Correzione: opzione Avvia registrazione mancante o disattivata in Microsoft Teams

Note chiave

  • Rientrando nella riunione, le impostazioni vengono aggiornate spesso.
  • Le autorizzazioni di registrazione possono variare in base ai ruoli degli utenti.
  • Spesso la cancellazione della cache può risolvere i problemi del software.

Risoluzione dei problemi dell’opzione di avvio della registrazione in grigio in Microsoft Teams

Sperimentare un’opzione “Avvia registrazione” in grigio in MS Teams può essere frustrante. Questa guida completa approfondirà diversi passaggi di risoluzione dei problemi per aiutare gli utenti a riottenere l’accesso a questa funzionalità essenziale, assicurando che le riunioni importanti possano essere registrate senza intoppi.

Risoluzione dei problemi dell’opzione di avvio della registrazione in grigio

Se l’opzione di registrazione in Microsoft Teams è disattivata o mancante, segui queste soluzioni:

Passaggio 1: Rientrare nella riunione

Una causa comune dell’opzione di registrazione in grigio è un problema software temporaneo. Per aggiornare la connessione e le impostazioni, basta uscire dalla riunione e rientrare. Questo può spesso risolvere il problema.

Suggerimento: anche uscire da Teams e riconnettersi potrebbe aiutare a reimpostare la connessione.

Passaggio 2: verifica delle autorizzazioni di registrazione

Per registrare le riunioni, gli utenti devono avere le autorizzazioni corrette assegnate dalla loro organizzazione. Verifica le tue autorizzazioni utilizzando Microsoft Remote Connectivity Analyzer. Ecco come:

  1. Visita Microsoft Remote Connectivity Analyzer e accedi con le tue credenziali.
  2. Inserisci l’URL della riunione e verificalo.
  3. Se scopri di non avere le autorizzazioni necessarie, contatta l’amministratore.

Passaggio 3: abilitare la registrazione nell’Admin Center

Se possiedi diritti di amministratore, verifica che la funzionalità di registrazione sia abilitata nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams:

  1. Accedi all’interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams e vai alla scheda Riunioni.
  2. Selezionare Criteri di riunione e creare un nuovo criterio o modificare quello esistente.
  3. Abilitare le impostazioni di registrazione nelle rispettive sezioni.

Assicurati di disconnetterti e riconnetterti affinché le modifiche abbiano effetto.

Passaggio 4: aggiorna Microsoft Teams

Una versione obsoleta di Teams può causare vari problemi di funzionalità. Per aggiornare:

  1. Apri l’applicazione Teams, vai su Impostazioni e altro.
  2. Seleziona Impostazioni e poi Informazioni sui team per verificare la presenza di aggiornamenti.
  3. Se sono disponibili aggiornamenti, seguire le istruzioni per installarli.

Passaggio 5: Cancella la cache dei team

I file di cache corrotti o obsoleti possono causare malfunzionamenti del software. Ecco come cancellare la cache di MS Teams:

  1. Premere Win + E per aprire Esplora file e andare su %appdata%\Microsoft\teams.
  2. Eliminare il contenuto delle cartelle Application cache, blob_storage e GPU Cache.
  3. Non dimenticare di cancellare i file e le cartelle della cache come IndexedDB e LocalStorage.

Dopo aver svuotato la cache, riavvia Teams e verifica se l’opzione di registrazione è attiva.

Passaggio 6: utilizzare Microsoft Teams sul Web

Se tutto il resto fallisce, passare alla versione web di Teams potrebbe aiutare a bypassare i problemi locali. Apri il tuo browser web e vai all’app web di Teams per vedere se la funzione di registrazione funziona lì.

Riepilogo

Se scopri che l’opzione Avvia registrazione è disattivata in Microsoft Teams, una serie di passaggi può aiutarti a riottenere l’accesso. Dall’assicurare le autorizzazioni appropriate all’utilizzo potenziale della versione web di Teams, queste soluzioni mirano ad aiutare gli utenti a superare questo ostacolo comune.

Conclusione

La risoluzione dei problemi di Microsoft Teams può sembrare scoraggiante, soprattutto quando si tratta di funzionalità essenziali come la registrazione. Seguendo i passaggi descritti, puoi risolvere efficacemente il problema in grigio Start Recording e garantire un’esperienza di riunione fluida.

FAQ (Domande frequenti)

Cosa devo fare se l’opzione di registrazione non è ancora disponibile dopo aver seguito i passaggi?

Se l’opzione di registrazione rimane in grigio, potrebbe trattarsi di un bug o di un problema con le impostazioni della tua organizzazione. Contatta il tuo reparto IT per ulteriore assistenza.

Sono necessarie licenze specifiche per la registrazione delle riunioni in Teams?

Sì, in genere gli utenti necessitano di una licenza Office 365 Enterprise E1, E3 o E5 per accedere alle funzionalità di registrazione in Teams.