la selezione facendo clic su Installa per avviare la reinstallazione di Windows.

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