L’opzione Avvia registrazione in Teams è disattivata o mancante

Se hai notato che l’ opzione Avvia registrazione è disattivata in MS Teams , non preoccuparti: non sei il solo. Questo problema è piuttosto frustrante, soprattutto quando si devono catturare riunioni o presentazioni importanti. In questo articolo, esploreremo alcune delle possibili cause e come affrontarle.

Correggi l’opzione Avvia registrazione in Teams che è disattivata o mancante in Windows 11/10

Se l’opzione di registrazione è disattivata o mancante in Microsoft Teams, esegui le soluzioni indicate di seguito:

1. Rientrare nella riunione
2. Verifica se hai l’autorizzazione per registrare
3. Abilita la registrazione dall’interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams
4. Aggiornare MS Teams
5. Cancella la cache
6. Prova Teams sul web

Cominciamo con questa guida alla risoluzione dei problemi.

1] Rientrare nella riunione

Può essere piuttosto frustrante imbattersi in un’opzione di registrazione in grigio in Teams, e varie cause possono aprire la strada a questo problema. Tuttavia, uno dei motivi più comuni sono i problemi software o le impostazioni dei permessi. In questi casi, si consiglia di uscire dal team e di rientrare, poiché ciò aggiorna la connessione e le impostazioni associate all’account. Ciò garantisce che tutte le funzionalità, inclusa l’opzione di registrazione, tornino allo stato precedente. Quindi, per aggiornare la connessione, è sufficiente uscire e riconnettersi. Una volta fatto, controllare se l’opzione è ora disponibile; in caso contrario, passare alla soluzione successiva.

2] Verificare se gli utenti hanno l’autorizzazione a registrare

L’accesso alla registrazione è spesso limitato in base ai ruoli degli utenti e alle policy organizzative. Pertanto, segui i passaggi sottostanti per verificare se hai l’autorizzazione richiesta.

1. Accedere a Microsoft Remote Connectivity Analyzer ( testconnectivity.microsoft.com) e quindi accedere con le proprie credenziali.
2. Specifica l’URL della riunione del team, digita qui sotto i caratteri mostrati per la verifica, quindi premi il pulsante Verifica.
3. Infine, seleziona il pulsante Esegui test e assicurati di avere l’autorizzazione per registrare la riunione contattando l’amministratore.

Se non disponi di autorizzazioni sufficienti, devi chiedere all’amministratore IT o a Microsoft 365 di concederti i privilegi richiesti.

3] Abilita la registrazione dal Centro di amministrazione di Microsoft Teams

In questa soluzione, cercheremo di capire come abilitare la registrazione delle riunioni tramite MS Teams Admin Center. Tieni presente che potrai farlo solo se sei un amministratore IT. Ecco come fare,

1. Per iniziare, accedi all’interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams ed espandi la scheda Riunione dal pannello di sinistra.
2. Fare clic sull’opzione Criteri di riunione e selezionare il pulsante Aggiungi per aggiungere un nuovo criterio oppure il pulsante Globale (impostazione predefinita per l’intera organizzazione).
3. Ora, vai alla sezione Registrazione e sottoscrizione o Registrazione e trascrizione e attiva il tasto di attivazione/disattivazione dell’opzione Registrazione Clour o Registrazione riunione. Se hai creato una nuova policy, abilitala, quindi selezionala e vai al menu Gestisci utenti per specificare gli utenti.

Attendi che questa policy abbia effetto, quindi accedi nuovamente per assicurarti che l’opzione Avvia registrazione sia visibile.

4] Aggiorna MS Teams

Una versione obsoleta di MS Teams può anche causare malfunzionamenti di funzionalità come un pulsante di registrazione in grigio. Gli utenti ottengono le ultime correzioni, patch di sicurezza e miglioramenti assicurandosi che Teams sia aggiornato. Per aggiornare MS Teams, avvia l’app, vai su Impostazioni e altro. Fai clic su Impostazioni e quindi sull’opzione Informazioni su Teams. Controlla se è disponibile un nuovo aggiornamento e, in tal caso, installalo.

5] Cancella la cache

Le cache sono file che archiviano dati temporanei che le app usano per funzionare in modo efficiente. Nel tempo, questi dati possono corrompersi o diventare obsoleti, causando problemi. Svuotando le cache, MS Teams è costretto a ricostruire i suoi dati temporanei, il che risolve l’errore.

Ecco come cancellare la cache di MS Teams.

1. Fare clic su Win + E per aprire Esplora file, quindi andare al seguente percorso:%appdata%\Microsoft\teams
2. Eliminare il contenuto delle cartelle Application cache, blob_storage e GPU Cache.
3. Assicurarsi di eliminare il contenuto delle cartelle Cache, IndexedDB, LocalStorage e tmp.

Una volta fatto, riavvia MS Teams e verifica se l’opzione di registrazione è disponibile o meno.

6] Prova Teams sul web

Ultimo ma non meno importante, l’accesso a Teams sul Web può anche aiutare a superare questo problema. La versione Web di Teams offre un’esperienza semplificata che spesso può aggirare i glitch e le restrizioni presenti nella versione desktop. Questo approccio è particolarmente utile se il problema riguarda conflitti software locali o versioni obsolete.

Questo è tutto!

Perché Avvia registrazione non è disponibile in Teams?

L’opzione Avvia registrazione in Microsoft Teams potrebbe non essere disponibile per vari motivi. Alcuni motivi comuni sono le autorizzazioni utente e le policy organizzative. Inoltre, problemi tecnici come versioni obsolete possono impedire il funzionamento della funzione di registrazione.

Come abilitare le opzioni di registrazione in Teams?

Innanzitutto, assicurati che l’account MS Teams abbia una licenza che includa la funzionalità di registrazione. In genere è richiesta una licenza Office 365 Enterprise E1, E3 o E5. Una volta verificato, gli utenti possono accedere all’opzione di registrazione cliccando sulle opzioni dei tre punti nei controlli della riunione e selezionando l’opzione Avvia registrazione.