×

Come risolvere l’errore della schermata blu SERIAL_DRIVER_INTERNAL: 7 soluzioni efficaci

2024/08/14
PC Repair

Note chiave

  • Assicurarsi che i driver siano aggiornati per evitare errori BSOD.
  • I conflitti potrebbero essere risolti ripristinando le versioni precedenti del driver.
  • Le scansioni del sistema per rilevare malware e danneggiamento dei file sono fondamentali per la salute del sistema.

Risoluzione dell’errore della schermata blu SERIAL_DRIVER_INTERNAL in Windows

L’errore di schermata blu SERIAL_DRIVER_INTERNAL (0x00000038) è un evento raro in Windows che può causare fastidiosi crash di sistema. Capire come affrontare questo problema è essenziale per mantenere la stabilità del sistema. In questa guida, troverete istruzioni dettagliate per risolvere e correggere correttamente l’errore BSOD SERIAL_DRIVER_INTERNAL.

Correzione del BSOD SERIAL_DRIVER_INTERNAL

Passaggio 1: aggiorna tutti i driver

Per iniziare la risoluzione dei problemi relativi all’errore SERIAL_DRIVER_INTERNAL, verificare la presenza di driver che necessitano di aggiornamento. Questo garantisce che software obsoleti non interferiscano con le funzionalità del sistema.

  1. Premere Windows + X per aprire il menu Power User e selezionare Gestione dispositivi.
  2. Espandi ciascuna categoria di dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo in questione e seleziona Aggiorna driver.
  3. Selezionare Cerca automaticamente i driver per consentire a Windows di trovare e installare la versione più recente del driver.
  4. Riavvia il PC per applicare gli aggiornamenti.

Suggerimento: per ottenere gli aggiornamenti più affidabili, visita direttamente il sito Web del produttore per scaricare le versioni più recenti dei driver.

Passaggio 2: ripristinare gli aggiornamenti recenti dei driver

Se l’errore si è verificato dopo un aggiornamento del driver, potrebbe essere utile eseguire il rollback. Questo ripristina il driver alla versione precedente, risolvendo così i problemi di compatibilità.

  1. Premere Windows + R, digitare devmgmt.msc e premere Enter.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo interessato e selezionare Proprietà.
  3. Nella scheda Driver, fare clic su Ripristina driver.
  4. Seleziona un motivo e conferma la tua azione.
  5. Se questa opzione è disattivata, prova a ripristinare un dispositivo diverso.

Passaggio 3: verificare la presenza di problemi di RAM e disco

Un disco malfunzionante o una RAM difettosa possono causare errori di schermata blu. Pertanto, è fondamentale controllare e riparare questi componenti.

3.1: Ispezionare e riparare i problemi del disco

  1. Apri la Ricerca premendo Windows + S, digita Prompt dei comandi ed eseguilo come amministratore.
  2. Nel Prompt dei comandi, immettere il comando chkdsk /r e premere Enter.
  3. Confermare che si desidera pianificare una scansione al prossimo riavvio premendo Y.
  4. Riavviare il computer per avviare la scansione.

L’utilità Check Disk rileverà e riparerà i problemi di base del disco che potrebbero contribuire al BSOD.

3.2: Ispezionare i problemi di RAM

  1. Esegui la funzione Cerca con Windows + S, digita Diagnostica memoria Windows e selezionalo.
  2. Selezionare Riavvia ora e verificare la presenza di problemi.

Se lo strumento integrato non segnala problemi, si può prendere in considerazione l’utilizzo di MemTest86 per una diagnostica completa della memoria.

Passaggio 4: riparare i file di sistema danneggiati

Anche i file di sistema danneggiati possono causare l’errore SERIAL_DRIVER_INTERNAL. Ecco i passaggi per risolvere questo problema:

  1. Apri Esegui tramite Windows + R, digita cmd e premi Ctrl + Shift + Enter per eseguire come amministratore.
  2. Immettere i seguenti comandi DISM uno alla volta: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  3. Successivamente, eseguire la scansione SFC con sfc /scannow.
  4. Riavviare il sistema.

Passaggio 5: esegui la scansione del PC alla ricerca di malware

I malware possono causare instabilità del sistema, inclusi errori con schermata blu. La scansione del sistema è fondamentale.

  1. Apri Cerca e trova Sicurezza di Windows.
  2. Seleziona Protezione da virus e minacce.
  3. Fare clic su Opzioni di scansione.
  4. Selezionare Scansione completa e avviare la scansione.
  5. Consentire a Sicurezza di Windows di completare il rilevamento e la rimozione delle minacce.

Passaggio 6: eseguire un ripristino del sistema

Se tutto il resto fallisce, un ripristino del sistema può riportare il PC a uno stato funzionale.

  1. Avviare Esegui tramite Windows + R, immettere rstrui.exe e premere Enter.
  2. Selezionare Scegli un punto di ripristino diverso e fare clic su Avanti.
  3. Seleziona il punto di ripristino più recente e conferma la scelta.

Ciò ripristinerà il PC senza compromettere i file personali.

Passaggio 7: contattare l’assistenza o recarsi presso un’officina di riparazione

Se i problemi persistono, la causa potrebbe essere un problema hardware. Si consiglia di chiedere assistenza al produttore o a un tecnico esperto.

Suggerimenti aggiuntivi

  • Controlla regolarmente la presenza di aggiornamenti di Windows e installali per evitare conflitti di sistema.
  • Eseguire il backup dei file importanti prima di apportare modifiche significative al sistema.
  • Tieni d’occhio il gestore dispositivi del tuo sistema per individuare eventuali segnali di avvertimento.

Riepilogo

L’errore BSOD SERIAL_DRIVER_INTERNAL può essere risolto efficacemente attraverso una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi, dall’aggiornamento dei driver alla scansione anti-malware. La comprensione di questi passaggi può contribuire a mantenere un’esperienza Windows più stabile.

Conclusione

In conclusione, la risoluzione dell’errore della schermata blu SERIAL_DRIVER_INTERNAL in Windows richiede una risoluzione metodica. Seguendo i passaggi descritti sopra, è possibile ripristinare la funzionalità del sistema. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario l’intervento di un professionista. Non esitate a contattarci per ricevere assistenza o a condividere le vostre esperienze.

FAQ (Domande frequenti)

Cosa causa il BSOD SERIAL_DRIVER_INTERNAL?

Questo errore è in genere dovuto a problemi di driver, file danneggiati, guasti della RAM o del disco, nonché a malware.

Come faccio a verificare se i miei driver sono aggiornati?

Puoi verificare la presenza di aggiornamenti dei driver tramite Gestione dispositivi sul tuo PC Windows.

PC Repair