Come recuperare informazioni da Microsoft Store: suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Note chiave
- Controlla sempre prima la tua connessione Internet.
- I problemi relativi all’account possono essere risolti disconnettendosi e riconnettendosi.
- Riparare Microsoft Store spesso risolve gli errori persistenti.
Correzione dell’errore “Recupero informazioni da Microsoft Store” su Windows 10/11
Incontrare l’errore “Recupero informazioni da Microsoft Store” può essere frustrante. Questa guida fornisce soluzioni dettagliate per aiutarti a risolvere rapidamente il problema.
Soluzioni dettagliate per l’errore di Microsoft Store
Passaggio 1: verifica la tua connessione Internet
Prima di passare a soluzioni più complesse, assicurati che la tua connessione Internet sia stabile. Una connessione stabile è fondamentale per scaricare le app dal Microsoft Store. Ecco come testarla:
- Premere Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Digitare ping 8.8.8.8 -t e premere Enter.
Suggerimento: se ricevi il messaggio “Richiesta scaduta”, valuta la possibilità di passare a una rete diversa.
Passaggio 2: Disconnettiti e accedi nuovamente al tuo account
A volte, problemi con l’account possono ostacolare il download delle app. Ecco come disconnettersi e accedere nuovamente al Microsoft Store:
- Apri Microsoft Store.
- Fai clic sulla tua immagine del profilo nell’angolo in alto a destra.
- Selezionare Esci.
- Ora fai clic di nuovo sull’icona del profilo e seleziona Accedi.
- Accedi con le credenziali del tuo account.
Passaggio 3: terminare e riparare Microsoft Store
Se gli errori persistono, potrebbe essere utile chiudere e riparare Microsoft Store:
- Premere Win + I per accedere alle Impostazioni di Windows.
- Vai su Sistema > App e funzionalità.
- Individua Microsoft Store, quindi fai clic sui tre puntini accanto ad esso.
- Selezionare Opzioni avanzate.
- Fare clic su Termina, quindi su Ripara.
Passaggio 4: cancellare la cache di Microsoft Store
Per cancellare la cache, eseguire il seguente comando:
Apri il Prompt dei comandi come amministratore e digita: wsreset.exe
Suggerimento: questo comando reimposta Microsoft Store senza influire sulle app installate.
Passaggio 5: reimposta Microsoft Store
Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, potrebbe essere utile reimpostare lo Store stesso. Segui questi passaggi:
- Aprire Impostazioni di Windows.
- Vai su Sistema > App e funzionalità.
- Seleziona Microsoft Store e clicca sui tre puntini.
- Selezionare Opzioni avanzate.
- Fare clic sul pulsante Reimposta. Confermare l’azione se richiesto.
Riepilogo
Per risolvere l’errore “Recupero di informazioni da Microsoft Store” è necessario controllare la connessione Internet, effettuare nuovamente l’accesso al proprio account ed eventualmente riparare o reimpostare lo Store.
Conclusione
Seguendo questi passaggi per la risoluzione dei problemi, dovresti riuscire a risolvere rapidamente l’errore. Non esitare a rivedere questi passaggi ogni volta che riscontri problemi con il Microsoft Store in futuro.
FAQ (Domande frequenti)
Come posso riparare Microsoft Store?
Per riparare Microsoft Store, vai su Impostazioni > Sistema > App, trova Microsoft Store, clicca sui tre puntini e seleziona Ripristina.
Come posso ripristinare le mie app del Microsoft Store?
Per ripristinare le app, apri Microsoft Store, vai alla scheda Libreria, dove puoi reinstallare le app scaricate in precedenza.