Correzione: opzione Avvia registrazione mancante o disattivata in Microsoft Teams
Note chiave
- Rientrando spesso nella riunione, le impostazioni vengono aggiornate.
- Le autorizzazioni di registrazione possono variare in base ai ruoli degli utenti.
- Spesso la cancellazione della cache può risolvere i problemi del software.
Risoluzione dei problemi relativi all’opzione di avvio della registrazione disattivata in Microsoft Teams
Trovare l’opzione “Avvia registrazione” in grigio in MS Teams può essere frustrante. Questa guida completa approfondirà diverse procedure di risoluzione dei problemi per aiutare gli utenti a riottenere l’accesso a questa funzionalità essenziale, garantendo che le riunioni importanti possano essere registrate senza intoppi.
Risoluzione dei problemi relativi all’opzione di avvio della registrazione in grigio
Se l’opzione di registrazione in Microsoft Teams è disattivata o mancante, segui queste soluzioni:
Passaggio 1: Rientrare nella riunione
Una causa comune per cui l’opzione di registrazione è disattivata è un problema software temporaneo. Per aggiornare la connessione e le impostazioni, è sufficiente uscire dalla riunione e riconnettersi. Questo spesso risolve il problema.
Suggerimento: anche uscire da Teams e riconnettersi può aiutare a reimpostare la connessione.
Passaggio 2: verificare le autorizzazioni di registrazione
Per registrare le riunioni, gli utenti devono disporre delle autorizzazioni appropriate assegnate dalla propria organizzazione. Verifica le tue autorizzazioni utilizzando l’Analizzatore Connettività Remota Microsoft. Ecco come fare:
- Visita Microsoft Remote Connectivity Analyzer e accedi con le tue credenziali.
- Inserisci l’URL della riunione e verificalo.
- Contatta l’amministratore se scopri di non avere le autorizzazioni necessarie.
Passaggio 3: abilitare la registrazione nell’Admin Center
Se disponi di diritti di amministratore, verifica che la funzionalità di registrazione sia abilitata nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams:
- Accedi all’interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams e vai alla scheda Riunioni.
- Selezionare Criteri di riunione e creare un nuovo criterio o modificare quello esistente.
- Abilitare le impostazioni di registrazione nelle rispettive sezioni.
Assicurati di disconnetterti e riconnetterti affinché le modifiche abbiano effetto.
Passaggio 4: aggiorna Microsoft Teams
Una versione obsoleta di Teams può causare diversi problemi di funzionalità. Per aggiornare:
- Apri l’applicazione Teams, vai su Impostazioni e altro.
- Selezionare Impostazioni e quindi Informazioni sui team per verificare la presenza di aggiornamenti.
- Se sono disponibili aggiornamenti, seguire le istruzioni per installarli.
Passaggio 5: cancellare la cache dei team
I file di cache danneggiati o obsoleti possono causare malfunzionamenti del software. Ecco come cancellare la cache di MS Teams:
- Premere Win + E per aprire Esplora file e andare a
%appdata%\Microsoft\teams. - Eliminare il contenuto delle cartelle Application cache, blob_storage e GPU Cache.
- Non dimenticare di cancellare i file e le cartelle della cache come IndexedDB e LocalStorage.
Dopo aver svuotato la cache, riavvia Teams e verifica se l’opzione di registrazione è attiva.
Passaggio 6: utilizzare Microsoft Teams sul Web
Se tutto il resto fallisce, passare alla versione web di Teams potrebbe aiutare a superare i problemi locali. Apri il browser web e accedi all’app web di Teams per verificare se la funzione di registrazione funziona.
Riepilogo
Se l’opzione Avvia registrazione è disattivata in Microsoft Teams, diversi passaggi possono aiutarti a riottenere l’accesso. Dall’assicurarsi di disporre delle autorizzazioni appropriate all’eventuale utilizzo della versione web di Teams, queste soluzioni mirano ad aiutare gli utenti a superare questo ostacolo comune.
Conclusione
Risolvere i problemi di Microsoft Teams può sembrare scoraggiante, soprattutto quando si tratta di funzionalità essenziali come la registrazione. Seguendo i passaggi descritti, è possibile risolvere efficacemente il problema “Avvia registrazione” in grigio e garantire un’esperienza di riunione fluida.
FAQ (Domande frequenti)
Cosa devo fare se l’opzione di registrazione non è ancora disponibile dopo aver seguito i passaggi?
Se l’opzione di registrazione rimane disattivata, potrebbe trattarsi di un bug o di un problema con le impostazioni della tua organizzazione. Contatta il tuo reparto IT per ulteriore assistenza.
Sono necessarie licenze specifiche per la registrazione delle riunioni in Teams?
Sì, in genere gli utenti necessitano di una licenza Office 365 Enterprise E1, E3 o E5 per accedere alle funzionalità di registrazione in Teams.