Come risolvere il codice di errore 83 su Disney Plus
Note chiave
- Assicurati che il tuo dispositivo sia supportato da Disney Plus.
- Aggiorna regolarmente sia il firmware dell’app che quello del dispositivo.
- Reimpostare le impostazioni di rete in caso di problemi di connettività.
Risoluzione dei problemi relativi al codice di errore 83 su Disney Plus: soluzioni e approfondimenti
Incontrare il codice di errore 83 su Disney Plus può compromettere la tua esperienza di visione, ma comprenderne le cause è il primo passo verso la risoluzione. Questa guida offre soluzioni pratiche per garantire uno streaming senza interruzioni.
Soluzioni passo passo per correggere il codice di errore 83
Passaggio 1: aggiorna il firmware del tuo dispositivo
Mantenere aggiornato il firmware del dispositivo può aiutare a risolvere i problemi di compatibilità con l’app Disney Plus.
1.1 Procedura di aggiornamento della Smart TV
- Da lì puoi accedere alle Impostazioni del tuo televisore.
- Vai alle Impostazioni di sistema.
- Fare clic su Informazioni, quindi selezionare Aggiornamento software.
- Selezionare Aggiornamento di rete, quindi fare clic su Aggiornamento di sistema.
- Fare clic su Controlla aggiornamenti per cercare gli aggiornamenti disponibili.
Suggerimento: dopo l’aggiornamento, riavvia sempre il dispositivo prima di avviare nuovamente l’app.
1.2 Procedura di aggiornamento del dispositivo mobile
- Apri Impostazioni sul tuo cellulare.
- Vai su Aggiornamento software.
- Selezionare Scarica e installa.
- Una volta completata l’installazione, riprova ad accedere a Disney Plus.
Passaggio 2: cancellare la cache
I dati memorizzati nella cache possono spesso dare origine a errori, quindi può essere utile cancellarli.
2.1 Procedura di cancellazione della cache TV
- Apri Impostazioni sul tuo televisore.
- Seleziona App.
- Individua e clicca su Disney+.
- Cerca l’opzione Cancella cache.
2.2 Procedura di cancellazione della cache Android
- Apri Impostazioni sul tuo dispositivo Android, seleziona App.
- Seleziona Disney+ dall’elenco.
- Vai su Archiviazione, quindi tocca Cancella dati e Cancella cache.
2.3 Procedura di cancellazione della cache del browser
- Apri il browser Chrome.
- Fare clic sui tre punti verticali nell’angolo in alto a destra.
- Selezionare Impostazioni.
- Vai su Privacy e sicurezza, quindi seleziona Cancella dati di navigazione.
- Seleziona sia Cookie che Immagini memorizzate nella cache, quindi fai clic su Cancella dati.
Passaggio 3: reinstallare l’app Disney Plus
Reinstallando l’app è possibile rimuovere i file danneggiati che causano problemi.
3.1 Su un PC Windows
- Premi Windows + I per aprire Impostazioni.
- Vai su App > App installate.
- Individua Disney+, fai clic sui puntini di sospensione accanto ad esso e seleziona Disinstalla.
- Scarica nuovamente Disney+ dal Microsoft Store.
3.2 Su Android TV
- Accedi alle Impostazioni sul tuo dispositivo Android.
- Fare clic su App.
- Seleziona Disney+, clicca su Forza arresto e conferma.
- Procedere con Cancella cache e poi Cancella dati.
- Infine, seleziona Disinstalla e conferma l’azione.
3.3 Sul telefono cellulare
- Vai alle Impostazioni del telefono e seleziona App.
- Trova e seleziona Disney+.
- Tocca Disinstalla e conferma.
- Reinstallalo dall’app store.
Passaggio 4: reimposta le impostazioni di rete
Il ripristino delle impostazioni di rete può risolvere i problemi di connettività che causano il codice di errore 83.
- Fare clic sul Windows tasto e accedere a Impostazioni.
- Vai a Rete e Internet.
- Selezionare Impostazioni di rete avanzate.
- Fare clic su Ripristino rete, quindi fare clic su Reimposta ora per completare il processo.
Suggerimento: dopo il ripristino, accedi nuovamente al tuo account Disney Plus per garantire la piena funzionalità.
Suggerimenti aggiuntivi
- Assicurati che gli abbonamenti siano attivi per evitare errori dell’account precedenti.
- Per una migliore connettività, valuta la possibilità di aggiornare il firmware del router.
- Per prestazioni di streaming più stabili, utilizza una connessione cablata.
Riepilogo
Il codice di errore 83 su Disney Plus può essere risolto con una serie di semplici passaggi che includono aggiornamenti del dispositivo, cancellazione della cache e ripristino della rete. Seguire questa guida garantirà un’esperienza di streaming più fluida.
Conclusione
Non lasciare che il codice di errore 83 rovini la tua esperienza Disney Plus! Seguendo i passaggi descritti, puoi ripristinare rapidamente l’accesso ai tuoi programmi e film preferiti. Se il problema persiste, contattare l’assistenza Disney è sempre un’opzione affidabile.
FAQ (Domande frequenti)
Cos’è il codice di errore 83 su Disney Plus?
Si tratta di un errore che indica problemi di compatibilità, spesso legati all’utilizzo di dispositivi non supportati o a problemi di Internet.
Come posso verificare se il mio dispositivo è supportato da Disney Plus?
Visita il sito web ufficiale di Disney Plus e vai alla sezione dei dispositivi supportati oppure consulta il manuale utente.