Risolto: Bitdefender non è riuscito a scaricare i file del prodotto

Se il programma di installazione di Bitdefender visualizza un messaggio di errore “Impossibile scaricare i file del prodotto”, la protezione del tuo dispositivo potrebbe essere compromessa.

Bitdefender è uno dei migliori antivirus in circolazione, ma può essere valido solo se installato correttamente. Il mancato download dei file del prodotto potrebbe essere dovuto a un’interruzione della connessione di rete o a file corrotti.

Come faccio a scaricare i file dei prodotti Bitdefender non riusciti?

1. Verificare le impostazioni del server di aggiornamento

1. Accedi al tuo browser e accedi a GravityZone Control Center .
2. Vai su Configurazione > Aggiornamento > Componenti > Impostazioni .
3. Verifica l’ indirizzo dei pacchetti . Dovrebbe essere uno dei due:
   • download.bitdefender.com/SMB/Hydra/releaseO
   • https://download.bitdefender.com/SMB/Hydra/release
4. Fai clic su Salva , quindi prova a scaricare nuovamente Bitdefender.

L’impostazione di aggiornamento automatico di Bitdefender potrebbe continuare a disattivarsi e interferire con il download dei file del prodotto. In tal caso, consulta il nostro articolo su come interrompere questa anomalia.

2. Disattivare la protezione in tempo reale di Windows Defender

1. Digita Sicurezza di Windows nella barra di ricerca e fai clic sul risultato della ricerca pertinente.
2. Fare clic su Protezione da virus e minacce .
3. Scorri verso il basso e clicca su Gestisci impostazioni in Protezione da virus e minacce.
4. Infine, disattiva la protezione in tempo reale.

Windows Defender è il programma di sicurezza integrato di Microsoft con protezione in tempo reale. Quando installi programmi, controlla i suoi file e poiché Bitdefender è un altro antivirus, potrebbe identificare i file del prodotto come falsi positivi e metterli in quarantena.

Disattivare la protezione in tempo reale risolverà il conflitto e consentirà un’installazione senza problemi. Ricordati solo di riattivarla non appena il processo di download è completato per mantenere la sicurezza del tuo sistema.

3. Sblocca il programma di installazione di Bitdefender

1. Assicurati di aver scaricato l’ultima versione del programma di installazione di Bitdefender .
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file di installazione di Bitdefender e seleziona Proprietà.
3. Fare clic sul pulsante Sblocca sotto il pulsante Avanzate nell’angolo in basso a destra.
4. Infine, fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche.
5. Ora esegui nuovamente il programma di installazione di Bitdefender e controlla se il download dei file del prodotto fallisce ancora.

4. Riparare il client Bitdefender

1. Se Bitdefender è in esecuzione, esci da esso.
2. Premere Windows il tasto + R per aprire Esegui, digitare pannello di controllo e premere .Enter
3. Ora vai su Programmi, poi Programmi e funzionalità.
4. Seleziona Bitdefender dall’elenco dei programmi e clicca sul pulsante Disinstalla.
5. Seguire le istruzioni sullo schermo e selezionare Ripara .
6. Infine, riavvia Bitdefender e prova a installare l’aggiornamento in sospeso.

Per prevenire tali problemi in futuro, assicurati di scaricare Bitdefender dalla fonte ufficiale o da un rivenditore verificato e affidabile. Assicurati inoltre che la tua connessione Internet sia veloce e stabile per prevenire interruzioni.

E se la tua rete viene ritenuta non sicura da Bitdefender, sappiamo esattamente cosa fare. Per un uso efficiente delle risorse di sistema, controlla l’elevato utilizzo della CPU da parte di Bitdefender per mantenere le altre operazioni di sistema in esecuzione senza problemi.

Questo ci porta alla fine, ma fateci sapere se avete altri suggerimenti da condividere nella casella dei commenti qui sotto.