Come risolvere l’errore di rete Dexcom Clarity: guida passo passo
Note chiave
- Si consiglia di aggiornare frequentemente l’applicazione Dexcom Clarity.
- La cancellazione della cache dell’applicazione può migliorare significativamente le prestazioni.
- La reinstallazione dell’app può risolvere i problemi persistenti.
Risoluzione dei problemi degli errori di rete Dexcom Clarity: una guida completa
La crescente prevalenza del diabete rende essenziale una gestione efficace della glicemia. Molte persone si affidano a strumenti come Dexcom Clarity per un monitoraggio accurato. Tuttavia, occasionalmente gli utenti riscontrano errori di rete con l’app, che possono derivare da problemi come scarsa connettività Internet, cache delle applicazioni obsolete o problemi relativi al browser. Questa guida fornisce passaggi pratici per risolvere questi fastidiosi errori di rete, garantendo un accesso continuo al vostro strumento fondamentale per la gestione del diabete.
Come risolvere l’errore di rete Dexcom Clarity
Passaggio 1: aggiorna l’applicazione
Per Android
- Apri il Google Play Store dalla schermata iniziale o dal pannello delle applicazioni.
- Tocca l’icona del profilo nell’angolo in alto a destra e seleziona Gestisci app e dispositivi.
- Nella sezione Panoramica, seleziona Aggiornamenti disponibili, trova Dexcom Clarity e tocca il pulsante Aggiorna.
- Per aggiornare tutte le app contemporaneamente, seleziona Aggiorna tutto. Il pulsante Apri dovrebbe apparire una volta completato l’aggiornamento.
Se riscontri problemi durante l’aggiornamento dell’app, è disponibile una guida alla risoluzione dei problemi per ulteriore assistenza.
Per iOS
- Accedi all’App Store dalla schermata iniziale del tuo dispositivo.
- Tocca l’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra e seleziona App.
- Vai a Le mie app.
- Individua Dexcom Clarity e tocca Aggiorna se compare nell’elenco.
Per mantenere le app sempre aggiornate, valuta la possibilità di abilitare gli aggiornamenti automatici sul tuo dispositivo.
Passaggio 2: cancellare la cache
Per Android
- Apri l’ app Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Vai su App e seleziona Gestione app.
- Trova Dexcom Clarity nell’elenco delle app e toccalo.
- Tocca Archiviazione.
- Seleziona Cancella cache per rimuovere i dati memorizzati nella cache dal tuo dispositivo.
- Confermare toccando OK.
Per iOS
- Apri l’ app Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Tocca Generale.
- Seleziona Spazio di archiviazione iPhone.
- Trova Dexcom Clarity dall’elenco delle app e selezionalo.
- Tocca Scarica app per disinstallarla mantenendone i dati.
- Reinstallare l’app per cancellare efficacemente la cache.
Per PC
- Apri il tuo browser web preferito, ad esempio Google Chrome.
- Fare clic sui tre punti e scegliere Impostazioni.
- Seleziona Privacy e sicurezza e fai clic su Elimina dati di navigazione.
- Seleziona Sempre come intervallo di tempo e seleziona Cronologia esplorazioni, Cookie e altri dati del sito e Immagini e file memorizzati nella cache.
- Fare clic su Elimina dati per cancellare la cache.
Passaggio 3: reinstallare l’applicazione
Per Android
- Individua l’ app Dexcom Clarity sul tuo dispositivo.
- Selezionare Disinstalla.
- Apri Google Play Store, cerca Dexcom Clarity e tocca Installa.
- Attendi il completamento dell’installazione, quindi riavvia l’app.
Per iOS
- Trova l’ app Dexcom Clarity sul tuo telefono.
- Seleziona Rimuovi app. Conferma toccando Elimina app.
- Apri l’App Store, cerca Dexcom Clarity e tocca Ottieni per scaricarlo di nuovo.
- Una volta installata, premere Apri per avviare l’app.
Passaggio 4: aggiungere Dexcom ai siti attendibili (PC)
- Premere Windows + R per avviare la finestra di dialogo Esegui.
- Digitare inetcpl.cpl e fare clic OK per accedere alle Opzioni Internet.
- Passare alla scheda Sicurezza e selezionare Siti attendibili.
- Fare clic sul pulsante Siti.
- Aggiungere uno alla volta i seguenti URL, cliccando su Aggiungi dopo ciascuno:
https://*.dexcom.com, https://*.sweetspotdiabetes.com, https://agent.mydiabetesdata.com - Premere Applica e poi OK per salvare le modifiche.
Passaggio 5: modificare le impostazioni dell’intranet locale
- Premere Windows + R per aprire la finestra Esegui.
- Digitare inetcpl.cpl e fare clic OK per accedere alle Opzioni Internet.
- Vai alla scheda Sicurezza e seleziona Intranet locale.
- Fare clic sul pulsante Siti.
- Deseleziona Includi tutti i siti che ignorano il server proxy.
- Fare clic OK per chiudere la finestra delle impostazioni.
- Quindi fare clic su Applica, seguito da OK per finalizzare le modifiche.
Se i problemi persistono dopo aver seguito questi passaggi, ti consigliamo di contattare l’assistenza clienti per un supporto personalizzato. Fornisci loro una descrizione dettagliata del problema e le procedure di risoluzione che hai intrapreso per una migliore risoluzione.
Suggerimenti aggiuntivi
- Assicurati che i tuoi backup vengano verificati regolarmente.
- Disconnettersi dai servizi cloud quando non li si utilizza.
- Utilizzare strumenti sicuri per la cancellazione dei dati per tutelare la privacy.
Suggerimenti aggiuntivi
- Assicurati che i tuoi backup vengano verificati regolarmente.
- Disconnettersi dai servizi cloud quando non li si utilizza.
- Utilizzare strumenti sicuri per la cancellazione dei dati per tutelare la privacy.
Riepilogo
Questa guida illustra semplici passaggi operativi per risolvere i problemi e gli errori di rete con l’applicazione Dexcom Clarity su tutti i dispositivi. Segui queste istruzioni per migliorare le prestazioni dell’app e mantenere una gestione efficace del diabete.
Conclusione
In conclusione, la risoluzione degli errori di rete nell’app Dexcom Clarity può essere eseguita in modo efficiente tramite aggiornamenti dell’applicazione, cancellazione della cache e opportune configurazioni delle impostazioni. Seguendo i passaggi descritti sopra, gli utenti saranno in grado di affrontare proattivamente potenziali problemi, garantendo un accesso senza interruzioni ai propri dati sul diabete. Non esitate a esplorare queste soluzioni e insieme potremo migliorare la vostra esperienza complessiva con Dexcom Clarity.
FAQ (Domande frequenti)
Cosa devo fare se l’aggiornamento dell’app non risolve l’errore di rete?
Se l’aggiornamento dell’app non funziona, prova a svuotare la cache o a reinstallare l’applicazione. Problemi persistenti potrebbero richiedere di contattare l’assistenza clienti.
Posso usare Dexcom Clarity su un tablet?
Sì, Dexcom Clarity è compatibile con i tablet. Assicurati di avere installata la versione più recente dell’app per prestazioni ottimali.