Sainsbury’s avvia una collaborazione quinquennale con Microsoft per migliorare l’esperienza del cliente

Sainsbury’s, il secondo rivenditore più grande del Regno Unito e un nome familiare, sta collaborando con Microsoft per sfruttare le capacità di ingegneria e intelligenza artificiale degli esperti nel tentativo di semplificare e migliorare l’esperienza dei clienti in negozio e online.

Secondo un rapporto di Microsoft News , con la collaborazione quinquennale in atto, i colleghi dei negozi di Sainsbury’s ora utilizzeranno strumenti basati sull’intelligenza artificiale, che forniscono dati in tempo reale e approfondimenti chiave.

Sainsbury’s organizzerà programmi di formazione e miglioramento delle competenze per aumentare la consapevolezza e garantire che i dipendenti possano sfruttare al meglio l’intelligenza artificiale.

Sulla collaborazione, Clodagh Moriarty, Chief Retail and Technology Officer di Sainsbury’s, ha dichiarato:

Sainsbury’s utilizzerà i prodotti e i servizi Microsoft per raccogliere meglio i dati, commercializzare rapidamente nuovi prodotti, guidare gli operatori dei negozi verso le sezioni e gli scaffali che necessitano di essere riforniti e migliorare l’esperienza di acquisto dei clienti con una migliore ricerca e un’interfaccia utente interattiva.

I due devono ancora condividere i dettagli finanziari della collaborazione.

Il mese scorso, Microsoft ed ELC hanno annunciato un AI Innovation Lab per aiutare quest’ultima a sviluppare prodotti orientati al mercato. Inoltre, i rapporti indicano che LG e Microsoft discuteranno presto dell’integrazione dell’intelligenza artificiale nei prodotti.

Inoltre, il recente sondaggio di Microsoft suggerisce una maggiore adozione dell’intelligenza artificiale nei luoghi di lavoro. A livello globale, il 75% dei dipendenti utilizza l’intelligenza artificiale per attività legate al lavoro!

Cosa ne pensi delle improvvise collaborazioni di Microsoft con i rivenditori, incluso Sainsbury’s? È un segno del regno di Microsoft nel panorama dell’intelligenza artificiale? Condividi con i nostri lettori nella sezione commenti.

La nostra collaborazione con Microsoft accelererà la nostra ambizione di diventare il principale distributore di generi alimentari abilitato all’intelligenza artificiale del Regno Unito. È uno dei modi principali in cui investiamo nella trasformazione delle nostre capacità nei prossimi tre anni, consentendoci di fare un altro grande passo avanti in termini di efficienza e produttività, continuare a fornire un servizio clienti leader e a generare profitti per i nostri azionisti.

La partnership migliorerà le operazioni del punto vendita, favorirà una maggiore efficienza per i colleghi e fornirà ai clienti un servizio più efficiente ed efficace, garantendo rendimenti più consistenti per gli azionisti nell’ambito del programma “Salva e investi per vincere” di Sainsbury.