Come risolvere l’errore “Qualcosa è andato storto” su Snapchat

Passaggio 1: forza la chiusura di Snapchat

Per prima cosa, forza la chiusura dell’app Snapchat per eliminare eventuali problemi temporanei.

Istruzioni:

1. Scorri verso l’alto partendo dal basso a sinistra dello schermo per visualizzare tutte le app aperte.
2. Individua l’app Snapchat e scorri verso l’alto per chiuderla.
3. Si consiglia di chiudere tutte le altre app in esecuzione in background.
4. Riavvia Snapchat e controlla se viene visualizzato il messaggio di errore.

Suggerimento: questa azione aggiorna la sessione dell’app e può risolvere piccoli problemi.

Passaggio 2: cancella la cache di Snapchat

Svuotare la cache può risolvere problemi più seri nelle prestazioni dell’app.

Istruzioni:

1. Apri Snapchat e tocca l’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a sinistra.
2. Tocca l’icona ⚙ per accedere alle Impostazioni.
3. Nel menu delle impostazioni, seleziona “Cancella dati”.
4. Scorri e seleziona “Cancella cache” per rimuovere i dati memorizzati.
5. Quando richiesto, confermare l’azione.

Suggerimento: svuotare regolarmente la cache può migliorare la velocità e le prestazioni dell’app.

Passaggio 3: disabilitare la VPN

L’utilizzo di una VPN può limitare inavvertitamente l’accesso a Snapchat.

Istruzioni:

1. Prima di procedere, chiudi Snapchat.
2. Disattiva il servizio VPN tramite l’app VPN sul tuo iPhone.
3. Riapri Snapchat per vedere se l’errore persiste.

Suggerimento: disconnettersi da una VPN spesso risolve i problemi di accesso ai server di Snapchat.

Passaggio 4: aggiorna l’app Snapchat

Mantenere l’app aggiornata è fondamentale per la risoluzione dei problemi.

Istruzioni:

1. Apri l’App Store e cerca “Snapchat”.
2. Se è disponibile un aggiornamento, tocca “Aggiorna” per scaricarlo.
3. Una volta aggiornato, avvia Snapchat e verifica se l’errore è presente.

Suggerimento: assicurarti che le tue app siano aggiornate può aiutarti a prevenire errori e a migliorare la sicurezza.

Passaggio 5: Disconnettersi e riconnettersi

Uscendo potrai aggiornare la connessione del tuo account.

Istruzioni:

1. Apri Snapchat e vai al tuo Profilo.
2. Tocca l’icona dell’ingranaggio per accedere alle impostazioni.
3. Scorri verso il basso fino a trovare “Esci” e toccalo.
4. Dopo aver effettuato il logout, accedi nuovamente con le tue credenziali.

Suggerimento: spesso gli errori relativi all’account si risolvono disconnettendosi e riconnettendosi.

Passaggio 6: gestisci la tua lista di amici

Superare il limite di amici può limitare l’accesso al tuo account.

Istruzioni:

1. Controlla la tua lista di amici e verifica se sei vicino al limite di 2500 amici.
2. In tal caso, valuta la possibilità di rimuovere gli amici inattivi o quelli con cui non interagisci.
3. Chiudi e riapri Snapchat per verificare se l’errore è stato risolto.

Consiglio: gestire regolarmente la tua lista amici aiuta a mantenere il tuo account funzionante senza problemi.

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